Разделы и статьи

Что такое Лист ожидания в TL: Помощнике

Лист ожидания – это функционал, который позволяет гостю оставить заявку на желаемую категорию, если в продаже нет номеров, а затем совершить бронирование, если номер освободится. Для гостя это реальный шанс получить долгожданный номер в желаемой гостинице. Для отеля – гарантированно заполнить образовавшиеся незаезды.

Как работает Лист ожидания

Как выглядит функционал Листа ожидания для гостя


Как работает Лист ожидания:

  • гость заходит на сайт и выбирает даты, на которые нет доступных номеров в желаемой категории;

  • оставляет заявку в специальной форме;

  • если желаемый номер на выбранные даты освобождается, гость автоматически получает письмо на почту, из которого может сразу перейти к бронированию.

Список заявок отображается в разделе «Помощник» > «Статистика бронирований» > «Календарь спроса» вкладка «Лист ожидания».
849b20c9ea9a0e52b0b02c26f3c430aa.jpg


Все заявки от гостей будут обработаны автоматически. Ручная обработка с вашей стороны не потребуется.


Как выглядит функционал Листа ожидания для гостя

Если на искомые даты проживания нет свободных номеров в желаемой категории.

При нажатии на карточку номера появляется кнопка «Оставить заявку».

e5a14e6db87857d8f10f84d3b10fb7ff.jpg


При клике на «Оставить заявку» сформируется заявка на конкретную категорию и даты. Гость указывает имя и email.

ea393ac4d2f42b2549b99dd7ce1460a0.jpg


Подтвержденная заявка выглядит так.

f82a75e1e59a435e49838d67efe272cd.jpg


Если номер в желаемой категории на выбранные даты освобождается, гость автоматически получает письмо на почту, которую указал в заявке. Из письма гость может сразу перейти к бронированию по кнопке «Забронировать сейчас».

531b35768cb6516dfcb4b17ccf2ee2a6.jpg


Если на искомые даты проживания полностью отсутствуют номера.

Кнопка «Оставить заявку» будет доступна сразу после выбора дат проживания.

be8819a719b5e55a16668b0b2438dd1d.jpg


Заявка формируется на все категории и выбранные даты. Гость указывает имя и email.

822df97884b44c95156a0369b82f9931.jpg


Подтвержденная заявка выглядит так.

2d6af27261e84af18ed78625ad764ba0.jpg

Если на выбранные даты появится свободный номер в любой категории, гость автоматически получит письмо на почту, указанную в заявке. Из письма гость может сразу перейти к бронированию по кнопке «Забронировать сейчас».

Обратиться в техподдержку TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.

facebook-pixel