Как подтвердить бронирование

Здесь собраны вопросы, наиболее часто задаваемые нашими клиентами.
Когда моя заявка попадет в гостиницу?

Бронирование происходит в режиме реального времени. Вам предлагаются только те номера в гостинице, которые свободны для бронирования в выбранный Вами период времени. Бронирование производится сразу после завершения всех необходимых шагов по оформлению заказа. Автоматически на электронный адрес гостиницы отсылается сообщение о сделанном заказе. Кроме того, гостиницы, подключенные к системе TravelLine, имеют прямой доступ к системе и могут отслеживать все сделанные заказы в режиме реального времени.

Начало страницы
Что произойдет, когда я оформлю бронирование?

Сразу после завершения всех необходимых шагов по оформлению заказа на экране появится подтверждение о бронировании. Это ваучер на поселение в гостиницу, его необходимо распечатать и сохранить для предъявления в гостинице. Также, письмо с подтверждением бронирования будет автоматически отправлено на указанный Вами адрес электронной почты.

Начало страницы
Через какое время я получу ответ на мою заявку о бронировании?

Бронирование происходит в режиме реального времени. Сразу же после завершения всех необходимых шагов по оформлению заказа, Вы увидите подтверждение о бронировании. Также, письмо с подтверждением бронирования будет автоматически отправлено на указанный Вами адрес электронной почты.

Начало страницы
Что является подтверждением о бронировании?

Страница с подтверждением бронирования будет показана сразу же после завершения всех необходимых шагов по оформлению заказа. Также, письмо с подтверждением бронирования будет автоматически выслано на указанный Вами адрес электронной почты. Подтверждение содержит номер бронирования, код отмены заказа, контактную информацию гостиницы, время проживания, фамилию гостя, забронированные номера и услуги и их стоимость. Необходимо распечатать данное подтверждение для предъявления его в гостинице.

Начало страницы
Как в гостинице узнают о бронировании?

Гостиницы, подключенные к системе TravelLine, имеют прямой доступ к системе и могут отслеживать все сделанные заказы в режиме реального времени. Кроме того, сразу же после оформления заказа, система автоматически высылает письмо с подтверждением бронирования на электронный адрес соответствующей гостиницы.

Начало страницы
Что делать? если мне не пришло подтверждение?

Свяжитесь со службой поддержки в разделе "Контакты".

Начало страницы