Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» (далее — компания TravelLine), могут получить о пользователе в процессе использования им сервиса онлайн-бронирования компании TravelLine (далее — Сервис). Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в компанию TravelLine, распространяется на всех лиц, входящих в компанию TravelLine.

Компания TravelLine гарантирует конфиденциальность всей информации, вводимой пользователем в процессе использования им Сервиса компании TravelLine для бронирования номеров (услуг) средств размещения через Интернет в режиме реального времени (онлайн).

Используемые термины

В рамках настоящей Политики используются следующие термины:

Персональная информация пользователя — данные, которые пользователь вводит в специальные поля при использовании Сервиса: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство.

Онлайн-бронирование — бронирование (услуг) средств размещения в режиме реального времени через Интернет.

Средство размещения — помещение, используемое Партнером компании TravelLine для предоставления услуг размещения.

Файл Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Общие положения

Использование Пользователем Сервиса компании TravelLine означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса компании TravelLine.

Компания TravelLine не проверяет достоверность персональной информации пользователя, предоставляемой Пользователем Сервиса.

Цель обработки персональных данных

В процессе использования Сервиса Пользователь самостоятельно вводит в специально отведенные поля следующую информацию: фамилию, имя, отчество, пол, адрес электронной почты, номер контактного телефона, гражданство.

В случае если вы выбираете способ оплаты Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой, вам предлагается ввести данные вашей кредитной карты (тип кредитной карты, номер кредитной карты, код СVC2/CVV2, срок окончания действия карты, имя владельца карты).

Персональная информация пользователя Сервиса компании TravelLine используется исключительно для формирования и регистрации брони номеров и дополнительных услуг выбранного объекта размещения, а также для внесения предоплаты или полной оплаты забронированных номеров и дополнительных услуг (в случае выбора способа оплаты Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой).

Указанные Пользователем данные используются исключительно в целях обеспечения эффективного, комфортного и удобного Сервиса, а также для оценки качества услуг, предоставленных выбранным средством размещения.

Использование и раскрытие персональной информации

Компания TravelLine никому не продает, не передает и не разглашает иным образом персональную информацию пользователя без согласия Пользователя.

При выборе вами способа оплаты Банковская карта или Гарантирование брони банковской картой существует два варианта обработки данных по вашему платежу. Вид обработки данных выбирает объект размещения:

• Вы вносите предоплату за первые сутки проживания в отеле. В этом случае ваш платеж проходит по защищенному каналу платежной системы интернет-эквайринга. Информация по вашей кредитной карте не хранится на нашем сервере.

• Информация по вашей кредитной карте передается напрямую в забронированный вами объект размещения по защищенным каналам связи. Обращаем ваше внимание на то, что информация по кредитной карте хранится на нашем сервере не более 10 суток с даты вашего выезда из гостиницы, обозначенной в бронировании. По окончании этого периода указанная информация удаляется.

В процессе использования Сервиса компания TravelLine предлагает Пользователю ознакомиться с Пользовательским соглашением, в котором подробно описаны методы взаимодействия компании TravelLine с Пользователем. Соглашаясь с условиями указанного Пользовательского соглашения, Пользователь дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес Партнеров компании TravelLine для напоминания о брони до даты заезда, либо для сбора отзывов о качестве сервиса средства размещения, обезличивание, уничтожение персональных данных Пользователя Сервиса. Настоящее согласие предоставляется Пользователем для осуществления любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональной информации пользователя, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн-бронирование Пользователем выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации.

Использование файлов Cookies

В целях предоставления качественных услуг компания TravelLine сохраняет файлы Cookies на компьютер пользователя и впоследствии использует их.

Компания TravelLine гарантирует, что ни одна рекламная служба не имеет доступа к файлам Cookies, которые используются в процессе работы с Сервисом компании TravelLine.

Компания TravelLine производит учет информации об IP-адресе Пользователя, типе браузера используемого Пользователем, которая может быть использована при обнаружении ошибок в работе Сервиса, случаев мошенничества, неправомочных действий.

Возможность редактировать и удалять информацию и персональные настройки

Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть. Для этого нужно связаться с компанией TravelLine, отправив электронное сообщение на адрес info@travelline.ru. Либо связавшись с сотрудниками компании TravelLine по телефону 8 800 555-20-30.

Пользователь может обратиться в компанию TravelLine с просьбой удалить свою персональную информацию из базы данных компании TravelLine, связавшись с компанией TravelLine по указанным выше контактам.

Меры, принимаемые для защиты персональных данных

Компания TravelLine принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Компания TravelLine хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами Сервиса, при этом в отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность.

Изменения Политики конфиденциальности. Применимое законодательство.

Компания TravelLine оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и компанией TravelLine, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Обратная связь. Вопросы и предложения

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу технической поддержки, либо по адресу Российская Федерация, 424003, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, Ленинский проспект 56А, ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС».

Подробнее: https://www.travelline.ru/contacts/

Скачать документ