Сервисы для гостей от Хотбот

Продавайте больше услуг отеля и сократите нагрузку на персонал. Шахматка с почасовкой, витрина с онлайн-оплатой и чаевыми, мультиязычный чат-бот, персонализированные рассылки, таск-менеджер для всех служб отеля, отзывы, статистика и аналитика доступны в Хотбот.

Сервис не только увеличивает прибыль отеля, автоматизируя продажу дополнительных услуг, но и предоставляет прозрачную аналитику по доходам и улучшает взаимодействие с гостями, предлагая возможность онлайн-заказа услуг ресторана, СПА и других до заезда, во время проживания и после выезда гостя.

Хотбот доверяют такие бренды, как Accor, Hilton, Holiday Inn, Radisson, Courtyard, Best Western, и многие другие сетевые и независимые отели.

Как это работает?
Хотбот интегрируется с PMS, обеспечивая автоматизацию продаж и управление услугами через удобный и нативный интерфейс. Отель получает полный контроль и мониторинг над всеми транзакциями и взаимодействием с гостями через единую платформу, что позволяет оперативно реагировать на пожелания и запросы клиентов, улучшать качество обслуживания и положительно влиять на финансовые показатели.

С Хотбот отели получают:

• • Увеличение прибыли: Хотбот максимизирует доходы от дополнительных услуг, уменьшая зависимость от внешних платформ и комиссий.
• • Снижение затрат: Платформа сокращает операционные расходы, автоматизируя продажи и управление предложениями.
• • Улучшение сервиса: Хотбот предоставляет гостям удобный доступ к информации и бронированию услуг, что повышает их удовлетворенность и лояльность.
• • Детальная аналитика: Отель получает точные данные о доходах от дополнительных услуг, что позволяет оптимизировать управление и маркетинг.

Преимущества для гостей:

• • Персонализированный опыт: Гости могут заранее планировать и бронировать услуги отеля, что делает их пребывание более комфортным и насыщенным.
• • Безбумажные транзакции: Все платежи происходят электронно, что упрощает процесс оплаты и делает его более безопасным.
• • Доступ к информации в режиме реального времени: Гости имеют постоянный доступ к актуальной информации о всех доступных услугах и их стоимости, что больше мотивирует их на покупки.