Что делать, если бронь не доставлена в АСУ

Благодаря интеграции Платформы TravelLine и АСУ гостиницы бронирования автоматически доставляются в АСУ. Иногда происходят ошибки, и брони, которые не удается доставить в АСУ, попадают в раздел «Отчеты» на страницу «Не доставленные в АСУ брони».

Находите недоставленные брони

Чтобы узнать причину, по которой бронь не была доставлена, посмотрите столбец «Статус брони»:

Над таблицей расположены фильтры «Сортировка», «Версия брони» и поиск, при помощи которых вы сможете найти нужную бронь:

Обрабатывайте ошибки

Нажмите на кнопку в столбце «Действие»:

• «Доставить в АСУ автоматически» — TravelLine еще раз попытается доставить бронь в АСУ. Используйте настройку после устранения ошибки, чтобы не заводить бронь вручную. Если вы уже самостоятельно создали бронь в АСУ, не нажимайте на эту кнопку.

• «Обработана в АСУ» — выберите это действие, если вы вручную скорректировали бронь в АСУ. В Платформе TravelLine бронь считается обработанной и исключается из списка недоставленных.

• «Указать номер брони из АСУ» — настройка используется, если бронь была не доставлена, а создана в АСУ вручную. В таком случае номер брони берется из АСУ и присваивается брони в TravelLine. Эта бронь считается обработанной. Тогда в случае модификации или отмены брони изменения автоматически попадут в АСУ.

• «Посмотреть логи доставки брони» — откроется страница с логами доставки нужной вам брони.

Бронь доставлена в АСУ

После успешной доставки брони АСУ сообщает об этом в TravelLine — на подтверждении брони появится надпись «Бронирование успешно доставлено в систему управления отелем».