Интеграция TL: WebPMS и iiko

iiko — это специализированная ERP-система для автоматизации ресторанного бизнеса. iiko помогает управлять работой предприятия, собирая в одной системе все, что нужно для работы — касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность.

Как работает интеграция

1. Во время создания заказа в программе iiko происходит поиск гостя в TL: WebPMS.

2. Данные гостя добавляются в заказ, и гость оплачивает его депозитом, наличными деньгами или банковской картой.

3. Информация о платеже передается из iiko в TL: WebPMS и оказывается в карте брони.

4. Заказ, оплаченный в счет депозита, вы можете отменить как в iiko, так и в TL: WebPMS.

5. Заказы, оплаченные наличными или банковской картой, можно отменить в iiko.

6. Все платежи и возвраты попадают в модуль «Финансовый учет».

Системные требования

• TL: WebPMS с тарифом Premium.

• Установленная и настроенная система iiko.

• Касса iiko в ресторане гостиницы.

• Модуль PMSIntegration — разработан и продается компанией iiko. Для подключения модуля обращайтесь к представителю компании.

Изучите документацию iiko

Если вы не знакомы с программой iiko, прочитайте руководство пользователя. Вам будет намного проще разобраться с интеграцией, зная как работает прием заказов и оплата. В этой статье мы рассмотрим, что добавляется в TL: WebPMS и iiko при подключении интеграции.

Как настроить интеграцию

После подключения интеграции откройте страницу «Настройки» в разделе «Управление отелем» и перейдите на вкладку «Рестораны»:

В выпадающем списке «Ресторанная система» выберите iiko:

Скопируйте ключ интеграции:

Необходимо, чтобы файлы лежали в одной папке по адресу C:\Program Files\iiko\iikoRMS\Front.Net\Plugins\Resto.Front.Api. TravellinePlugin

Найдите конфигурационный файл Resto.Front.Api.TravellinePlugin.dll.config в системе iiko и добавьте ключ в качестве значения настройки api_key:

Для редактирования конфигурационного файла требуются специальные права доступа. Если у вас нет таких прав, обратитесь в службу поддержки iiko.

Перейдите обратно в настройки TL: WebPMS и в блоке «Список ресторанов» нажмите на кнопку «Добавить»:

В открывшемся окне введите название ресторана:

Так вы можете добавить несколько ресторанов.

Затем кликните на название ресторана и скопируйте идентификатор:

Найдите конфигурационный файл Resto.Front.Api.TravellinePlugin.dll.config в системе iiko и добавьте идентификатор в качестве значения настройки service_provider_id:

После успешного запуска iikoFront настройте тип оплаты TravelLine:

Как добавить гостя в заказ

После настройки интеграции в форму приема заказа добавляется выбор гостя — в левой верхней части экрана появилась кнопка «Поиск гостя»:

Услуги ресторана оказываются гостям со дня заезда в отель до дня выезда. До дня заезда и после дня выезда гость не будет появляться в поиске программы iiko.

В открывшемся окне введите ФИО или номер телефона и обязательно номер комнаты гостя. Без номера комнаты поиск не сработает. Нажмите на кнопку «Поиск»:

Найденный гость будет плательщиком заказа:

Если вы введете только номер комнаты, а поле ФИО оставите пустым, то найдутся все гости, которые проживают в номере. В таком случае заказчиком и плательщиком окажется первый из списка гость:

Если вы хотите изменить гостя в заказе, нажмите на кнопку «Отвязать гостя» в форме поиска. Затем найдите нужного гостя и добавьте в заказ.

После приема заказа, перейдем к оплате:

Оплата депозитом

TL: WebPMS работает с депозитами — гость передает деньги отельеру во время заезда и получает квитанцию. Деньги из депозита расходуются на оплату услуг или штрафов во время проживания в гостинице. А неизрасходованная сумма возвращается гостю при выезде. Подробности смотрите в статье «Что такое депозит».

При поиске гостя в программе iiko вы можете посмотреть сумму денег на депозите, доступную к списанию:

Чтобы использовать деньги из депозита в ресторане, выберите «Безналичный расчет», введите сумму для оплаты и нажмите на кнопку «Оплатить»:

Чтобы найти этот заказ, откройте в шахматке карту брони заказчика и перейдите на вкладку «Ресторан». Вы увидите оплаченный счет с названиями блюд и статусом «Оплачен через депозит»:

Обратите внимание, что при использовании депозита чек прихода в ресторане не печатается. Чтобы распечатать чек, выберите пункт в столбце «Действие»:

Возврат депозита

Если гость отменяет заказ, сделайте возврат оплаты из депозита:

Возврат также можно сделать в карте брони — нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Отменить платеж»:

В карте брони заказ станет отмененным. Но деньги еще не возвращены на депозит и чек возврата не был распечатан:

Чтобы деньги появились на депозите, нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Вернуть оплату на депозит»:

Деньги вернулись на депозит. Осталось распечатать чек:

Оплата наличными

Создайте заказ, найдите гостя и при оплате выберите оплату наличными:

В карте брони появился заказ со статусом «Оплачен наличными»:

Чек был выдан гостю в ресторане. Вы можете посмотреть, скачать и распечатать квитанцию:

Оплата банковской картой

Создайте заказ, найдите гостя и при оплате выберите оплату банковской картой:

В карте брони появился заказ со статусом «Оплачен картой»:

Чек был выдан гостю в ресторане, как в случае с оплатой наличными.

Операции в финансовом учете

Если вы пользуетесь модулем «Финансовый учет», то найдете в списке все приходы и расходы со статьей «Ресторан»:

Нажав на кнопку «Действие», вы можете распечатать чеки для услуг ресторана, оплаченных при помощи депозита. Для всех остальных услуг можно распечатать квитанцию.

Оплата без связи с бронью

В некоторых гостиничных ресторанах могут питаться не только гости, но и случайные посетители. Оплата таких заказов наличными или картой происходит без привязки к броням или гостям. Платежи и возвраты по ним можно найти только в финансовом учете: