Разделы и статьи

Интеграция TL: WebPMS и iiko

iiko — это специализированная ERP-система для автоматизации ресторанного бизнеса. iiko помогает управлять работой предприятия, собирая в одной системе все, что нужно для работы — касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность.

 

Как работает интеграция

  1. Во время создания заказа в программе iiko происходит поиск гостя в TL: WebPMS.

  2. Данные гостя добавляются в заказ и гость оплачивает его депозитом, наличными деньгами или банковской картой.

  3. Информация о платеже передается из iiko в TL: WebPMS и оказывается в карте брони.

  4. Заказ, оплаченный в счет депозита, вы можете отменить как в iiko, так и в TL: WebPMS.

  5. Заказы, оплаченные наличными или банковской картой, можно отменить в iiko.

  6. Все платежи и возвраты попадают в модуль «Финансовый учет».

 

Системные требования

  • TL: WebPMS с тарифом Premium.

  • Установленная и настроенная система iiko.

  • Модуль PMSIntegration — разработан и продается компанией iiko. Для подключения модуля обращайтесь к представителю компании.

 

Изучите документацию iiko

Если вы не знакомы с программой iiko, прочитайте руководство пользователя. Вам будет намного проще разобраться с интеграцией, зная как работает прием заказов и оплата. В этой статье мы рассмотрим, что добавляется в TL: WebPMS и iiko при подключении интеграции.

 

Как настроить интеграцию

После подключения интеграции откройте страницу «Настройки» в разделе «Управление отелем» и перейдите на вкладку «Рестораны»:

c13acd48d784397af2ff1035b052c275.png

 

Скопируйте ключ интеграции:

f6f2dba2971d56a752eb7457b2c8852d.png

 

Найдите конфигурационный файл Resto.Front.Api.TravellinePlugin.dll.config в системе iiko и добавьте ключ в качестве значения настройки api_key:

367f586fd427c64dd409e63f82efcdb1.png

 

Для редактирования конфигурационного файла требуются специальные права доступа. Если у вас нет таких прав, обратитесь в службу поддержки iiko.

Перейдите обратно в настройки TL: WebPMS и в блоке «Список ресторанов» нажмите на кнопку «Добавить»:

e2f651aa77377ed0d04d31cc3c685f89.png

 

В открывшемся окне введите название ресторана:

fb14bec3c574e2c1fe00ae6760d92bb0.png

 

Так вы можете добавить несколько ресторанов.

Затем кликните на название ресторана и скопируйте идентификатор:

d5a8a19d58b306ee6149f4a52016ab62.png

 

Найдите конфигурационный файл Resto.Front.Api.TravellinePlugin.dll.config в системе iiko и добавьте идентификатор в качестве значения настройки service_provider_id:

8d11d3ea81ec80c5be254e5b6b76ecd5.png

 

После успешного запуска iikoFront настройте тип оплаты TravelLine:

0c78e2459b636591595fdcf9dd2963c1.png

 

Как добавить гостя в заказ

После настройки интеграции в форму приема заказа добавляется выбор гостя — в левой верхней части экрана появилась кнопка «Поиск гостя»:

33244cb73c38aa4eaf701480e92b7815.png

 

Услуги ресторана оказываются гостям со дня заезда в отель до дня выезда. До дня заезда и после дня выезда гость не будет появляться в поиске программы iiko.

В открывшемся окне введите ФИО или номер телефона и обязательно номер комнаты гостя. Без номера комнаты поиск не сработает. Нажмите на кнопку «Поиск»:

cdfcce6caadfd127f5b260b82a1f1d97.png

 

Найденный гость будет плательщиком заказа:

56d5e4c6dfd352b2482dc957cf4ec9af.png

 

6d6652eb33784dfeeddf9a7981e8cfed.png

 

Если вы введете только номер комнаты, а поле ФИО оставите пустым, то найдутся все гости, которые проживают в номере. В таком случае заказчиком и плательщиком окажется первый из списка гость:

972b5af7d26810815d2a8acea9aeaeec.png

 

Если вы хотите изменить гостя в заказе, нажмите на кнопку «Отвязать гостя» в форме поиска. Затем найдите нужного гостя и добавьте в заказ.

После приема заказа, перейдем к оплате:

f9009085cf3cd9757cb4638dfb2b2c20.png

 

Оплата депозитом

TL: WebPMS работает с депозитами — гость передает деньги отельеру во время заезда и получает квитанцию. Деньги из депозита расходуются на оплату услуг или штрафов во время проживания в гостинице. А неизрасходованная сумма возвращается гостю при выезде. Подробности смотрите в статье «Что такое депозит».

При поиске гостя в программе iiko вы можете посмотреть сумму денег на депозите, доступную к списанию:

60a8aa888f51c5c304ff20bec1677040.png

 

Чтобы использовать деньги из депозита в ресторане, выберите «Безналичный расчет», введите сумму для оплаты и нажмите на кнопку «Оплатить»:

66bc7c71bec3f8a5048455a001b72868.png

 

Чтобы найти этот заказ, откройте в шахматке карту брони заказчика и перейдите на вкладку «Ресторан». Вы увидите оплаченный счет с названиями блюд и статусом «Оплачен через депозит»:

b3987a66e1e748a97590c9b5199b65e8.png

 

Обратите внимание, что при использовании депозита чек прихода в ресторане не печатается. Чтобы распечатать чек, выберите пункт в столбце «Действие»:

7f6520783b1a4bbb9a583da8cb054963.png

 

Возврат депозита

Если гость отменяет заказ, сделайте возврат оплаты из депозита:

df65a4356438cfaa705ae1da5f5367f6.png

 

Возврат также можно сделать в карте брони — нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Отменить платеж»:

a4db27d247f7d67ffd81161359037954.png

 

В карте брони заказ станет отмененным. Но деньги еще не возвращены на депозит и чек возврата не был распечатан:

22039558374ac37be6ed5f65bfed471a.png

 

Чтобы деньги появились на депозите, нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Вернуть оплату на депозит»:

e687144f76380caba489c588cc9f3d70.png

 

Деньги вернулись на депозит. Осталось распечатать чек:

3000b33ab361c2bb14ce91523414f0b6.png

 

Оплата наличными

Создайте заказ, найдите гостя и при оплате выберите оплату наличными:

593bc28045371eb33bb011a3721d5fd3.png

 

В карте брони появился заказ со статусом «Оплачен наличными»:

db0a79a14e0ee0177c79712241ef7e4a.png

 

Чек был выдан гостю в ресторане. Вы можете посмотреть, скачать и распечатать квитанцию:

e32d7067d62ad2b88502015ac736845d.png

 

Оплата банковской картой

Создайте заказ, найдите гостя и при оплате выберите оплату банковской картой:

63f00c6743c6f6fd5bba87c0a0ac41bb.png

 

В карте брони появился заказ со статусом «Оплачен картой»:

78e43b810d6af835b6035d4e1cac1b57.png

 

Чек был выдан гостю в ресторане, как в случае с оплатой наличными.

 

Операции в финансовом учете

Если вы пользуетесь модулем «Финансовый учет», то найдете в списке все приходы и расходы со статьей «Ресторан»:

e068b4fbfc08fca6a7ed0f4994ccde87.png

 

Нажав на кнопку «Действие», вы можете распечатать чеки для услуг ресторана, оплаченных при помощи депозита. Для всех остальных услуг можно распечатать квитанцию.

 

Оплата без связи с бронью

В некоторых гостиничных ресторанах могут питаться не только гости, но и случайные посетители. Оплата таких заказов наличными или картой происходит без привязки к броням или гостям. Платежи и возвраты по ним можно найти только в финансовом учете:

f2b2264ea02b05bc9f8f92f945e3f0a8.png

Обратиться в техподдержку TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.

facebook-pixel