Интеграция с АСУ отеля или санатория

Раньше входящие заявки приходили на электронную почту, их надо было очень быстро обрабатывать и вручную закрывать квоту в каналах. Часто возникали овербукинги.

После интеграции TravelLIne с нашей АСУ 1С:Отель бо́льшая часть проблем ушла в прошлое: теперь каждая заявка идет по своей цене и квоте, ошибок практически нет. За год продажи на сайте выросли на 80%, и без интеграции мы бы просто не справились с таким потоком бронирований.

У нас было много бронирований через систему TravelLine. Мы сделали интеграцию с АСУ и автоматизировали работу примерно на 30%. Были небольшие сложности в настройке пакетных предложений, но мы уже знаем, как это решить. Мы очень довольны. Автоматизация — это всегда хорошо!

У нас в отеле динамическое ценообразование. После интеграции с АСУ мы выставляем цены только в одной системе, и они моментально уходят во все каналы продаж. Квота теперь обновляется автоматически. Не нужно заходить и менять ее отдельно в АСУ и менеджере каналов. Это удобно!

Интеграция с АСУ прошла легко, все проблемы решились оперативно. Теперь заявки автоматически поступают в нашу АСУ 1С. Это очень облегчает работу отдела бронирования и позволяет минимизировать время обработки заявок.

Еще доступность и цены отправляются сразу всем нашим партнерам, которые подключены к TravelLine. Это ускоряет процесс подтверждения бронирования, не нужно ждать, пока менеджер подтвердит наличие номеров.

Интеграция с АСУ упрощает работу, сокращает время на обработку броней: не нужно ничего вручную вводить, происходит значительная экономия времени.

Если раньше у сотрудника отдела бронирования бóльшая часть времени уходила на ручной ввод броней, то сейчас он свободен для входящих звонков и исходящие получается совершать. Большинство каналов подключено через TL, и не нужно отдельно заходить в экстранеты каналов и что-то там настраивать. Все можно сделать в кабинете TL. Это удобно!

Раньше я работал на другом объекте, где тоже был TL, но не было интеграции с АСУ. Из-за этого у нас часто было дублирование броней. Сейчас этой проблемы больше нет.

Безусловно, после интеграции TL с нашей АСУ Shelter работать стало намного проще: бронирования приходят автоматически, без каких-либо задержек, в течение нескольких минут. Никаких сбоев со стороны системы TravelLine не наблюдается.

Администраторам удобнее смотреть все бронирования по отчетам. Даже если какие-то брони не доставились, то в TravelLine видно, что есть недоставленные брони, и эту неполадку можно устранить.

Без интеграции создание брони вручную со всеми деталями занимает примерно 5 минут, а автоматически бронь приходит в течение минуты. Это почти в 4 раза быстрее!