Стандарт онлайн-продаж
успешных отельеров
8 800 555-20-30
Бесплатно по России


Россия: +7 499 703-34-80
Украина: +380 80 021-88-87
Беларусь: 8 820 00-73-00-33
Казахстан: 8 800 333-71-15

Офисы
Москва: +7 499 703-34-80
Киев: +380 44 585-88-87
Минск: +375 17 203-51-31
США: 1-800-365-4042

Каталог гостиниц
 
 
 

Клиенты

Отзывы о компании TravelLine

/upload/iblock/5b7/5b7b788752f86ecd9a19d968c946578d.png
Надежда Зенько,
Начальник сектора маркетинга «Виктория Олимп Отель»
olimphotel.by
«
С момента установки на сайт модуля бронирования мы увидели пятикратный рост продаж относительно предыдущего месяца. Это говорит о том, что бронирование на официальном сайте понятно и удобно гостю.
С внедрением продуктов TravelLine автоматизировалась обработка заявок отделом бронирования. Это помогло нам продуктивнее организовать рабочее время, минимизировать ошибки сотрудников. Больше не нужно выставлять квоты в разных каналах продаж, ведь все можно сделать в один клик и быть уверенным в корректной и бесперебойной работе. Теперь мы можем больше времени уделить качеству обслуживания и привлечению новых клиентов.
Я бы порекомендовала отельерам компанию TravelLine по нескольким причинам:
инновационный подход в продажах услуг гостиницы;
техподдержка на русском языке;
индивидуальный... подход к клиентам и всегда дельные рекомендации по продвижению услуг.
Мы благодарны команде профессионалов компании TravelLine за реализованные проекты и наш успех! Желаем вам воплощения смелых идей и новых горизонтов!
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/08c/08cf2f78ce928d6b312232a454ffb41d.png
Анастасия Пукач,
Начальник отдела маркетинга и продаж
www.alfaradon.by
«
Работаю с компанией TravelLine не первый год и могу с уверенностью сказать, что за все это время их продукты продолжают совершенствоваться и адаптироваться под запросы отельеров. Такой подход не просто радует, он помогает оптимизировать многие процессы санатория. С появлением системы бронирования TravelLine полностью автоматизировались безналичная оплата и оплата банковскими картами. Работа с бронями и тарифными планами в личном кабинете очень удобна. Даже при многочисленности наших тарифов. Хочу отметить, что модуль TravelLine очень прост в использовании. Это неоднократно отмечали и сотрудники, и гости. Очень довольны эксклюзивной версией нового сайта. В него вложено немало сил, но результат во многом превзошел наши ожидания. Сайт получился стильным, максимально информативным, удобным в... эксплуатации как для сотрудников, так и для самих гостей. Мы с удовольствием рекомендуем TravelLine другим отельерам. Один из них — пансионат «Рудня Лесное», т.к. для небольших объектов есть довольно много возможностей по автоматизации процесса управления номерным фондом и организации бронирования. Спасибо команде TravelLine! Анастасия Пукач, начальник отдела маркетинга и продаж, санаторий «Альфа Радон »
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/0fe/0fe094eb6d4349a85865c7c71eaddbff.png
Кирилл Уразалиев,
директор по развитию гостиницы Green Park, Калуга
greenpark-kaluga.ru
«
Сначала наш отель сотрудничал с питерской компанией. Но когда я посмотрел, в каком личном кабинете работают мои менеджеры в отделе бронирования, понял, что эта система безнадежно отстала и ее пора менять. Так мы перешли на сервисы TravelLine.
После неудобного, нелогичного интерфейса прежней компании наши менеджеры были просто в восторге от работы в личном кабинете TravelLine. Все красиво, просто и понятно на интуитивном уровне.
Все включенные в процесс сотрудники были просто покорены качеством разработки сервисов онлайн-бронирования и channel manager’а. Модуль бронирования отлично адаптирован под пользователя, — сам проверил. Процесс бронирования по удобству и удовольствию не идет ни в какое сравнение с прежним.
Мы не делали ставку на бронирование с сайта, так как до... этого с него падало максимум 2 брони в неделю. Но после установки модуля TravelLine и бесплатных доработок сайта количество броней возросло до 8 в неделю. И это только в первые недели работы. Теперь мы знаем, что продавать номера с сайта возможно. И это становится реально, когда выбираешь правильного партнера.
И особо хочу отметить подход компании к работе с клиентом. Наш менеджер Светлана Чернова сделала свою работу на отлично! Она всегда с нами на связи. Оперативно и компетентно реагирует на любой запрос, помогает во всем, советует, как сделать лучше.
Ребят, так держать!
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/a42/a4260e4cf82b13e27647e5f18aa8dd31.png
Вероника Карлюкевич,
начальник отдела по связям с общественностью гостиницы «Пекин» (Минск)
beijinghotelminsk.com
«
Компания TravelLine является самой авторитетной компанией в СНГ, которая специализируется на разработке софта для ведения гостиничного бизнеса. Когда мы принимали решение о компании-подрядчике для создания корпоративного сайта, мы уже точно знали, что по модулю онлайн-бронирования мы будем сотрудничать с TravelLine. Делать сайт в той же компании — предсказуемое решение.

Нашим менеджером проекта был Сергей Сергеев. Оперативность и доброжелательность, — вот слова, которые характеризуют его работу. Впечатления от общения с ним и другими менеджерами компании только положительные.

Сроки разработки сайта превысили ожидаемые, так как в процессе подготовки дизайна было достаточно много согласований, в первую очередь, с нашей стороны. Мы в целом очень довольны результатом.... Дизайн выполнен в соответствии с бренд-буком, а расположение информации удобно для пользователей.

Для нас сайт — это площадка, где мы можем оперативно размещать информацию о гостинице, акциях, специальных предложениях, а также через систему отзывов активно общаться с нашими гостями. При разработке сайта мы ставили перед собой такую цель, и нам ее удалось достичь. А модуль онлайн-бронирования помогает нашим гостям прямо на сайте бронировать номера.

Новый сайт хорошо структурирован, в нем легко ориентироваться, на сайте много качественных фото. Модули онлайн-бронирования и спецпредложений вынесены на все страницы, какую бы информацию ни искали на сайте, эти модули всегда на глазах.

Нам было очень комфортно работать со всей командой компании TravelLine. Однако самая большая благодарность — Елене Михайлик, директору белорусского подразделения компании, которая всегда держала руку на пульсе и помогала во всех вопросах
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/393/3932d3c3e349a8552b7e984a84db57f4.png
Анастасия Пукач,
начальник отдела маркетинга и продаж отеля «Минск» (Минск)
hotelminsk.by
«
Выбирая разработчика для нового сайта гостиницы «Минск», мы обращали внимание на опыт исполнителя, его деловую репутацию и стоимость проекта. TravelLine устроил нас по всем трем пунктам. Плюс компания предоставила нам дополнительные бесплатные продукты (к примеру, мобильную версию сайта, сервис аналитики для сайта).

При работе над проектом никаких проблем в коммуникации не было.

Согласование макета каждой страницы сайта много времени не занимало. Итоговый дизайн очень нравится. Сразу же удерживает внимание пользователя и зарождает интерес. Сайт стал больше нацелен на визуальное восприятие отеля со стороны гостей, так как используются широкоформатные фотографии. В целом смотрится эффектно и красочно! Что немаловажно,... сайт стал практичнее, удобнее для потенциальных гостей, чего мы и хотели.

В итоге сотрудничества с TravelLine мы добились именно того, что хотели получить. Количество посетителей сайта постепенно увеличивается. Увеличилось и среднее время посещения. Сайт стал удобнее не только для потенциальных гостей, но и для сотрудников отеля. За это мы со своей стороны очень благодарны!»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/364/364906922a0b0ec3607c450eb720923f.png
Ирина Козлитина,
Директор по развитию ГК «Жемчужина»
www.zhem.ru
«
Начало сотрудничеству с TravelLine положила встреча с лидером компании Александром Галочкиным. Сразу стало понятно, что наши интересы и приоритеты развития бизнеса совпадают.

Мы патриоты и развиваем отельный бренд с учетом пожеланий и предпочтений россиян. Нам важно, что TravelLine — российский разработчик. Он отлично адаптирован на отечественном рынке и уверенно внедряет формулу максимально простого и удобного электронного канала продажи наших услуг.

Разработчиком сайта zhem.ru также является компания TravelLine. Благодаря программистам и дизайнерам команды в 2012 году Российская Гостиничная Ассоциация признала его «Лучшим сайтом года».

Конечно, время не стоит на месте. Мы продолжаем совершенствовать функциональные продукты, применяя современные технологии,... дизайнерские находки и новые идеи. Решать эти задачи с компанией TravelLine — одно удовольствие. Ведь помимо профессиональной команды, генеральному директору удалось создать школу максимально корректных, заботливых и оперативных сотрудников — лучших знатоков интернет-технологий в России»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/965/9659bd4e3f5837577b485ecaa55d523a.png
Елена Соколова,
Начальник отдела маркетинга и продаж гостиницы «Беларусь»
www.hotel-belarus.com
«
Мы получили САЙТ, продающий, запоминающийся, конверсия за первый месяц увеличилась на 9%. Все пожелания учитывались, доработки быстро и качественно выполнялись. Считаю, нам повезло, что ваша компания вышла на белорусский рынок. Вы настоящие профессионалы: делаете, а не обещаете.

Сайт hotel-belarus.com теперь действительно можно назвать эксклюзивным и элитным.

Спасибо всей команде TravelLine. Мы уже стали активными приверженцами ваших отточенных, но постоянно совершенствующихся продуктов»
/upload/iblock/44b/44bad9c69627edc5bc46dddeb8ef5000.png
Владимир Василенко,
Специалист отдела маркетинга и продаж отеля «Минск»
«
После запуска сайта количество его посетителей постепенно увеличивается. Сайт стал больше нацелен на визуальное восприятие отеля со стороны гостей, так как используются широкоформатные фотографии. На это мы и были нацелены при выборе дизайна.

Согласование макета каждой страницы сайта много времени не занимало. Проблем в коммуникациях не возникало. Общение осуществлялось на должном уровне»
/upload/iblock/3f2/3f22cea1058d45de61699a7eb8de5ccc.png
Ольга Пунтус,
Начальник отдела бронирования, приема и размещения гостиницы «Green City Hotel»
greencityhotel.by
«
Как только был запущен сайт, у нас сразу увеличился поток бронирования номеров, также повысился спрос на услуги, которые предоставляет гостиница (аренда конференц-зала, организации банкетов, фуршетов и т.д.)

Очень радуют глаз спецпредложения, которые привлекают большое количество клиентов.

Не могу не заметить, что разработчики сайта greencityhotel.by постарались сделать его максимально информативным и простым. Это самое главное для интернет-пользователя.

Проблем не возникало, все менеджеры, с которыми я связывалась, реагировали на запросы очень оперативно и профессионально.

Спасибо огромное за сотрудничество и плодотворную работу.

Желаем успехов и процветания вашей команде!»
/upload/iblock/fc5/fc593c9f9126e9e888bbf073c7d349ea.png
Елена Василевская,
Начальник службы обслуживания отеля «Европа»
hoteleurope.by
«
В Отеле «Европа» я работаю с 2014 года. На момент моего прихода на должность отсутствовала система продаж, клиентская база. Отель работает уже 7 лет, за это время вообще не внедрялись инновационные технологии продаж.

Сайт отеля продвигался на территории Беларуси, а не зарубежных стран. На нем была размещена форма офлайн-заявки, использование которой только отнимало время на долгую переписку и у клиентов, и у бронистов.

В условиях жесточайшей конкуренции при отсутствии многоканальной системы продаж и сформированной клиентской базы уровень доходов в отеле существенно упал.

О модуле онлайн-бронирования «TravelLine: Отель»

Как... известно, в Беларуси разработчиков подобных продуктов нет. Есть несколько белорусских компаний, которые предлагают подключение подобных продуктов зарубежного производства, что исключает индивидуальную доработку и оперативность в обслуживании.

Приход TravelLine на IT-рынок РБ явился очень актуальным и своевременным. В связи с увеличением количества отелей на рынке сложилась объективная потребность в специализированных программных продуктах, решающих комплекс задач.

После знакомства с продуктами TravelLine сомнений в принятии решения у меня не осталось. С моей точки зрения, продуктам TravelLine на рынке РБ сегодня конкуренции нет, так как никто не обладает такими техническими возможностями, а программные продукты таким разнообразным функционалом.

Кроме того, предложение от компании TravelLine было сформировано таким образом, что значительная часть работ предоставлялась в качестве бесплатного бонуса, а оплаты начинались, когда отель на продуктах TravelLine начинал зарабатывать.

Про бесплатный аудит сайта, который провел TravelLine

Что касается аудита и доработки сайта отеля «Европа», хотела бы отметить: работы были проведены бесплатно в качестве бонуса при подключении системы бронирования. При этом были выявлены и устранены существенные недостатки, влияющие как на результаты поисковой выдачи, так и на впечатление клиента и его желание выбрать именно наш отель для своего визита.

Так как у меня большой опыт создания и реконструкций сайтов, могу оценить проделанную работу на очень высоком уровне. Все замечания и предложения были сделаны по существу, обоснованы и своевременно реализованы.

Нововведения у нас запущены и функционируют пока только один месяц, однако, положительный результат уже ощутим. Увеличилось количество броней с сайта отеля и как следствие увеличилась заполняемость отеля. Невзирая на то, что летом обычно происходит обратное.

В настоящее время бесплатно разрабатывается абсолютно новая мобильная версия нашего сайта.

О сервисе «TravelLine: Аналитика»

«Аналитика» оперативно предоставляет информацию о регионах пребывания клиентов, их приоритетах, поведенческих особенностях, возрасте и другие данные, необходимые для изучения целевой аудитории.

Эта информация дает нам критерии выбора аудитории для проведения таргетированной рекламы. Сервис представляет срез по онлайн-продажам, в своей работе я использую его постоянно.

О сотрудниках TravelLine

Впечатление от предприятия — это впечатление от сотрудников, с которыми приходится работать. Все сотрудники TravelLine, с которыми мне довелось взаимодействовать, оставили о себе и о предприятии в целом только хорошее впечатление. Сергей Петряков, Алена Белоусова — профессионалы с большой буквы.

Отдельно хотела бы отметить профессионализм и высокую компетентность руководителя минского офиса TravelLine Елены Михайлик. Она всегда по первому зову готова прийти на помощь и оперативно координирует процесс взаимодействия. Елена по своим профессиональным и человеческим качествам — это образец достойного представителя компании.

Неудивительно, что результатом нашей совместной работы явилась интеграция продуктов TravelLine в рекордно сжатые сроки. Как сказала Елена, в Минске никто так быстро не внедрил продукты TravelLine, как это сделал отель «Европа
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/5b2/5b2e04c4de081cd0d57d26dd00e49924.png
Константин Артемьев,
коммерческий директор отеля SkyPoint
skypoint-hotel.ru
«
Когда меня пригласили на нулевой цикл открытия отеля SkyPoint, одним из первых моментов, которые я заложил в работу, было сотрудничество с TravelLine. Длится оно, наверное, уже полтора года, и мы очень довольны.

О модуле бронирования

Изначально мы установили на сайт в качестве «заплатки» бесплатный модуль от одной из западных систем онлайн-бронирования. После того как мы заменили его на модуль TravelLine, в течение месяца у нас произошел 10-кратный рост продаж. А за эти полтора года я могу говорить, наверное, о 100-кратном увеличении числа броней.

Я понимаю, что это связано в том числе и с тем, что отель становился... популярней. С тем, что мы занимались продвижением сайта. Но я уверен, что очень большая заслуга здесь принадлежит грамотному построению модуля. Он нравится людям, он ведет их до конца, поэтому конверсия достаточно высокая.

Сейчас у нас идет работа, направленная на то, чтобы клиенты из OTA начинали бронировать на сайте. И, мне кажется, именно модуль TravelLine в этом случае нам очень помогает.

Про «TravelLine: Channel Manager»

Мы подключили «TravelLine: Channel Manager» осенью, и я могу сказать, что он лучше, чем его конкуренты. Он настроен на ментальность русского персонала, который работает в наших отделах бронирования и продаж. Мне кажется, что TravelLine учел все ошибки других channel manager’ов, потому что это реально удобный продукт. Он работает с основными агентствами, с основными каналами продаж. Их количество растет. Нас все устраивает.

Про «TravelLine: Rate Shopper»

У нас очень жёсткая конкуренция на локации около аэропорта Шереметьево. При этом коллеги любят сбросить цены внезапно. Да, необоснованно. Но приходится за этим следить.

Как это было раньше. У меня есть отдельный сотрудник, который занимается e-commerce. Это делалось вручную при помощи каких-то агрегаторов — HotelsCombined или чего-то ещё. Это не очень удобно. Сотрудница составляла мне отдельную табличку, мы с ней смотрели, приходили к решению, это занимало время. Потом в какой-то момент выяснялось, что пока мы все обсуждали, коллеги сделали цену в 2 раза меньше.

То, что сейчас сделал TravelLine, это очень удобно. Очень наглядно и просто, как и все остальные продукты компании. Я попросил коллег показать западные аналоги, у меня есть такая возможность. Не буду называть, чьи, но это огромный массив данных. Расположен крайне неудобно. Принять по нему решение вот так вот, на лету, может быть, для сетевого отеля это нормально. У нас всё проще, поэтому для нас продукт TravelLine идеально подходит.

TravelLine дал мне возможность подключить на тест сразу 15 гостиниц. Для нас это даже несколько излишне, но теперь я вижу всю картину на северо-востоке Москвы и мы всегда находимся в курсе дела. Очень приятно, что такая возможность появилась. В плане стоимости по сравнению с теми же западными аналогами это реально не то что недорого, а вообще ничего по сравнению с той пользой, которую этот продукт приносит в работе.

О других продуктах и услугах TravelLine

Надо сказать, что мы сотрудничаем с TravelLine комплексно. Компания поддерживает сайт отеля, и я считаю, что цена более чем соответствует качеству. Головная боль с «ковырянием» в админке с нас снялась. У меня нет никаких нареканий по этой части сервиса.

Несомненно удобен модуль b2b, который запустил TravelLine. У нас особенная история: множество юридических лиц посылают студентов обучаться в расположенную в нашем бизнес-парке академию. Эти студенты проживают в SkyPoint. Большинству корпорантов мы сделали личные кабинеты в системе TravelLine. Теперь они не отвлекают нашу службу бронирования. Самостоятельно заходят в личный кабинет, видят свои цены, которые они до этого постоянно забывали, бронируют номера, которые есть в наличии, получают счет и подтверждение.

За последние 1,5 года все пожелания, которые я озвучивал, рано или поздно реализовались. Последнее — это модуль на китайском языке, который мы встроили в наш китайский сайт
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/f70/f70bf89c0f3448e608fef4e16d0da361.png
Яна Ковальчук,
маркетолог «Евроотеля»
www.eurohotel.lviv.ua
«
Сотрудничество с TravelLine началось относительно недавно, но сервис уже зарекомендовал себя как удобный и функциональный. Простой и понятный интерфейс модуля бронирования, синхронизация с epitome PMS значительно облегчают жизнь как клиенту, так и отделу бронирования. Больше всего порадовали welcome-письма и feedback-письма — эти функции оптимизируют общение с клиентами. Не нужно каждый раз подтверждать бронирование или следить, кто и когда выехал, чтобы отправить письмо с просьбой оценить работу отеля — это делает система.

Особую благодарность заслуживает техподдержка — всегда оперативно и компетентно решают любую задачу.

«Евроотель» благодарен команде TravelLine... за успешное сотрудничество. Так держать!»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/68e/68e4c7e075a889a352cf73d237afe0d0.png
Тина Ртищева,
руководитель гостиницы «Дегас»
www.degas-hotel.ru
«
Отель «Дегас» с первых дней своей работы ощутил преимущества работы с компанией TravelLine: чрезвычайно удобно работать с партнером, который предугадывает твои желания и предлагает самые актуальные продукты. Мы воспользовались услугами по разработке, поддержке и продвижению сайта, установке модуля онлайн-бронирования, channel manager, модуля визовой поддержки.

Нам доступны сервисы аналитики и маркетинговые инструменты, в том числе welcome-письма, feedback-письма, анкетирование наших гостей. Благодаря уведомлениям о незавершенном бронировании у нас появилась обратная связь с потенциальным гостем, мы можем связаться с ним и помочь определиться с категорией номера и оптимальным тарифным планом. Гостям приятно получать приветственные письма, о чем они часто пишут в ответ.

Отдельное... спасибо хочется сказать разработчикам системы бронирования «TravelLine: Отель»: создать спецпредложение, новый тарифный план, изменить квоту номеров, добавить дополнительные услуги, фотографии или картинки можно за считанные минуты, настолько продуман пользовательский интерфейс.

Мы хотим развиваться вместе с TravelLine, пользоваться всем спектром продуктов компании, которая находится в постоянном поиске новых оптимальных решений для гостиничного бизнеса
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/bd8/bd89c24880e2c55924ec221f2335e3c1.png
Валентин Иванов,
ведущий менеджер по развитию отеля «Репино Cronwell Park»
www.hotel-repino.ru
«
Пользуемся „TravelLine: Channel Manager“ около полугода. Удобный, функциональный интерфейс и полная синхронизация с Epitome PMS оптимизировали работу персонала отеля.

Количество бронирований ощутимо увеличилось, а также открылась возможность более плотного сотрудничества с крупнейшими IDS. Новость о присоединении к системе „TravelLine: Channel Manager“ интернет-агентства HRS.com стала приятным известием.

Сотрудники технической поддержки компании TravelLine оперативно отвечают на вопросы, помогают и решают сложные задачи, связанные с работой системы»
/upload/iblock/6e4/6e489a67fcde54b8a43344fd242b3f5f.png
Иван Емельянов,
управляющий отелем Wardenclyffe Volgo-Balt
www.wardenclyffehotel.ru
«
Я знаком с TravelLine, наверное, с момента основания. Как с руководством, так и с менеджментом. Уже на четвертом своем объекте работаю в сотрудничестве с вашей компанией. Имею опыт как в создании сайтов, так и в работе с модулями бронирования. Опыт положительный.

Для меня безусловно важно, что TravelLine — российский разработчик. Этот фактор я ставлю, наверное, на первое место, потому что на российском рынке представлен и широко рекламируется западный софт: программное обеспечение для бронирования, обслуживания каналов продаж, управления гостиницами и ресторанами. То есть пришедший к нам без соответствующей адаптации. Без учета российских реалий.

Причем реалии... эти касаются как психологии процессов управления, так и более сложных вещей. Таких как аналитика, адаптация к российской бухгалтерии, требованиям органов статистического надзора, государственного управления и так далее. Безусловно, чем сильнее программный продукт привязан к российской специфике, тем лучше. Это играет очень важную роль.

Про онлайн-бронирование

Вместе с разработчиками TravelLine мы делаем уже четвертый сайт. На данный момент запущены интернет-ресурсы двух объектов, которые я представляю. Оба сайта разработки TravelLine, на них установлен их модуль бронирования. Очень удобно, что мы не просто его «воткнули» как нечто инородное. Он полностью адаптирован, сайт и модуль созданы как один программный продукт.

О результатах. Прежде всего, это увеличение объемов онлайн-бронирования. Интерфейс модуля «TravelLine: Отель» понятный, доступный. Он легко перенастраивается, он дружелюбен. Самое главное: он позволяет мне как руководителю отслеживать брони в реальном времени. А мои сотрудники получают оперативную техническую поддержку и не тратят много времени на изучение инструмента.

И второе. Мы не стоим на месте. Жизнь есть жизнь, поэтому в свои тарифы и условия мы постоянно вносим коррективы. Модуль очень удобен тем, что мы можем задать специальные предложения, специальные тарифы, привязанные к определенным мероприятиям, акциям, промо-событиям. Это очень удобно, это очень наглядно. Также продаем не только гостиничные номера и коттеджные помещения, но и дополнительные услуги: трансферы, экскурсии.

Объективно — модуль бронирования и управления продажами от TravelLine — лучший в своем классе.

Про channel manager

Сhannel manager — вещь, безусловно, удобная. Он оптимизирует работу отдела бронирования или ответственного сотрудника. Из-за обилия различных интерфейсов и различных условий работать одновременно со множеством каналов тяжело. При этом экстранеты многих систем бронирования переведены с иностранного языка некорректно, посредством автоматического перевода. Требуется очень много звонков и согласований, прежде чем вы правильно заведете квоту номеров, тарифы, определите условия, привязку их к номерам.

С channel manager вы всегда будете уверены, что квота номеров в каналах корректна. Вы не попадете в глупую ситуацию, когда где-то будет перепродажа, а где-то ваш номер не продастся, потому что вы думаете, что он занят.

Channel manager — это огромный прорыв, реальный XXI век. TravelLine представил недорогой продукт, который позволяет небольшим отелям не тратить на содержание отдельного человека штатную единицу. Работать с каналами продаж быстро, в то же время контролировать процесс и оперативно доводить до клиентов, до гостей информацию о том, что происходит в отеле.

О службе поддержки

Я полностью удовлетворен службой поддержки TravelLine. Выражаю не только свое мнение, но и мнение своих сотрудников, которые занимаются оперативной работой. Девушки всегда очень любезны. Помогают нам ликвидировать ошибки, которые мы допускаем в работе. Выявляют неточности, обращают наше внимание на какие-то моменты, которые, может быть, пропускаем.

Ваши пожелания команде TravelLine

Я бы очень хотел пожелать компании TravelLine, ее руководству, которое несет на своих плечах финансовое бремя, и сотрудникам, которые несут на себе бремя разработки идей и претворения их в жизнь, не останавливаться на достигнутом. Рынок быстро меняется и технологии, которые казались нам суперсовременными несколько лет назад, уходят в прошлое.

У вас очень хороший темп. Я желаю, чтобы вы его не снижали. Чтобы мы всегда были в курсе того, что происходит вокруг. Я считаю, что доля рынка, которую охватывает ваша компания, незаслуженно мала.

Выражу мнение, наверное, большинства российских отельеров: от присутствия качественного отечественного софта все мы выиграем. За него согласны платить и мои коллеги, и я. Согласны платить деньги за него, за качество и за тот продукт, который мы имеем в наличии
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/5af/5af31687f3ea49344653f2d06aacb230.png
Дмитрий Кузин,
совладелец и директор по гостеприимству «Кофехостела»
www.coffeehostel.ru
«
TravelLine обеспечивает «начинку», оформление, обслуживание сайта «Кофехостела», систему управления отелем, систему платежей. Это отличная, современная и удобная система. Во много крат повышающая эффективность отельного сайта. Если бы я не использовал ее, точно бы согласился с мнением, что сайт отелю не нужен»
/upload/iblock/d16/d16b7dd76ac5d49a5da840a61b5ee358.png
Алексей Волошин,
управляющий отелем Villa Elena Hotel & Residences
www.villaelena.ua
«
Модуль бронирования TravelLine удобен в использовании как для гостей, так и для сотрудников отеля. Его функциональность позволяет оперативно вносить любые изменения, добавлять новую информацию.

Радует, что компания идет в ногу со временем и чувствует потребности рынка — создала новый продукт Channel Manager, который в перспективе станет отличным помощником в работе с ADS системами. Желаем не останавливаться на достигнутом и выражаем благодарность за постоянную поддержку и надежность»
/upload/iblock/62e/62e150be470676b70e60bb8919d3f164.png
Анастасия Нестерова,
директор по маркетингу гостинично-ресторанного комплекса «Старая слобода»
www.stsloboda.ru
«
Наша работа с TravelLine началась не так давно — меньше года назад. У нас не было ресурсов сделать он-лайн продажи на сайте с возможностью оплаты услуг банковской картой и нам на помощь пришла компания TravelLine. За этот непродолжительный срок нашего сотрудничества мы видим положительную динамику продаж. Наши гости остаются довольны выбором способов оплаты и удобством интерфейса при оформлении заказа.

Компания TravelLine постоянно работает над расширением спектра услуг и над совершенствованием системы бронирования и благодаря этому мы недавно получили новый способ оплаты. Теперь наши гости могут оплатить услуги наличными в терминалах оплаты. Для нас этот способ не менее удобен, он позволяет... без каких-либо действий Администратора возвращать номер на продажу в случае неоплаты.

Мы очень довольны сотрудничеством с TravelLine. Рассчитываем на дальнейшую совместную плодотворную работу. Спасибо Вам, что предоставляете возможность гостиницам, у которых нет соответствующих ресурсов, оставаться в тренде и быть удобными для клиентов на этом конкурентном рынке
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/4aa/4aa726ab2b8b10e53635561e7bc5bdbf.png
Юлия Каргина,
начальник отдела продаж и размещения гостиницы «Абакан»
www.abakan-hotel.ru
«
ООО «Гостиница «Абакан» выражает благодарность за продуктивное сотрудничество с компанией «Трэвел Лайн» и с удовольствием будет его продолжать.

Совместная работа гостиницы «Абакан» с компанией «Трэвел Лайн» за десять месяцев 2013 года принесла ряд существенных результатов для деятельности гостиницы «Абакан»:

1. Увеличилось число бронирований через сайт в 7 раз.
2. Увеличился доход от бронирований через сайт — доля выручки от продаж через систему «Трэвел Лайн» максимально составила 7%, минимальный показатель — 4%.
3. Наблюдается стабильный рост основных показателей совместной деятельности — количество... бронирований через сайт и выручки от данных бронирований.
4. Операции по приему и обработке заявок стали производиться оперативнее.
5. Мы получаем множество положительных отзывов от гостей, осуществляющих бронирование через блок «Трэвел Лайн» на сайте гостиницы, за оперативность, удобство, надежность.

Хочется отметить также:

— хорошо технически отлаженную работу системы «Трэвел Лайн»;
— удобство, логичность, простоту системы;
— работу менеджеров Касаткина Михаила за подробное, аргументированное объяснение сути работы системы, ее преимуществ и Макаровой Ксении, за эффективное обучение работе с системой, оперативные ответы на все вопросы возникающие в процессе работы.

Также благодарим вас и вашу команду за оперативное решение технической проблемы с календарем. Все сотрудники нашей службы приема и размещение в восторге — очень удобно и быстро теперь регулировать квоты.

Новое предложение — Channel manager, надеемся решит ряд задач по работе с порталами бронирования и будет сопровождаться также рядом существенных положительных результатов
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/f4e/f4ea04efbb3328e328acb8d384efc585.png
Алексей Карпов,
директор по маркетингу и продажам гостиницы «Охтинская»
okhtinskaya.spb.ru
«
За весь период работы в отелях мною было испробовано около 5 модулей бронирования различных разработчиков. В итоге выбор остановился на решении TravelLine. Почему? Модуль бронирования TravelLine полностью отвечает современным требованиям, а дополнительный функционал (менеджер каналов) делает разработку команды из Йошкар-Олы незаменимой для современного российского отеля.

TravelLine совершили длинный путь и создали действительно отличный продукт. Кто бы мог подумать, что в 2009 году я отказал им, а в 2013 году рекомендую его!»
/upload/iblock/f7d/f7df6b08560a732aa13a57b4c77e35a5.png
Рафаэл Арутюнян,
заместитель начальника отдела продаж отеля «Введенский»
«
Отель Введенский стал пользоваться услугами модуля бронирования от TravelLine осенью 2011 года. Приятно осознавать, что за все время работы с системой, не происходило каких-либо серьезных технических сбоев. Модуль бронирования представляет собой довольно совершенный технический продукт, значительно облегчающий жизнь как Гостю, так и Отельеру. Наличие различных способов оплаты, возможность размещения промо акций и спецпредложений и многое другое служит на благо Отельеру.

У TravelLine отличная служба технической поддержки, которая радует своим соучастием и оперативностью в решении порой сложных задач. Также хочу отметить постоянное внедрение новых разработок и ресурсов IT командой TravelLine. Это очень положительная... тенденция, ведь в основном все современные технические разработки для Отелей приходят к нам из-за рубежа. Модуль бронирования TravelLine — это отличный российский технологичный продукт, способный выдержать конкуренцию с зарубежными аналогами.

Удачи и процветания!
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/666/666576031d474342844b509c7943dcad.png
Ксения Осипова,
коммерческий директор бутик-отеля Green House
www.grnhouse.ru
«
С компанией TravelLine лично я знакома уже давно. Наша первая встреча состоялась на одной из конференций по интернет-продажам в Москве, мы познакомились с Александром Галочкиным — личностью харизматичной и впечатляющей своим мастерством и профессионализмом. Затем к нам в гости в Тюмень приехал Сергей Петряков и так остался нашим главным ангелом-хранителем-помощником.

Начали работать по модулю онлайн-бронирования на сайте и на этом этапе познакомились еще с одним чудесным человеком — Ксенией Макаровой, которая смогла рассказать на доступном языке как все заполнить, работать с онлайном и повышать продажи за счет специальных предложений и дополнительных... услуг отеля. И спустя два года решили создать красивый и продающий сайт для отеля Green House.

Работу со стороны TravelLine возглавил Сергей Сергеев — человек, обладающий неимоверным терпением и способностью так управлять рабочей группой, что в процессе создавалось впечатление, что вместе со всеми членами команды было проведено личное совещание и получены именно такие результаты, которые ожидались.

Созданием нового сайта для нашего отеля мы стремились решить две задачи — показать красоту и необычность формата «бутик-отель», сделать эффективный инструмент продаж всех направлений отеля, и легкий, понятный сайт для наших пользователей — гостей отеля, представителей корпоративных клиентов и будущих молодоженов.

Сайт получился именно таким, каким мы его себе изначально «нарисовали» — красивый и благородный, передающий уникальность фасада и интерьеров, удобный для пользователей в поиске необходимых услуг, будь то проживание, организация деловых мероприятий, или частных банкетов и свадеб в нашем замке. Командой TravelLine была проделана колоссальная работа по дизайну сайта, разработаны несколько вариантов навигации и визуализации.

Мы со своей стороны провели несколько фотосессий, чтобы все фотоматериалы целиком отражали концепцию нового сайта, подготовили тексты и продумали формат преподнесения информации.... И итогом совместной работы мы довольны.

Команда TravelLine — это хороший профессиональный партнер, с которым очень приятно работать, с которыми «ожидание и реальность» полностью совпадают. Спасибо, друзья!
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/614/6149a48daea3df643b1e4dbea775041c.png
Алина Целиковская,
менеджер по продажам гранд отеля «Валентина»
www.grandvalentina.ru
«
Нам приятно наблюдать за стремительным развитием вашей компании.

Вы четко понимаете задачи и нужды отельеров и прекрасно воплощаете в жизнь наши мечты — продукты, которые намного облегчают наш труд и становятся поистине незаменимыми. Нетрудно понимать собственные нужды, гораздо сложнее понимать чужие, а вам удается это на пять с плюсом. И все это вы делаете с улыбкой, четко, без сучка, без задоринки. Служба поддержки всегда подскажет и направит, как выгоднее продать наш объект. Любой вопрос решается в течение 2 минут.

Я работала с несколькими компаниями, подобными TravelLine (в том числе европейскими) и могу с уверенностью сказать, что вы — лучшие! Вы — молодцы!

Успехов, сил и новых головокружительных достижений! Мы гордимся, что... мы работаем с вами!»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/1af/1af992c03aef3dffe2c39a6962d789da.png
Вероника Кузнецова,
менеджер по маркетингу гостиницы SkyPort
www.skyport.su
«
За что люблю вашу компанию, так за то, что вы знаете ответы на все мои вопросы»
/upload/iblock/8c3/8c39d2aee9b36c75c683344e0e292b54.png
Анна Журавлева,
директор службы приема, сервиса и туризма гостиницы «Петропавловск»
www.petropavlovsk-hotel.ru
«
Спасибо большое за ваши новые проекты, нам очень нравится, что вы не стоите на месте и постоянно совершенствуетесь!»
/upload/iblock/15e/15e231993921622920a41edb7b886d81.png
Лариса Чигаринова,
начальник отдела рекламы и внешних связей ВАО «Интурист»
www.intourist-hotels.ru
«
В 2009 году ОАО «Интурист Отель Групп», дочерняя компания ОАО ВАО «Интурист», начала сотрудничать с системой on-line бронирования гостиниц TravelLine. В марте 2011 года произошло слияние «дочки» и головной компании. С 1 мая 2011 года ОАО ВАО «Интурист» является управляющей компанией сети гостиниц под брендом Intourist Hotel Group.

Первым этапом партнерства стала оптимизация сайта гостиничного комплекса «Космос» (Москва), а также размещение на нем модуля онлайн-бронирования номеров. Проделанная работа привела к значительному увеличению количества заказов, оформленных с помощью интернет-представительства отеля.

В дальнейшем система бронирования TravelLine была интегрирована с сайтами восьми гостиниц, входящих в сеть Intourist Hotel Group. Благодаря профессионалам IT-индустрии,... Интернет является полноценным каналом продаж номерного фонда наших отелей»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/cec/cec1ad711dcbdece09a938e602b9eec7.png
Елена Марченко,
коммерческий директор международной сети AMAKS Hotels & Resorts
www.amaks-hotels.ru
«
В настоящий момент использование движка онлайн-бронирования от компании TravelLine включено в список стандартов работы нашей сети. Благодаря данному сервису наши гости получили возможность в удобное им время бронировать номера на сайте компании и мгновенно получать подтверждения. Сервис позволяет бронировать и вносить предоплату не только за гостиничные номера, но и за дополнительные услуги отеля. Что немаловажно для отеля, особенно в высокий сезон.

Важную роль играет сервис бронирования в работе с нашими постоянными гостями. Наши VIP- и постоянные гости бронируют с сайта сети по специальным тарифам, пользуются преимуществами проводимых в отелях сети акций.

Большим скачком в этой работе стало для нас написание двухстороннего интерфейса, соединяющего модуль бронирования и систему... управления гостиницей epitome PMS от компании Libra Hospitality. Эта модернизация позволила в разы сократить человеческие трудозатраты на выставление цен и квот в системе бронирования, минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором и продавать отель до последнего номера в режиме онлайн.

Все это вызвало увеличение загрузки наших отелей: менеджеры тратят освободившееся время на работу с корпоративными партнерами, повышая качество обслуживания и больше времени уделяя привлечению новых клиентов
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/187/187057d0c0a3a89e9e78aa90600874b3.png
Илья Капустин,
управляющий группы отелей Nevsky Hotels Group
«
Мы начали работу с TravelLine летом 2011-го года, и на данный момент эти отношения принесли хорошие плоды. Система бронирования номеров, которую создали разработчики IT-компании, подкупает своим удобным интерфейсом и функциональностью. Размещение сервиса TravelLine на официальном сайте сети «Невские отели» www.hon.ru реально увеличило количество заказанных номеров.

Особенность TravelLine — действительно индивидуальный подход к клиентам. По просьбе «Невских отелей» в систему бронирования были добавлены уникальные функции, которые сделали ее значительно более удобной. Нам нравится в подходе компании TravelLine ориентированность на клиента и инновационный подход к ведению дел.

Наше сотрудничество не ограничивается системой бронирования — TravelLine создал сайты для нескольких... гостиниц нашей сети. Кроме того, IT-специалисты компании дают рекомендации по продвижению бренда Nevsky Hotels Group в Интернете»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/851/851293af8215a8088387294af06271e8.png
Игорь Кондратенко,
руководитель АСУ «Альфа-отеля»
www.alfa-hotel.ru
«
Вопрос сотрудничества с TravelLine обдумывался достаточно долго. Изначально мы не были уверены в эффективности системы онлайн-бронирования, которую предлагала IT-компания. Однако сотрудники TravelLine смогли доказать функциональность собственного решения. Интегрировав форму онлайн-заказа в официальный сайт «Измайлово Альфа», мы сделали его более полезным и эффективным в плане прямых продаж.

Следующим успешным шагом сотрудничества с TravelLine стало создание нового сайта гостиницы. Мы остались довольны предложенным дизайном, который в полной мере отражает высокий уровень отеля. Функциональная составляющая также оказалась выше всяких похвал»
/upload/iblock/1c3/1c364d7068e1265bd782dccef03026a7.png
Инна Дормашева,
заместитель генерального директора отеля «Пушка ИНН»
www.pushkainn.ru
«
Модуль, разработанный компанией TravelLine, мне показался наиболее удобным и с точки зрения гостя (информативен, наполнен всей необходимой инфо, понятен, логичен, имеет приятный простой дизайн), и для редактирования (опять же логичен, функционален)»
/upload/iblock/7d2/7d2ba2f9a5d38cd3743d2c7f2dd9ba51.png
Геннадий Ламшин,
президент Российской гостиничной ассоциации
«
Российская гостиничная ассоциация и TravelLine сотрудничают уже не первый год. Традиционным объектом сотрудничества стал ежегодный конкурс гостиничных сайтов. Компания TravelLine приняла самое активное участие в его организации. Подробная профессиональная оценка во многом позволила объективно оценить уровень сайтов участников.

Выступление руководителя компании А. В. Галочкина на семинаре в рамках годового общего собрания членов РГА 20 марта 2012г. вызвало интерес у слушателей, многие из которых положительно отозвались о сотрудничестве с TravelLine. РГА приняла решение о радикальном обновлении и собственного сайта. Качественный сайт упрощает обмен информацией между партнерами и усиливает координацию совместных действий. Работа была поручена команде TravelLine.

Новая редакция... сайта РГА уже в Интернете. Дизайн и структура сайта полностью переработаны, добавлена новая функциональность. Теперь на www.rha.ru можно не только найти новости организации, но и скачать необходимые документы. Достаточно подробно представлен раздел «Классификация средств размещения», информация которого полезна не только для гостиниц, но и для специалистов-экспертов. На наш взгляд разработчик выбрал современный формат Интернет-ресурса. Как и у каждого нового продукта идет процесс адаптации, совершенствования.

Компания TravelLine стремится максимально возможно учесть пожелания членских организаций. У нас нет сомнений, что наше сотрудничество является полезным и продуктивным
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/7dc/7dc6d2182bddfe60a1c8054c9de553a7.png
Наталья Адушкина,
управляющая бутик-отелем Stone
«
Отель-бутик STONE сотрудничает с TravelLine уже 3 года. Год назад мы решили кардинально изменить наш сайт hotelstone.ru, но какой-то определенной идеи не было.

Единственное коммерческое предложение, которое нас заинтересовало, было от TravelLine. В итоге был создан совершенно новый, современный сайт, который нам очень понравился.

Также мы разместили на сайте модуль бронирования «TravelLine: Отель». Продажи с сайта увеличились в разы. А на II Фестивале-Презентации туристических ресурсов «Открой Приволжье» мы заняли 1 место в номинации „Лучший интернет сайт“»
/upload/iblock/c2c/c2c841a1f0c46c57375cbc06d7dad366.png
Илья Горбунов,
администратор онлайн-продаж гостиницы G Empire
www.gempire.kz
«
Во время сотрудничества с компанией TravelLine хочу отметить самое главное. Эта компания находится на высшем уровне и, недолго думая, можно сказать, что их ждет огромное будущее.

Профессионализм сотрудников данной компании заслуживают отдельного внимания, так как они знают свое дело. О очень явно видно, что работа для них — это как праздник. Всегда помогут, никогда не откажут.

В общем, говорить можно много, но ничего отрицательного я сказать не могу и советую всем попробовать услуги данной компании. Даю слово, вы не пожалеете!»
/upload/iblock/84b/84bf4e1c7dd74bcc78dedf84d1a4c2d2.png
Иван Емельянов,
директор гостиницы «Балтийская»
www.baltijskaya-hotel.ru
«
Очень приятно, что в России имеется такая динамичная компания, которая задает тон, ритм и тренд в развитии автоматизированных систем бронирования. При этом «Тревеллайн» способен поддерживать уровень технической поддержки, гармонично сочетая грамотность и доходчивость с очарованием и шармом прекрасной половины компании»
/upload/iblock/8ea/8eaa02a2c835f6bf82374d860bb265ab.png
Артем Галимов,
соучредитель Good Hostel
www.goodhostels.ru
«
Channel manager от TravelLine является крайне эффективным средством для работы со многими известными системами электронного бронирования. Примечательно, что все каналы предоставляются в комплекте с услугой, и не нужно платить за каждый в отдельности, как у некоторых других операторов»
/upload/iblock/562/56286d7b2d834175373227b45c65433c.png
Михаил Бузунов,
директор гостиницы «Бриз»
www.briz-ryazan.ru
«
Коллеги, мы с вами не первый год сотрудничаем. Используем в работе практически все ваши продукты. Кажется, каждый задумывался хоть раз: как мы раньше жили без пульта ТВ (???). Вот по аналогии и мы: оборачиваясь назад, задаем вопрос: как мы раньше могли обходиться без ПРОДАЮЩЕГО модуля онлайн бронирования на сайте, без мобильного сайта, и уже молчу о ChM.

В последнее время люди стали привыкать к удобству: до 80% бронирований приходится на электронные каналы. А это значит, что ваша работа становится необходимее и ценнее с каждым годом»
/upload/iblock/0f9/0f95a264d086c9d9adbda702e721d04a.png
Марина Губанова,
менеджер по продажам и бронированию отеля «Калифорния»
hotelcaliforniaodessa.com
«
Наша работа с TravelLine длится уже больше полугода.

До этого работали с другим channel manager, но после профессионально проведенной презентации выбрали перспективную компанию TravelLine. О чем нисколько не пожалели, а наоборот, остались очень довольны сотрудничеством.

Сотрудники компании действительно профессионалы высокого уровня. Они всегда доступно и быстро отвечают на все вопросы и делают необходимые корректировки. Особенно хотелось бы отметить Ирину Павлову, которая помогает нам всегда и во всем.

Channel manager стремится к максимальной простоте в использовании, о чем свидетельствует удобный, регулярно обновляющийся интерфейс. В «Калифорнии» 9 каналов... подключены к channel manager, что значительно упрощает и ускоряет работу менеджера и администраторов отеля.

Хотелось бы пожелать компании дальнейшего роста и процветания, а также побольше благодарных клиентов!
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/2a1/2a192932e0c27c498f648107f320dfe6.png
Наталья Бурдакина,
коммерческий директор сети отелей «Богемия»
www.bohemiahotel.ru
«
С компанией TravelLine мы сотрудничаем более пяти лет, пользуемся связкой «TravelLine: Отель» с нашей АСУ, всё полностью синхронизировано. Ещё мы используем channelmanager.

Я желаю компании оставаться на том же уровне. На конференции TravelLine Александр Галочкин заявил о высокой клиентоориентированности вашей компании. Это очень чувствуется. Сотрудники службы поддержки всегда помогут»
/upload/iblock/ab1/ab1667385f5c78d51d7e4f107a0e2abe.png
Юлия Нельсон-Гирст,
менеджер по тарифам отдела маркетинга и продаж гостиницы «Будапешт»
www.hotel-budapest.ru
«
Хочу поделиться впечатлениями о программе «RATE SHOPPER» от TravelLine. Сейчас на рынке много компаний, которые предоставляют продукты для отслеживания цен конкурентов. У всех программ различные функции и опции. Наш отель выбрал TravelLine по ряду причин.

1. Ни для кого не секрет, что сейчас большинство отелей стремятся снизить свои расходы. В том числе на техническое обеспечение программ для отелей. По моему мнению, компания Трэвел Лайн разработала RATE SHOPPER по карману любого отельера. Работа в тестовом режиме (две недели) позволяет пользоваться полным функционалом программы. Поэтому специалисту легче определиться с правильным выбором продукта.

2. Если у вас есть другие продукты... компании, вы можете работать с ними в едином личном кабинете. Программа «RATE SHOPPER» проста и многофункциональна. Вы можете своевременно проанализировать диапазон цен ваших прямых конкурентов, выстроить маркетинговую политику, скорректировать тарифы, быть в курсе всех изменений и моментально реагировать на ценообразование. Очень удобны графические данные программы, которые позволяют наблюдать, в каком диапазоне цен находится ваш отель по сравнению с конкурентами.

3. Мне также импонирует сотрудники технической службы TravelLine, которые готовы помочь в возникающих вопросах по системе. Если у вас идеи по модернизации программы они всегда готовы к диалогу и сделают все возможное, чтобы ваши идеи воплотились в жизнь
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/455/455f6d11279f8189b5102dea7a5c3219.png
Татьяна Закусилова,
коммерческий директор ГК «Айвазовский»
www.ayvazovskyhotel.com
«
Модуль онлайн-бронирования TravelLine

Благодаря доступному и визуально понятному интерфейсу модуль онлайн-бронирования TravelLine прост в использовании как для гостей, так и для сотрудников отеля, сопровождающих площадки онлайн-бронирования.

Непрерывные усовершенствования облегчают самостоятельную работу с модулем. Менеджеры TravelLine всегда готовы помочь.

Опция сhannel manager значительно упрощает и ускоряет работу по обновлению информации на площадках онлайн-бронирования.

Разработка и поддержка сайта

Разработанный компанией TravelLine сайт располагает дружелюбным интерфейсом, понятной навигацией. Он удобен с точки зрения самостоятельного обновления информационной... составляющей. Специалисты TravelLine оказывают профессиональную техническое сопровождение сайта.

В дальнейшем мы совместно с TravelLine собираемся продолжить развитие сайта. В частности, путем оптимизации его структуры
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/7e6/7e6dcee3247b73e3584643ebd07e13a0.png
Марина Красюченко,
менеджер по бронированию отеля «Звезда»
www.hotel-zvezda.ru
«
Работа с TravelLine в 2014 году значительно упростила работу Службы бронирования нашей гостиницы. Очень приятно было работать с сопровождающими менеджерами, всегда доброжелательны и помогали во всех возникавших вопросах. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество»
/upload/iblock/93c/93c9d9c04baed652d2399f200c86f442.png
Ирина Старостина
www.sochivalentin.ru
«
Спасибо за сотрудничество. Менеджеры работают хорошо, быстро находят ответы на самые сложные вопросы»
/upload/iblock/d72/d72a401fa1d0733e586790728ba37c24.png
Юлия Столетова,
управляющая отеля «Золотое кольцо»
www.kostroma-goldenring.ru
«
Приятно работать с профессионалами своего дела!»
/upload/iblock/d08/d08b64e03728af7480365be555b1ee5c.png
Стас Литвинов,
владелец хостела «Крыша»
www.roofhostel.ru
«
TravelLine — профессионалы, с которыми приятно работать!»
/upload/iblock/d11/d1148c434b3f0913c36bee1f332335c8.png
Владислав Науменко,
владелец Like Hostel Ульяновск
ulyanovsk.likehostels.ru
«
С TravelLine начали сотрудничать в конце октября 2014 года, но уже за эти два месяца ощутили функциональность и удобство работы с менеджером каналов. Все данные по бронированиям синхронизируются за доли секунд и сразу же приходит информация на почту»
/upload/iblock/830/8307ce2a871a94fde71ca6426147617a.png
Евгений Хазин
www.full-house.su
«
В конце 2014 г. мы выбрали компанию TravelLine для сотрудничества. Оценивали и выбирали скрупулезно между компаниями на Российском рынке. TravelLine получил самое большое количество плюсов в нашем рейтинге.

Особенно хочется отметить работу менеджеров компании. Компетентность, быстрота ответов, помощь в решении вопросов — все на высоком уровне! Видно, что работает дружная и грамотная команда специалистов»
/upload/iblock/669/66952154877725c6e77081c53b256d87.png
Оксана Вялкова,
руководитель службы продаж и маркетинга Gorskiy city hotel
www.gorskiycityhotel.ru
«
Gorskiy city hotel благодарит компанию TravelLine за эффективное, интересное и взаимовыгодное сотрудничество!»
/upload/iblock/bb0/bb0f39545000983871830b138a9018ea.png
Доржи Абзаев,
директор гостиничного комплекса «Одон»
www.odon-hotel.ru
«
Наш коллектив гостиничного комплекса «Одон» гордится тем, что использует в своей работе российскую программу, и желает Вам дальнейшего успешного развития!»
/upload/iblock/41b/41b673ee491647f94d709ea09bd349ab.png
Антонин Гуляев,
директор отеля «Гомер»
www.gomerhotel.com
«
TravelLine — самая прогрессивная компания на рынке оптимизации туристических услуг в России и странах СНГ. Все оперативно, быстро и качественно! Channel manager работает эффективно и безотказно! Ваши продукты реально экономят время и уменьшают ошибки персонала, связанные с «человеческим фактором»
/upload/iblock/3b4/3b478e00e46c5a6b9623c42dacf02614.png
Марина Шутова,
директор гостиницы «ДИС»
www.dis51.ru
«
Мы очень довольны сотрудничеством с TravelLine. Очень приятный коллектив, готовый всегда помочь и проконсультировать. Работать легко и, что самое главное, понятно. Спасибо!»
/upload/iblock/c0d/c0d80f90b3afdb2880dcc0b6d0142c71.png
Наталия Карпуть,
менеджер по бронированию отеля «HELIOPARK Кайзерхоф»
«
Хотим поблагодарить вашу компанию и дружный коллектив за профессионализм, отзывчивость, высокий уровень сервиса.

Сотрудничество с Вашей компанией позволило нам улучшить свою деятельность и привлечь новых постоянных клиентов. Благодаря Вашим внедрениям и новшествам мы оптимизировали работу наших сотрудников.

Выражаем уверенность в сохранении сложившихся деловых отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество»
/upload/iblock/04b/04b2c79d2668c9fd933c544be17cb97f.png
Алина Алексеева,
менеджер отдела бронирования гранд отеля «Видгоф»
www.hotelvidgof.ru
«
Наш отель очень доволен сотрудничеством с компанией TravelLine! Всё всегда решается быстро и компетентно, учитываются все наши пожелания. С подключением формы бронирования продажи с сайта отеля увеличились в 2 раза!

С подключением channel manager разгрузилось рабочее время отдела бронирования, и появилась возможность направить это освободившееся время на аналитику цен, разработку новых предложений и предоставление более гибкой ценовой политики для агентов. Это также привело к увеличению продаж.

Спасибо за все, что вы делаете. Успехов вам и дальнейшего развития!»
/upload/iblock/0fa/0fac9cfdb032aca1f2b438ee0576795f.png
Алексей Мусакин,
генеральный директор группы отелей Cronwell Hotels & Resorts
cronwell.com
«
Сейчас еще рано говорить о результатах работы с TravelLine, мы не так давно установили этот модуль бронирования. Но мы уже видим положительные результаты по тому аудиту сайта, его улучшениям, которые мы сделали благодаря компании TravelLine. Поэтому я думаю, что в этом году у нас будет существенное улучшение и по греческим отелям, и по российским.

Где-то год назад мы поняли, что без channel manager работать уже нельзя. Думали об этом и раньше, но специфика корпоративных отелей в Ханты-Мансийске и отелей в Петербурге не требовала от нас решения таких задач. Появившиеся греческие отели уже вплотную подвели нас к тому, что без продвижения в Интернете, без... индивидуальных клиентов мы не можем работать.

Стали смотреть все компании. Естественно, получили предложение TravelLine одним из первых. Сравнивали. Даже были на лондонской выставке, смотрели порядка 12 систем. В финал вышло две: TravelLine и еще одна зарубежная система, которая тоже имела представительство в России. Для наших сибирских отелей было важно, чтобы была русскоговорящая техподдержка. В результате мы выбрали не TravelLine. Как нам показалось, TravelLine немного проиграл по цене.

В итоге та вторая компания нас обманула. Она назвала цены подключения channel manager с гарантией бесплатной интеграции с PMS. Однако выяснилось, что они ничего с PMS не обсуждали. За связку с epitome PMS попросили 2 000 евро, за «Эдельвейс» 1 500 евро...

На тот момент мы уже заплатили деньги, контракт был подписан. Но я понимал, что не хочу работать с выбранной компанией. Не только потому, что надо платить еще деньги, но и потому, что завтра они могут обмануть нас в чем-то еще.

Поэтому мы встретились в Москве с генеральным директором TravelLine Александром Галочкиным. Я честно рассказал ему, какая сложилась ситуация, что мы ошиблись. При этом я не дал гарантии, что смогу «вытащить» деньги обратно, потому что контракт заключен, а предоплата проведена. В результате мы получили более чем лояльное предложение от TravelLine.

Кроме того, мы получили еще один бонус — это улучшение нашего сайта. То есть Cronwell взял сейчас комплексную услугу от TravelLine: и улучшение сайта, и модуль бронирования, и channel manager. Все сейчас в одном флаконе. И для зарубежных отелей, и для наших.

Сейчас задача TravelLine, которую они возложили на себя сами, — по максимуму раскрутить сайт Cronwell. Чтобы больше клиентов заходили и бронировали. Я очень рад такому сотрудничеству. Я готов отдавать проценты за брони. Чем больше бронируют, тем лучше. Буду получать эти деньги вместе с TravelLine, делиться... думаю, будет все хорошо.

«TravelLine: Отель» лучше, чем остальные системы бронирования на сегодняшний день. По крайней мере из тех, которые могут быть применены в России (мы не будем говорить о компаниях, которые поддерживают только английский язык)
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/013/013e0abf3edfac81cc6c27f37568d94e.png
Татьяна Авраменко,
старший администратор отеля «К-Визит»
k-vizit.com
«
C компанией TravelLine мы познакомились не так давно, в конце 2013 года. Основной задачей этого знакомства стояла организация онлайн-бронирования на сайте отелей, а также разгрузка работы с различными IDS-системами посредством channel manager’а. Предложение компании TravelLine оказалось наиболее прозрачным и убедительным из всех нами рассмотренных.

Установив модуль TravelLine на сайте наших отелей, мы не прогадали и очень рады сотрудничеству. Этот продукт оправдал все наши ожидания. Он прост и удобен не только для постояльцев наших отелей, но и для персонала. За непродолжительный срок сотрудничества мы наблюдаем значительный рост продаж с сайта наших отелей.

Хочется... отметить, что благодаря установленному модулю проводится анкетирование гостей после выезда из отелей. Результаты анкетирования позволяют нам усовершенствовать качество услуг.

«TravelLine: Channel Manager» — это прекрасный продукт. Он позволяет продавать номера онлайн буквально до последнего, чтобы увеличить продажи. Также он «разгрузил» отдел бронирования. Сотрудники отдела бронирования получили свободное время для усовершенствования своей работы, оказания более качественных услуг и поиска потенциальных клиентов.

Один из фактов, который и привлек нас к сотрудничеству с TravelLine — это бесплатные бонусы, которые предоставляет компания. Профессионалы TravelLine провели нам бесплатный аудит сайтов, внесли необходимые доработки. Создали нам мобильную версию сайта. Насколько мне известно, в ближайшее время мы собираемся установить модуль бронирования для Facebook.

Кроме того, мы очень довольны службой поддержки TravelLine. Всегда получаем помощь по возникающим вопросам без промедления, что позволяет нам оперативно работать
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/45a/45a378473e4667e8d3d8ba26a07de000.png
Станислав Навоев,
директор гостиницы «Троя»
troyhotel.ru
«
Хочу сказать, что сначала у меня было достаточно скептическое отношение к TravelLine. Как правило, после того как я получаю ответы на несколько вопросов, я понимаю, что либо компания меня не очень интересует, либо представитель компании не очень компетентен. Но в случае с TravelLine я очень скоро понял, что ошибался. Я получил очень компетентные и устраивающие меня ответы на вопросы, которые меня интересовали. После этого мы и начали работу.

Мне очень приятно, что TravelLine — это российская компания. И не только потому, что мы получаем от этого дополнительные преимущества. Например, способы оплаты, которые учитывают российскую специфику, поддержка на русском языке... абсолютно грамотная и компетентная. Я просто горжусь нашими российскими программистами, которые делают такие замечательные продукты в прекрасном городе Йошкар-Оле.

Результатов использования модуля бронирования «TravelLine: Отель» очень много. Конечно, самый главный — это финансовый. Продажи с сайта после установки модуля бронирования увеличились примерно в 2 раза. Все это благодаря преимуществам, которые нам обеспечивает TravelLine.

Служба поддержки компании TravelLine, в отличие от многих других, предоставляет нам выделенного курирующего менеджера. Он полностью отвечает на все наши вопросы, подсказывает в каких-то сложных моментах. Не было практически ни одного вопроса, который остался бы без внимания. Все решалось вовремя, компетентно и профессионально.

Особенно хочется отметить бесплатные, но не менее важные от этого возможности, которые мы получили, заключив договор с TravelLine. В частности, после заключения договора специалисты компании TravelLine сделали бесплатный аудит нашего сайта. На основании этого аудита был сделан подробнейший отчет о недостатках, которые есть на нашем сайте. О вещах, которые необходимо доработать. И эти вещи были доработаны абсолютно бесплатно.

Второе — это сервис «TravelLine: Аналитика», который мы тоже получили абсолютно бесплатно в дополнение к договору. Теперь мы, можно сказать, прозрели. Мы теперь видим, откуда приходят посетители на наш сайт. Из каких городов, с каких сайтов чаще всего переходят и так далее. Видим подробнейшую аналитику, что позволяет нам грамотно вкладывать деньги в рекламу. И вообще понимать, что у нас за аудитория, на кого нам ориентироваться на нашем сайте.

Хочется добавить еще несколько вещей. Во-первых, TravelLine сделал версию нашего сайта для мобильных устройств. Что очень важно, так как все больше и больше людей у нас сегодня пользуются мобильными гаджетами. И бронируют гостиницы не только со стационарных компьютеров, но и со всех мобильных устройств. Эта версия сайта очень важная для нас.

Также очень хочется отметить, что программное обеспечение, которое разрабатывают наши партнеры TravelLine, отличается продуманностью, вниманием к мелочам. Оно постоянно дорабатывается и совершенствуется, что очень приятно. Каждый раз, заходя в экстранет, я приятно удивляюсь, обнаруживая постоянные новшества, усовершенствования. То есть работа не стоит на месте, работа движется. Я считаю, это огромный плюс компании TravelLine
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/fbf/fbf02e64d864693a2e5e0e03360826a4.png
Николай Галимский,
начальник службы приема и размещения гостиницы «Юбилейная»
yubilyar.com
«
Мы познакомились с TravelLine еще лет 5 назад. Как я понимаю, вы тогда только вышли на рынок. Предложение о сотрудничестве мы приняли не сразу. Вернулись к этому вопросу только 2 года назад летом. На тот момент уже многие отели в Ярославле работали с вами. Мы провели маленькое маркетинговое исследование, поговорили с коллегами. Оказалось, что они все в принципе довольны работой с TravelLine. После этого мы приняли решение начать работу.

Один из весомых аргументов в пользу TravelLine — вы всегда идете в авангарде новаторских решений. Вы четко прослеживаете какие-то тенденции, тренды в развитии гостиничного бизнеса. Предлагаете новинки, которые... в конечном итоге повышают продажи и заполняемость отеля.

О модуле бронирования «TravelLine: Отель»

Модуль «TravelLine: Отель» поспособствовал увеличению продаж именно через сайт. Доля продаж через сайт увеличилась, причем заметно. И это никак не связано с общим повышением загрузки отеля. Средняя загрузка отеля осталась примерно той же, но процент заказов через сайт действительно увеличился.

О службе поддержки TravelLine

Хочу сказать отдельное спасибо сотрудникам вашей службы поддержки. У нас персональный менеджер Ксения. Очень отзывчивый человек как по человеческим качествам, так и по профессиональным. Чтобы что-то изменить или выяснить какой-то нюанс ей нужны лишь мгновенные раздумья. Если возникает какой-то сложный вопрос, она быстро находила решение и предлагала его нам по телефону. Мы все сразу настраивали вместе с ней
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/811/81174360e736c58dadfdd5b53314a4e4.png
Кирилл Бугров,
директор TK «Алеша Попович Двор»
ap-dvor.ru
«
О модуле бронирования

Мы очень довольны продуктом «TravelLine: Отель». Наибольшее количество броней у нас сейчас проходит через сайт, причем мы фиксируем постоянный рост продаж. Добиваемся его введением контекстной рекламы, пересылкой с рекламных объявлений непосредственно на модуль бронирования.

О channel manager

Сейчас начинаем работу с «TravelLine: Channel Manager». Есть опыт работы с другими продуктами, но по удобству интерфейса, по интуитивности работы я считаю, что это сейчас лучшее решение.

Помимо интеграции с электронными каналами продаж возможно подключение через «TravelLine: Channel Manager» туроператоров. Для нас... это очень важно, так как повышается скорость работы, скорость бронирования и подтверждения. Меньше уходит времени на обработку заявок. Все происходит в электронном виде.

Немаловажно, что можно создавать личные кабинеты для представителей туристических агентств. В других продуктах я такого не нашел, поэтому меня и руководство нашего туристического комплекса это решение очень заинтересовало. Мы намерены в дальнейшем развивать это направление бизнеса.

Поначалу у TravelLine было подключено минимальное количество каналов. Но сейчас их число возросло, поэтому TravelLine — однозначный выбор.

О службе поддержки TravelLine

Службой поддержки очень довольны. Всегда можно дозвониться, получить четкий ответ. Если возникают какие-то проблемы, все очень быстро разрешается, мы очень довольны. Повторюсь, есть опыт использования другого channel manager’а другой компании. Мы были недовольны их работой, службой поддержки.

О «TravelLine: Аналитике»

На данный момент мы подключаем «TravelLine: Аналитику», так как от других счетчиков мы получаем неточную информацию. Сейчас мы точно будем видеть количество заходов на наш сайт и количество бронирований. Используя, например, Google Analytics, мы не получали точной информации о процентном соотношении заходов на наш сайт и бронирований
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/660/6605324e4c77f79b8f434dd0169cad55.png
Елена Черняк,
начальник отдела развития продаж «Ринг Премьер Отеля»»
ringhotel.ru
«
Скомпилировав многолетний опыт работы с TravelLine, я выделила несколько плюсов работы с этой компанией. Первое: загрузка отелей возрастает, это абсолютно точно. Второй плюс: с компанией работать очень удобно, сказывается грамотный менеджмент. И еще один плюс — удобство продуктов компании TravelLine не только для отельеров, но и для гостей.

TravelLine всегда идет впереди, разработано очень много новых приложений, которыми мы успешно пользуемся. Не знаю, что еще будет придумано, но думаю, что это будет что-то новое и интересное. Что-то, что будет так же популярно, как и все остальные решения TravelLine»
/upload/iblock/d78/d7883105c5a62572d2c548baa1b86225.png
Александр Арефьев,
начальник отдела продаж ГРК «Русская Деревня»
rusderevnya.ru
«
Мне очень понравилась активность ребят и продукт, который они предлагают. Но прежде всего интересен результат, который он приносят. Быстро, оперативно и качественно.

Мы достигли примерно 10-процентного роста онлайн-продаж. Сделали это за счет оперативной работы. Продаж сегодня, здесь и сейчас. Без ожидания потенциальным гостем ответа, без лишних затрат на бронирование

Целиком и полностью доволен службой поддержки TravelLine. Девочки очень улыбчивые, даже по телефону это слышно. Отвечают четко, в сроки и свои обещания по срокам и по качеству выдерживают на 101%.

Кстати, от TravelLine я получил бесплатный аудит сайта и кнопку бронирования на Facebook. Также была... акция по использованию channel manager на бесплатной основе для пробы.

Ребята, продолжайте в том же духе!
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/286/286310bc6781f42ad01e8261e4e76d2b.png
Ованес Роганян,
генеральный менеджер отеля Denart
www.denart-hotel.ru
«
Превосходная многофункциональная развивающаяся система с огромным потенциалом! Очень радует, что она создана у нас в России нашими талантами. Буду рад помогать делать ее еще более совершенной!»
/upload/iblock/6a6/6a636a8949735242726d5b801f9ef4ad.png
Олег Мещеряков,
интернет-маркетолог отеля «Иркутск»
www.irkutsk-hotel.ru
«
Отлично разработанная система! Мощный инструмент для продаж!»
/upload/iblock/e87/e87b17c5184c5cd9d9a857d3edbfb236.png
Александр Аленьков,
Директор ООО «Алтын» (ГК «Малый Китеж»)
www.kitezhnn.ru
«
Вновь изготовленный сайт гостиницы, как мне кажется, максимально отражает информацию, необходимую гостю для принятия решения где остановиться.

От себя лично хочу выразить благодарность в адрес специалистов TravelLine за отзывчивость, проникновенность и терпение при формировании сайта. У вас это получилось отлично»
/upload/iblock/f23/f2345b877489c4af79f3ebaa531d5939.png
Ольга Хаткевич,
генеральный директор сети отелей «История»
«
В середине 2011 года мы кардинально поменяли наш подход к электронным продажам и активно начали развивать их. До этого на нашем сайте не было установлено никакой автоматизированной системы бронирования, все заявки поступали нам посредством заполнения обычной формы. Мы долго выбирали среди существующих отечественных и иностранных поставщиков. И в итоге свой выбор остановили на booking engine компании TravelLine.

Выбор делался на основании следующих критериев: простота удобства для пользователей, быстрота установки, квалифицированная техническая поддержка, бесплатные дополнительные опции и возможность учета наших комментариев и пожеланий для дальнейших улучшений в работе системы. Все это было сделано на высокопрофессиональном уровне. Более того компания TravelLine помогла нам оптимизировать... сайт с точки зрения структуры. В результате процент бронирований по сравнению с предыдущими периодами вырос в несколько раз.

В дополнение мы установили модуль iVisa, что позволил нам не только упростить процедуру оформления визовых приглашений для гостей, дал возможность в более сжатые сроки оформлять приглашения, но и значительно повысить эффективность работы отдела бронирования. В перспективе мы планируем продолжить дальнейшую работу с компанией TravelLine по улучшению нашего сайта. И я уверена, что положительные результаты этих изменений не заставят себя ждать
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/e40/e40a83f34dbe8f4d464b54665ade830f.png
Галина Кручко,
директор отелей «Адажио»
www.adagio-hotel-spb.ru
«
Когда пять лет назад мы начали сотрудничать с TravelLine, это была мало кому известная команда в индустрии туризма. Сегодня же это одна из самых конкурентоспособных систем, которая в то же время ни на кого не похожа и предлагает такой широкий спектр услуг, к какому не приближена ни одна из самых известных мировых систем бронирования отелей.

Трудно вспомнить хотя бы один месяц за весь период сотрудничества, когда бы не было придумано и предложено что-то новое, интересное, часто более эффективное, чем старое.

Во всем чувствуется не только крепкий профессионализм, но истинное неравнодушие, «горение», постоянное стремление к совершенствованию.... Я рада, что мои маленькие отели давно вместе с этой замечательной командой»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/477/477cc7edc2fb4711ae0af22596fee443.png
Виктор Корженевский,
заместитель руководителя департамента приема гостей и содержания помещений AZIMUT Hotels
«
Сервис iVisa, интегрированный в сайт azimuthotels.ru, стал отличным дополнением к уже представленной на нем услуге онлайн-бронирования. Теперь иностранные туристы, которые хотят остановиться в одном из наших отелей, имеют возможность легко и быстро оформить визовое приглашение в Интернете. Для оплаты услуги достаточно иметь банковскую карту.

iVisa не только позволяет привлечь новых клиентов, но и снимает заботы об оказании визовой поддержки с персонала отелей. При необходимости мы можем создавать визовые приглашения прямо в личном кабинете онлайн-сервиса. Отсутствие посредников — несомненный плюс iVisa.

Задача оказания визовой поддержки, которая всегда достаточно трудоемким и рутинным делом, теперь решается буквально за несколько минут»
/upload/iblock/030/03068c91d6352da71f114da7bb26896d.png
Елена Курченкова,
администратор гостиницы «Гавана»
«
Благодаря сотрудничеству с вашей фирмой возросло число бронирований на нашем сайте. Спасибо всем ребятам. Приятно работать с профессионалами!»
/upload/iblock/a76/a762af6ee200af049131eb5c63556f82.png
Наталья Кирилина,
заместитель генерального директора по маркетингу и продажам «Сулейман палас отеля»
«
Сулейман Палас Отель уже третий год плотно сотрудничает с компанией TravelLine.

TravelLine создали общедоступную и во всем понятную систему бронирования. Сам интерфейс системы очень удобен. Всё четко структурировано, удобный личный кабинет отеля, отображение свободных квот и уже забронированных номеров. В любое время можно внести необходимые изменения в ценах, категориях номеров и сразу увидеть результаты проделанной работы.

В бланках заявок представлена вся необходимая информация для совершения полноценного бронирования. Особенно радует наличие электронного адреса гостя, т.к. после предоставления гостиничной услуги мы можем поддерживать с гостем обратную связь, сообщать о новостях гостиницы и о выгодных акциях. Также хотелось бы отметить работу технической поддержки компании.... Там работают отличные ребята, которые знают и любят свою работу.

За все время нашего сотрудничества ни разу не возникало каких-либо неразрешимых споров. Сотрудники как финансового отдела, так и непосредственно службы поддержки в любое время готовы помочь и объяснить какие-либо моменты. В заключение хочу сказать большое спасибо компании TravelLine. Успехов и новых интересных проектов!
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/375/375917b9f3e84585f8d99240353cbd82.png
Оксана Куданенко,
руководитель департамента управления доходами сети Heliopark Hotels & Resorts
«
Деловые отношения Heliopark и TravelLine развивались достаточно неспешно. Мы очень серьезно относимся к выбору партнеров в сфере бизнеса, поэтому потенциальные кандидаты должны доказать свой безусловный профессионализм и готовность к долговременному сотрудничеству.

После длительного изучения предложений TravelLine было принято решение о начале совместной работы. По истечении нескольких месяцев сотрудничества стоит признать: мы довольны его результатами. Система интернет-бронирования пользуется популярностью посетителей сайта и помогает сети Heliopark продавать дополнительные номера. При этом сотрудники TravelLine с полной серьезностью относятся как к сервису, который предоставляют, так и к пожеланиям своих клиентов»
/upload/iblock/c4e/c4e2f6c88f7b664ebb8b90d9200410bc.png
Алла Остринская,
директор санатория «Коралл»
www.coral-sochi.ru
«
C компанией TravelLine я познакомилась в январе 2010 года. Стоит признать, что поначалу их предложение о подключении санатория «Коралл» к системе онлайн-бронирования не произвело на меня особенного впечатления. Молодые ребята предлагают улучшить сайт, поставить свою систему... у нас такие каждый день не по разу бывают.

Однако после второй встречи и более предметного разговора о преимуществах сотрудничества я сменила гнев на милость. Сотрудники TravelLine профессионально и доступно объяснили, как сделать сайт санатория более интересным и информативным, превратить его в эффективный инструмент продаж. Меня искренне удивило количество, казалось бы, незначительных деталей, которые определяют посещаемость и привлекательность сайта. При этом от компании поступили вполне четкие предложения... по доработке и исправлению каждого из недостатков. Вполне очевидно, что вопрос о сотрудничестве с TravelLine решился положительно.

Спустя некоторое время мы заказали в TravelLine разработку нового современного сайта гостиницы. В январе 2011 года он был запущен и представлен на стенде «Коралла» на выставке «Курорты и туризм-2011». Что я могу сказать? Я довольна работой этой компании
»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/cb2/cb26673060759a4f97664ab8f0d80db3.png
Игорь Акулин,
менеджер по рекламе гостиницы «Венец»
www.venets-hotel.ru
«
Хочу поблагодарить команду TravelLine за невероятно плодотворное сотрудничество.

Они не просто профессионально разработали сайт гостиницы «Венец» — TravelLine смог доступно рассказать нам о важности Интернета как бизнес-площадки. Сумма онлайн-заказов, сделанных на сайте гостиницы, уже превысила стоимость его разработки.

Что особенно приятно — www.venets-hotel.ru стал одним из победителей конкурса «Лучший сайт отеля — 2011», проводимого под эгидой Российской Гостиничной Ассоциации»
/upload/iblock/ced/ced1983cd891d99d0cb490881de71cb2.png
Константин Корниенко,
коммерческий директор «Президент-отеля»
www.president-hotel.ru
«
Планируя разработку нового сайта гостиничного комплекса, мы хотели не просто улучшить его внешний вид и функциональность. Важно было сохранить преемственность дизайна таким образом, чтобы он нравился и новым, и старым клиентам. Решение воспользоваться услугами TravelLine оказалось верным. Разработчикам удалось создать абсолютно новый сайт, современный и полностью соответствующий уровню «Президент-отеля».

Все элементы нового онлайн-представительства, начиная от логотипа и заканчивая иконками, были нарисованы «с нуля». При этом сохранилась визуальная связь нового и старого ресурсов. В TravelLine создали также уникальную систему управления контентом, предназначенную специально для нашего сайта. Одно из самых заметных изменений в функциональности — появление модуля бронирования, благодаря... которому можно заказать номер в «Президент-отеле» онлайн»
Весь отзывСвернуть
/upload/iblock/436/436ca7b66559a455bef4f25fb3c52378.png
Ирина Лежнина,
менеджер по связям с общественностью и рекламе гостиницы «Мираж»
www.mirage-hotel.ru
«
Отель «Мираж» сотрудничает с компанией TravelLine c 2009 года. Услуга онлайн-бронирования, предоставляемая TravelLine, является очень популярной и увеличивает продажи. Стоит отметить лаконичность и удобство системы как для отеля, так и для гостя, бронирующего номера на сайте»