-
Как настроить личный кабинет TravelLine для продажи путевок в детский лагерь
В этой инструкции описаны настройки, которые необходимо сделать в личном кабинете TravelLine. Поля и пункты, которые не отражены в инструкции, заполнять не нужно.
Начало работы
В личном кабинете TravelLine слева находятся разделы и подразделы меню. В верхнем левом углу — ваш уникальный ID. Внизу слева — контакты службы поддержки.
Шаг 1. Общие настройки
Перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Общие настройки». На этой странице заполните:
1. Пункт «Логотип»: загрузите логотип вашего лагеря. Логотип вашего объекта отобразится в подтверждении бронирования гостя и в письмах из раздела «Маркетинг». Если логотипа нет, оставьте пустым.
2. Блок «Расчетный час»: укажите время заезда детей и время их отъезда.
3. Блок «Адрес»: заполните адрес лагеря. С помощью кнопки «Задать координаты на карте» можно добавить ваши координаты, и тогда в подтверждении бронирования будет отображаться фрагмент карты с координатами. Будет полезно описать, как до вас добраться в поле «Как до вас добраться»: описание маршрута до вашего средства размещения отобразится на подтверждении бронирования и поможет гостю быстрее вас найти.
4. Заполните блоки «Телефон» и «Электронная почта». Укажите номера телефонов, по которым с вами можно связаться.
5. Пункт «Контактный email»: этот электронный адрес будет отображен в подтверждении бронирования.
6. Пункт «Email для уведомлений о бронировании»: на этот адрес система будет отправлять подтверждения бронирования.
7. В пунктах «Ежедневный реестр ближайших заездов» и «Ежедневный реестр бронирований» отметьте галочками чекбоксы, если необходимо получать данные реестры.
8. В блоке «Дополнительный файл к подтверждению бронирования гостя» вы можете загрузить дополнительный файл, в котором рассказать о правилах проживания, необходимых вещах, добавить инструкцию или договор на оказание услуг.
После заполнения всех пунктов нажмите на кнопку «Сохранить» на верхней панели.
Шаг 2. Информация о программах и размещении
Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Категории номеров». В этом разделе необходимо завести смены и размещение.
1. Нажмите на кнопку «Добавить категорию».
2. В пункте «Название категории» укажите название путевки. В поле «Сокращенное название» продублируйте название или сократите его для внутреннего использования — сокращенное название используется в тарифах, гости его не видят.
3. В блоке «Вместимость номера» укажите «Место в номере».
4. В блоке «Оснащение номера» отметьте, какие удобства есть в номерах.
5. В поле «Описание номера» добавьте описание. Это может быть описание лагеря, смены или корпуса, где будут жить дети.
6. Загрузите фотографии в блоке «Фотогалерея». Первая фоторафия будет обложкой фотогалереи номера/смены на форме бронирования.
Порядок создания путевок будет зависит от ценообразования:
Если в лагере:
Как завести путевки:
единая стоимость путевки
цена не зависит от корпуса
нет привязки к возрасту детей
по содержанию смены не отличаются друг от друга
Создайте одну категорию-путевку. Можно назвать «Путевка в лагерь».
цена зависит от корпуса, в котором будет жить ребенок
Создайте отдельную категорию-путевку на каждый корпус. Например:
«Путевка. Проживание в деревянном корпусе»
«Путевка. Проживание в кирпичном корпусе»
В описании добавьте особенности каждого корпуса.
смены отличаются друг от друга по содержанию
у каждой смены есть уникальное название
Создайте отдельную категорию-путевку на каждую смену, например:
«1 смена «Международная»
«2 смена «Я познаю мир»
В пункте «Описание номера» укажите особенности смены.
цена зависит от корпуса, в котором будет жить ребенок
у каждой смены есть уникальное название
Создайте отдельную категорию-путевку на каждую смену и на каждый корпус, например:
«1 смена «Международная». Проживание в деревянном корпусе»
«1 смена «Международная». Проживание в кирпичном корпусе»
«2 смена «Я познаю мир». Проживание в деревянном корпусе»
«2 смена «Я познаю мир». Проживание в кирпичном корпусе»
В пункте «Описание номера» укажите особенности корпуса и описание смены.
Есть выделенное количество путевок на детей конкретного возраста.
Например, можете продать 40 путевок для детей 6-7 лет, 40 путевок для детей 8-9 лет и т.д
Создайте отдельную категорию-путевку на каждый возрастной диапазон, например:
«Путевка для ребенка 6-7 лет»
«Путевка для ребенка 8-9 лет»
Шаг 3. Стоимость путевки и даты проживания
Для того,чтобы установить стоимость путевки и даты проживания, необходимо создать тариф и проставить цены и ограничения в тарифе.
Создайте тариф:
1. Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Тарифы» → нажмите на кнопку «Создать основной тариф».
2. Укажите название тарифа — это может быть название путевки. Кликните на кнопку «Самостоятельный тариф».
3. Добавьте питание, которое включено в стоимость.
4. Нажмите «Сохранить». Тариф создан.
На вкладке «Цены и ограничения» укажите стоимость путевки.
1. Для этого выделите период смены. Например, смена с 1 июня по 20 июня: выделяем даты 1 – 20 июня.
2. Нажмите на кнопку «Изменить значение».
Необходимо указать стоимость одного дня. Для этого разделите стоимость путевки на количество дней. Например, если путевка с 1 июня по 20 июня стоит 35 000 руб, делим эту стоимость на 20 дней: 35 000 / 20 = 1750. Получившееся число указываем в поле «1 осн». Нажмите «Сохранить».
Также необходимо указать ограничения заезда и выезда, чтобы программа предлагала фиксированный вариант проживания. Например, необходимо поставить запрет заезда на все дни, кроме 1 июня и запретить возможность выбора даты выезда, кроме 20 июня.
Чтобы запретить заезд на определенные даты:
1. На панели ограничений нажмите на кнопку с шестеренкой. Отметьте в списке галочками два ограничения: CTA — запрет заезда и CTD — запрет выезда.
2. Перейдите в режим проставления CTA (запрет заезда). Выделите весь год, повторно кликните на дату заезда, чтобы снять выделение.
2. Нажмите «Изменить значение», отметьте «Закрыть» и нажмите «Сохранить».
Теперь проставьте ограничение по дате выезда:
1. Перейдите в режим проставления CTD (запрет выезда). Выделите весь год, повторно кликните на дату выезда, чтобы снять выделение.
2. Нажмите «Изменить значение», отметьте «Закрыть» и нажмите «Сохранить».
Настройки отображения путевки
1. Перейдите на вкладку «Оформление тарифа на сайте». В пункте «Описание тарифа» добавьте информацию об условиях и правилах размещения.
2. Внизу страницы кликните на пункт «Дополнительные параметры» и снимите галочку «Детализация стоимости по дням», чтобы гости увидели конечную стоимость путевки.
Способы оплаты
На вкладке «Основные настройки» в блоке «Способы оплаты для гостей» выберите гарантированный способ оплаты — оплата 100% суммы через эквайринг, чтобы гости оплачивали путевку полностью на сайте.
Шаг 4. Управление количеством путевок
Перейдите во вкладку «Управление номерами» → «Доступность номеров».
Количество путевок задается на вкладке «Доступность» или «Календарь». Рассмотрим отличия этих двух способов.
1. Доступность номеров, указанная в столбце «Доступность по умолчанию» на вкладке «Доступность» будет выгружена на весь будущий период. Если необходимо уменьшить или увеличить количество путевок на несколько дней, перейдите на вкладку «Календарь» → в столбце «Продается онлайн» вручную измените количество номеров на нужные даты.
2. Если путевки сезонные — например, возможны только летом, — то, минуя вкладку «Доступность», перейдите сразу на вкладку «Календарь» и через кнопку «Групповая операция» укажите количество путевок на нужные даты. Более подробно: «Как изменить доступность номеров на несколько дней». В дальнейшем своевременно редактируйте количество путевок в наличии.
Дополнительная информация
Если вы хотите добавить информацию о том, что ребенку необходимо взять с собой:
1. Перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Комментарии для гостей» → «Приветствие на подтверждении бронирования гостя».
2. В пункте «В конце подтверждения бронирования» добавьте необходимую информацию. Текст будет отображаться в подтверждении брони.
Где найти информацию о приобретенных путевках
Информацию о купленных путевках вы можете найти в разделе «Отчеты» → «Отчеты по броням». После покупки путевки система отправляет уведомление на электронный адрес, указанный в разделе «Настройки гостиницы» → «Общие настройки» в пункте «Email для уведомлений о бронировании».
