В мобильном приложении TL Extranet можно управлять базовыми параметрами брони.
Вы можете:
Чтобы изменить или отредактировать параметры по брони, выполните следующее:
1. Перейдите в раздел меню «Шахматка» в приложении TL Extranet.
2. Найдите бронь на шахматке. Вы можете найти бронь, используя кнопку лупы в правом верхнем углу экрана.
3. Нажмите на бронь.
4. В открывшемся окне «Детали бронирования» нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
5. Выберите пункт «Редактировать».
6. Внесите изменения в окне «Модификация брони».
a) Во вкладке «Основное» вы можете:
Изменить даты заезда и выезда.
Указать другую дату заезда или другую дату выезда гостя можно по клику на поле «Дата заезда» или «Дата выезда».
Изменить время заезда и выезда гостя.
Указать другое время заезда можно по клику на поле «Время заезда».
Указать другое время выезда можно по клику на поле «Время выезда».
Изменить количество ночей.
Если изменить значение, то дата выезда гостя изменится автоматически в окне «Дата выезда». Введя новое значение, кликните на центр экрана, чтобы остаться во вкладке «Основное».
Добавить количество гостей.
Приложение даст выбрать варианты размещения, которые предусмотрены категорией номера. Если будет выбрано количество гостей больше, то параметры бронирования будут возвращены к изначальным.
Изменить тариф и тип размещения.
После выбора тарифа выберите размещение. Если свободных номеров нет в категории, то приложение покажет сообщение «Нет свободных номеров в выбранной категории. Возможен овербукинг».
Изменить номер.
Изменить сумму по проживанию. Чтобы изменить сумму, нажмите на карандаш в строке «Проживание» и измените итоговую сумму в открывшемся окне.
Внести оплату или сделать возврат. Чтобы оформить платеж или сделать возврат оплаты, нажмите на карандаш в строке напротив «Оплачено». В окне «Внесение/возврат оплаты» введите сумму оплаты или возврата. Нажмите применить.
Оплата или возврат по брони в истории операций по счету будет зафиксирована со способом оплаты «Внешняя система оплаты».
b) Во вкладке «О гостях» вы можете:
Ввести контактные данные гостя.
Добавить гостя по кнопке «+ Добавить гостя».
Кнопка «+ Добавить гостя» может быть не активна. Чтобы активировать ее, перейдите на вкладку «Основное» и измените количество гостей. Вернитесь на вкладку «О гостях».
Удалить гостя. Одного из гостей можно удалить, если в брони минимум два гостя. Для удаления гостя нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу профиля гостя и далее кликните «Удалить».
Чтобы заселить и выселить гостя в мобильном приложении, найдите бронь и откройте окно «Детали бронирования», нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.
Выберите «Заезд», если необходимо заселить гостя, подтвердите действие.
Обратите внимание, что кнопка «Заезд» станет активна только с даты заезда гостя. После заселения гостя бронь в шахматке окрасится в фиолетовый цвет.
Выберите «Выезд», если необходимо выселить гостя, подтвердите действие.
Обратите внимание, что кнопка «Выезд» станет активна только с даты выезда гостя. После выселения на шахматке бронь окрасится в оранжевый цвет.
Чтобы отменить бронирование в мобильном приложении, найдите бронь и откройте окно «Детали бронирования», нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Выберите «Отменить», если необходимо отменить бронь на шахматке.
Чтобы быстро вернуться на шахматку и посмотреть бронирование, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана в окне «Детали бронирования» и выберите «Показать на шахматке».
Чтобы посмотреть заметки к брони, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана в окне «Детали бронирования» и выберите «Заметки».
В зависимости от статуса заметки вы можете отменить в заметке, что она выполнена или требует выполнения.
Вы можете добавить комментарии к брони при создании или редактировании:
1. Чтобы добавить заметку, откройте меню брони и выберите «Создать заметку»:
2. В открывшемся окне введите текст и выберите статус:
После создания первой заметки вы можете добавить новую через кнопку «+Создать заметку»:
Чтобы отредактировать или удалить заметку, откройте меню и выберите нужный пункт:
Чтобы изменить статус заметки на «Выполнено», проведите по ней пальцем влево и нажмите на галочку:
В мобильном приложении TL Extranet есть возможность отправлять гостю ссылку на бронирование номера. Настройка работает для отелей, у которых подключен модуль онлайн-бронирования TL: Booking Engine:
Нажмите на скрепку, выберите категорию номера, укажите даты проживания и нажмите «Отправить»:
Выберите способ отправки ссылки: