Отправить заявку

TL: Reputation

Управление онлайн-репутацией отеля

TravelLine: Reputation сам ищет в Интернете новые отзывы об отеле. Не понадобится собирать их вручную с разных сайтов.
Вы вовремя узнаете, что о вас думают гости, ответите им и автоматически добавите свежие отзывы на гостиничный сайт.

Демоверсия

Отправить заявку

Как выглядит модуль

Собирайте новые отзывы в одном месте

Отзывы с разных сайтов

TL: Reputation собирает в одном личном кабинете отзывы с Tripadvisor, TopHotels, Яндекса, Flamp, 101Hotels.com, TVIL.RU и других популярных онлайн-площадок.

Ежедневный сбор отзывов

При подключении каждого источника загрузятся отзывы за последние полтора года. Новые отзывы будут собираться каждую ночь.

Рейтинг отеля

TL: Reputation подсчитает общий рейтинг отеля. А специальный виджет расскажет о высокой оценке гостей. Он показывает на гостиничном сайте сам рейтинг и новые опубликованные отзывы.

Следите за отзывами об отеле на 9 интернет-площадках

Удобный обзор отзывов о гостинице в Экстранете

TL Reputation Виджет на сайте вашего отеля

Читайте отзывы с популярных сайтов

Самый крупный российский поисковик с 280 млн запросов в день.

Крупнейший поисковик с миллиардами запросов в месяц, среди которых и ваш отель.

Сейчас здесь 120 000 000 «проверенных отзывов от настоящих гостей».

Больше 5 000 000 отзывов написали здесь путешественники со всего мира.

Гости оставили на TripAdvisor’е больше 500 000 000 отзывов. Это крупнейший сайт отзывов об отелях.

Крупнейший OTA России 101Hotels.com Только проверенные отзывов от настоящих гостей

Этот сайт ежегодно посещают 35 000 000 туристов.

Более 50 000 объявлений и только реальные отзывы от гостей, которые оплатили проживание через сайт.

2 990 000 отзывов от жителей городов России и больше 2 600 000 посетителей каждый месяц.

До 60 000 гостей каждый день приходят сюда, чтобы выбрать отель.

Trip.com — система онлайн-бронирования, на сайте представлено более 1,2 миллиона отелей в 200 странах и регионах

Bronevik.com — система онлайн-бронирования, на сегодняшний день на сайте представлено более 15 000 гостиниц более чем в 2200 уникальных городах.

Гости написали 7 000 000 отзывов о более 650 000 отелей.

Болгарская площадка, которая собрала больше 80 000 реальных отзывов об отелях.

Собирает отзывы о комнатах, квартирах, гостевых домах и даже замках от 150 000 000 гостей.

Изучайте отзывы быстро

TL: Reputation собирает в личном кабинете основную статистику по всем отзывам. По ней вы быстро проследите за онлайн-репутацией отеля.

Общий рейтинг

Содержит среднюю оценку по собранным отзывам. Она формируется по десятибалльной шкале.

Рейтинг по критериям

Учитывает те же критерии, которые оценил гость на сайте источника.

Оценки гостей

Показывает, какие оценки получил отель и сколько их.

Публикуйте свежие отзывы на сайте

Чтобы добавить новые отзывы на сайт отеля, вам не понадобится помощь программиста.

Через личный кабинет TL: Reputation вы в один клик опубликуете нужный отзыв. Он появится в виджете отзывов. Вместе с отзывами посетители сайта увидят общий рейтинг, оценки гостей и рейтинг по критериям.

Демоверсия

Переводите отзывы автоматически

В TL: Reputation встроен «Яндекс.Перевод», он работает автоматически.
Вы поймете, что пишут иностранные гости про отель.

Следите за онлайн-репутацией удобно

Управляйте отзывами

На главной странице вы увидите список отзывов со всех подключенных источников. У каждого отзыва указаны источник, автор, дата публикации и рейтинг.

TL: Reputation умеет группировать отзывы по источнику и менять их порядок по оценке или дате. Все сведения об отзывах выгружаются в виде отчета.

Настройка сбора отзывов в Экстранете гостиницы

Настройте сбор отзывов

По умолчанию TL: Reputation собирает отзывы, которые оставили гости за все время. Но можно ограничить период до 1,5 лет, тогда старые отзывы не повлияют на рейтинг отеля.

Система уведомлений при появлении отзывов, изменении рейтинга отеля

Получайте уведомления

Если в источнике появился плохой отзыв с рейтингом ниже 4,9 или поменялся общий рейтинг, вы получите уведомление на email. Такие уведомления могут приходить раз в день или раз в неделю.

Отзывы отельеров

«Система не является панацеей. Вы не сможете ответить на отзывы из одного аккаунта. Принцип ее работы — сбор мнений и отзывов в Сети. Они там уже есть. Что-то позитивное или не очень уже произошло. Система управления репутацией это покажет. Но будущее она не предсказывает. Скорее это сделает ваш администратор, если вы грамотно наладили каналы коммуникации. Наконец, система не примет решения об использовании полученной информации. Но она необходима». Прочитать полностью

Алексей Кутчер

управляющий Forward Aparthotel

Цена на TL: Reputation

1 950

рублей в месяц

TL: Reputation Управление онлайн-репутацией

Иностранным отелям

Цены на инструменты, опубликованные на сайте travelline.ru, действительны на территории России.
Условия сотрудничества для средств размещения из других стран размещены на сайте travelline.pro