Разделы и статьи

Как настроить тариф на любой праздник

Праздничные дни — это возможность предложить гостям специальные программы отдыха и привлечь их внимание. Рассмотрим возможности, которые можно реализовать на Платформе TravelLine.


Как настроить новогодний тариф с банкетом


Необходимо настроить новогодний тариф с датами проживания 30 декабря - 8 января, с банкетом, минимальным сроком проживания и фиксированной датой заезда. Для этого:

1. Создайте услугу «Банкет» в разделе «Настройки гостиницы» → «Услуги». 

d12e6473e51513aeeebb02b7a6f6634f.png

Более подробно: «Как настроить дополнительные услуги».

2. Создайте самостоятельный тариф в разделе «Управление номерами» → «Тарифы».

5f93e1999cadc45ba566ce791e2af75b.png

Более подробно: «Как создать тарифный план».

3. В созданном тарифе заполните цены на новогодние даты. В данном случае это с 30 декабря по 8 января.

3a31787507a348542b7ce271e9ab0dce.png


Даты без цен предлагаться гостям не будут. Если цены в тарифе уже стоят, то воспользуйтесь ограничением Closed — «Закрыть/Открыть продажи».

4. Настройте минимальный срок проживания — MinLOS. Например, гости могут воспользоваться спецпредложением только при длительности проживания от трех ночей — при настройке MinLOS выделите праздничные даты и укажите 3. 

afa6c52174f81398d2cef9664cf96d06.png


Более подробно об ограничениях и их значениях: «Как настроить ограничения в тарифе».

5. Для того, чтобы запретить заезд и выезд из отеля на определенные даты, через кнопку «Настройка вида ограничений» добавьте ограничения CTA и CTD — «Запрет заезда» и «Запрет выезда».

16e94b3d8bd9a2cad67aa0b38e506a60.png


6. Настройте ограничения CTA и CTD на 1 января, так как в этот день заезды и выезды не планируются.

dadc7039f5b1303caeb34ff39698d1ab.png


7. Добавьте услугу «Праздничный банкет» и включите ее в стоимость тарифа во вкладке «Услуги».

8669f4eafd1d2c8550d577677f913f10.png


d5a3fea303d48f2bf22315cd0159ee1e.png


8. Теперь на модуле бронирования гости увидят мотиватор включенной услуги. 

1737c5e6ac199fd6028a60fa7880a482.png


Более подробно о том, как создать мотиватор-подарок: «Как добавить мотиватор «Подарок» с услугами, включенными в стоимость».


Примечание: если при создании услуги «Праздничный банкет» был выбран тип «Питание», то услуга отразится следующим образом:

492342ab59ad47891fbdf6fee298453b.png


Более подробно о том, как добавляется мотиватор включенного питания: «Как добавить мотиватор «Питание включено» в тариф с питанием».


Дополнительные возможности настройки услуги «Праздничный банкет»


Возьмем пример, когда услуга «Праздничный банкет» предоставляется только один раз в новогоднюю ночь и доступна для гостей, забронировавших проживание с заездом 30–31 декабря. 

В таком случае:

1. Перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Услуги» → услуга «Праздничный банкет». 

2. В блоке «Ценообразование» установите темп начисления цены «За гостя», так как услуга предоставляется только 1 раз и на каждого гостя. 

4816806dd028bcd415920e34d2384da2.png


3. Откройте вкладку «Цены и ограничения». Если эта вкладка отсутствует, направьте запрос в службу технической поддержки на support@travelline.ru.

a720ae27d27d779004dff379e5c8b03a.png


4. Установите цену на услугу 30–31 декабря. Если цена установлена на даты позже, воспользуйтесь ограничением «Closed» и закройте ненужные даты. 

ef2a95915623729347c0144326fa2f94.png


Примечание:
не смотря на то, что услуга включена в стоимость тарифа, цена необходима для показа мотиватора услуги на сайте и отображения услуги на подтверждении бронирования. 

5. Отразите в тарифе изменение цены в день банкета и без банкета.

4058c22a9a35209a0b14fc234f158af2.png


Как предложение услуги будет выглядеть при выборе проживания с заездом 30–31 декабря:

5efe4d37ffb696a21d918f8ba0be3342.png


Как предложение услуги будет выглядеть при выборе проживания с заездом от 2 января (так как 1 января в тарифе закрыто для заезда):

de9c0aa23ba7db533f1e52abf8911a11.png



Как создать тариф со скидкой на проживание для гостей из своего региона

При создании праздничного тарифа вы можете предоставить скидку для гостей из своего региона. Для этого:

1. Создайте скидку для внутренних туристов в разделе «Управление номерами» → «Скидки» → «Скидка для внутренних туристов».

6372951bc17a0543e26b91b42634a80a.png


2. Укажите регионы, период действия скидки и тарифы для которых будет предлагаться эта скидка. 

11cf6cf7679d33850cf85b4dd37e8883.png


Более подробно: «Как настроить скидку для внутренних туристов».


Как настроить тариф на двоих с включенной услугой

Необходимо настроить специальный тариф для влюбленных с включенными СПА-процедурами. Для этого:

1. Создайте самостоятельный тариф в разделе «Управление номерами» → «Тарифы».

626f502bc624b7c1288c577fc5d562c0.png


2. На панели ограничений через кнопку «Настройка вида ограничений» добавьте ограничение «Запрет размещений».

6d80c2d71208006937148d28cbd993aa.png


3. Перейдите на ограничение «Запрет размещений», выделите необходимые даты. Настройте запрет размещений на одноместное размещение, дополнительные места и детские дополнительные места.

1988b06c1ba0a1ea361fe996021f5812.png


1711dc409f9bfb89c8fe5c8ec0a4ced2.png


4. Создайте услугу СПА в разделе «Настройки гостиницы» → «Услуги».

2f824f3e442d6824a2f9846ad6bf5f63.png


5. При создании услуги выберите тип «Общая», введите название. На шаге «Ценообразование» выберите темп «За использование»: в дальнейшем, если услуга будет использоваться за отдельную плату в других тарифах, этот тип ценообразования позволит гостям выбирать необходимое количество услуг.

6. Настройте доступность услуги, ее описание и сохраните.

c4bbebf27fa815a1c86a23b0ea6e2c3d.png


7. В разделе «Управление номерами» → «Тарифы» → тариф «Для влюбленных» на вкладке «Услуги» добавьте услугу «СПА для двоих».

5a62eb7937ee85523a95fd53b15c1e02.png


13c211eb06d7703d378965891f28ec14.png


8. Проставьте цены в тарифе с учетом включённой услуги.  

Тариф «Для влюбленных» настроен и на сайте предлагается с мотиватором-подарком услуги. Так как в тарифе установлено ограничение «Запрет размещений», то даже при выборе 1 человека на сайте будет указано, что этот тариф предназначен для двоих гостей.

fe3bb78ba7fe242cc7bb32fd401306aa.png


Как настроить разную стоимость услуги питания для взрослых и детей

Необходимо создать услугу питания, однако цена должна отличаться в зависимости от возраста гостя.

1. Создайте услугу «Завтрак» с типом «Питание» в разделе «Настройки гостиницы» → «Услуги».

77898785a002315bd142da29989650d7.png


2. Выберите вариант ценообразования в зависимости от возраста гостя. Для активации разных цен для детей и взрослых в услугах, напишите запрос на support@travelline.ru. 

Важно! На данный момент настройка не работает при использовании TL: WebPMS.

1c1d257d2b2a1793a2b88b463d56c8b0.png


3. Установите цену услуги, добавьте ее описание и сохраните.

4. Добавьте услугу в тариф в разделе «Управление номерами» → «Тарифы» → тариф → вкладка «Услуги».

604afa230c0bef728112a10ca0bcdab0.png


5. Теперь при выборе услуги гостем на сайте программа автоматически рассчитает стоимость услуги на всех гостей. 

c4f7ae12a89cbbe7b7c9a022dc084a3b.png


Важно! Для того, чтобы применились детские цены в услуге, необходимо чтобы в тарифе стояли цены на детские размещения.

Более подробно: «Как настроить разные цены в дополнительных услугах».


Как настроить спецпредложение по невозвратному тарифу с гарантированным способом оплаты

Например, загородный отель решил организовать масштабную акцию для гостей с квестом по территории. При этом время заезда отличается от основного, бронь обязательно гарантирована. Для этого:

1. В разделе «Настройки гостиницы» → «Ранний заезд/Поздний выезд» добавьте правило.

d04c0c264c74305c4106223339a7ebfc.png


2. Заполните название, настройте время заезда.

c8d7af6f59ed4e5e2008c6d1259ef179.png


3. В разделе «Настройки гостиницы» → «Аннуляция и штрафы» создайте невозвратное правило аннуляции.

b4f9a3a05d12174d8801a57bc1909b49.png


e86f4ec756e7908e67c70e3aba926b84.png


Более подробно: «Как добавить правило аннуляции».

4. Создайте самостоятельный тариф в разделе «Управление номерами» → «Тарифы».

c2fc68ddf3d74d71f71bf7f41e3988d8.png


6. В тарифе на вкладке «Основные настройки» отметьте гарантированные способы оплаты, правило аннуляции и правило раннего заезда/позднего выезда.

0301d204699f0a3efefa670af586ea63.png


dbd13e5e1b1638fdf07358d2a50e8df7.png


7. На вкладке цены и ограничения заполните цены.

100b04aabc1bd64938ca1cffce5ec26a.png


Таким образом можно создать спецпредложение для праздничных и выходных дней, когда спрос на проживание возрастает, и уменьшить количество броней, которые будут отменены в последний момент.

Как привлечь внимание гостей

Для того, чтобы повысить осведомленность гостей о спецпредложениях в праздничные и выходные дни, необходимо рассказать им об этом. Рассмотрим несколько способов как это сделать:

1. Настройте виджет на тариф.


При входе или выходе с сайта гость увидит всплывающий мотиватор с информацией о спецпредложении. 

4e2c730f0faf7841ec8beae0b60d0fae.png


Более подробно о настройке виджета: «Виджеты в модуле онлайн-бронирования» и «Как создать спецпредложение только для гостей сайта».

2. Добавьте дополнительный файл к подтверждению бронирования. 

При бронировании на сайте гостю вместе с подтверждением бронирования придет файл, где вы можете разместить информацию о будущих акциях. Для добавления файла перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Общие настройки» → блок «Дополнительный файл к подтверждению гостя» и загрузите документ.

87f2380c20f60b450585543001f46967.png


Более подробно: «Как загрузить дополнительный файл для подтверждения бронирования».

3. Отправьте гостю ссылку на тариф с лендингом.
 

В дополнительном файле к подтверждению бронирования гостя вы можете указать ссылку на тариф со спецпредложением. Для этого:

1.  Загрузите в тарифе промо-иллюстрацию для лендинга. Лендинг — это отдельная страница, созданная в маркетинговых или рекламных целях для повышения продаж. Более подробно: «Как загрузить промо-иллюстрацию для лендинга тарифа».

2. Скопируйте ссылку на тариф. Для этого вернитесь к списку тарифов, напротив нужного тарифа нажмите на кнопку «Действие» → выберите пункт «Получить ссылку на тариф».

5251a0689cf9f7e68c87ff63479ab95e.png


05926d38ae931bdc7f017cd31b90c2c9.png


3. Проверьте, что увидит гость при открытии ссылки.

3baf31fd283ecc86b784aa4303035273.png


Рассказать о будущих акциях можно также с помощью feedback-письма из раздела «Маркетинг»: добавьте ссылку на тариф в поле «Текст приветствия»

563b5a967db7267418a06d53246b5bd7.png


Более подробно: «Как настроить Feedback-письмо».

4. Сделайте рассылку.


Чтобы получить для рассылки email ранее проживавших гостей:

1. Перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням».

7a4f2907bd9529e43673172dfc605f0e.png


2. Настройте отчет по нужному вам периоду проживания, бронирования, заезда, выезда, отмены или коррекции.

5b2d7efa0dbed83e918f54a9532f57c5.png


3. По клику на значок «Вид» выберете, какие столбцы вам нужны в отчете, нажмите «Готово».

05e88337b54366feaca18ded99bada5a.png


4. Полученную информацию можно выгрузить в формате XLSX. Для этого нажмите на кнопку «Экспорт в XLSX»

56fd9ec3db9e66bddd43ec89e324f3ab.png


Полученные email можно использовать для рассылки. 

7051d514314b1203422317778ac43136.png



Обратиться в техподдержку TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.