Разделы и статьи

Как работать с бронью в шахматке в мобильном приложении TL: Extranet

В мобильном приложении TL: Extranet можно управлять базовыми параметрами брони.

Вы можете:

Как отредактировать бронь в шахматке в мобильном приложении TL: Extranet

Чтобы изменить или отредактировать параметры по брони, выполните следующее:

1. Перейдите в раздел меню «Шахматка» в приложении TL Extranet.

dabc9222efaa32a4b244544f46df2277.png


2. Найдите бронь на шахматке. Вы можете найти бронь, используя кнопку лупы в правом верхнем углу экрана.

172acca636cd90b0a679a67b2d1da0d7.png


3. Нажмите на бронь.

ed672fe601db55fb2c56c83b1f6ed7df.png


4. В открывшемся окне «Детали бронирования» нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.

4f71f6dcddb8f0f8b962108ce6098349.png


5. Выберите пункт «Редактировать».

c3a8778d4bf8dfea3f6f7ab6bb06e677.png


6. Внесите изменения в окне «Модификация брони».

    a) Во вкладке «Основное» вы можете:

  • Изменить даты заезда и выезда.

    2a508f2180bc2dea754b8ab3e9d89a14.png


    Указать другую дату заезда или другую дату выезда гостя можно по клику на поле «Дата заезда» или «Дата выезда».

    e445965985a98ae0f8dd907e987d2a8a.png


  • Изменить время заезда и выезда гостя.

    8e293d360f3593b40a19c8f9f15a25ed.png


  • Указать другое время заезда можно по клику на поле «Время заезда».

    d1add201f7ce9c70c6d3283b44c35e04.png


    Указать другое время выезда можно по клику на поле «Время выезда».

  • Изменить количество ночей. 

    647cb32c52aa2233d38c5fd30a329ca0.png


    Если изменить значение, то дата выезда гостя изменится автоматически в окне «Дата выезда». Введя новое значение, кликните на центр экрана, чтобы остаться во вкладке «Основное».

  • Добавить количество гостей.

    f2f3770103312295f97b1b7c76cad355.png


    Приложение даст выбрать варианты размещения, которые предусмотрены категорией номера. Если будет выбрано количество гостей больше, то параметры бронирования будут возвращены к изначальным.

  • Изменить тариф и тип размещения.

    1123ad59afa682ef21900ad8bd834945.png


    После выбора тарифа выберите размещение. Если свободных номеров нет в категории, то приложение покажет сообщение «Нет свободных номеров в выбранной категории. Возможен овербукинг». 

    1b625fe0649bd91e5d3fca768c26e8ad.png



  • Изменить номер.

    230b8ad1db5a2861fabe83bb78b5309e.png


    Изменить сумму по проживанию. Чтобы изменить сумму, нажмите на карандаш в строке «Проживание» и измените итоговую сумму в открывшемся окне.

    059c9d093aa8ebdd47ae548b90c31941.png
  • Внести оплату или сделать возврат. Чтобы оформить платеж или сделать возврат оплаты, нажмите на карандаш в строке напротив «Оплачено». В окне «Внесение/возврат оплаты» введите сумму оплаты или возврата. Нажмите применить.

    51ef1313d051430aa9133cc298797fc0.png


    Оплата или возврат по брони в истории операций по счету будет зафиксирована со способом оплаты «Внешняя система оплаты».

    a839c735ee6134e59f1047d66dc86fc8.png


b) Во вкладке «О гостях» вы можете:

  • Ввести контактные данные гостя.

    5ce7e3557e49937e2104da3f44dc08f6.png
  • Добавить гостя по кнопке «+ Добавить гостя». 

    c4d500f3849fcd779c604d5402d00411.png


    Кнопка «+ Добавить гостя» может быть не активна. Чтобы активировать ее, перейдите на вкладку «Основное» и измените количество гостей. Вернитесь на вкладку «О гостях».

  • Удалить гостя.  Одного из гостей можно удалить, если в брони минимум два гостя. Для удаления гостя нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу профиля гостя и далее кликните «Удалить».

    ae12ec5b3fb555aa309762de19ad0c4b.png


Как заселить или выселить бронь в шахматке в мобильном приложении TL: Extranet

Чтобы заселить и выселить гостя в мобильном приложении, найдите бронь и откройте окно «Детали бронирования», нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.

  • Выберите «Заезд», если необходимо заселить гостя, подтвердите действие.

    57085340bc98c8ae4c6f9a5214ad07a3.png


    Обратите внимание, что кнопка «Заезд» станет активна только с даты заезда гостя. После заселения гостя бронь в шахматке окрасится в фиолетовый цвет. 

  • Выберите «Выезд», если необходимо выселить гостя, подтвердите действие.

    deb55fd1496c0f6510bfec078e7d2c4e.png


    Обратите внимание, что кнопка «Выезд» станет активна только с даты выезда гостя. После выселения на шахматке бронь окрасится в оранжевый цвет.

Как отменить бронь в мобильном приложении TL: Extranet

Чтобы отменить бронирование в мобильном приложении, найдите бронь и откройте окно «Детали бронирования», нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Выберите «Отменить», если необходимо отменить бронь на шахматке.

6a7f862da7a2f7d148c887e4587830cd.png


Как быстро перейти к брони на шахматке из карточки брони в мобильном приложении TL: Extranet

Чтобы быстро вернуться на шахматку и посмотреть бронирование, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана в окне «Детали бронирования» и выберите «Показать на шахматке».

cb03e2516686e4b1e718e363806e925f.png


Как посмотреть заметки к брони в шахматке в мобильном приложении TL: Extranet

Чтобы посмотреть заметки к брони, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана в окне «Детали бронирования» и выберите «Заметки». 

6a4f003f18a4e4546a0817a972e1be4c.png

В зависимости от статуса заметки вы можете отменить в заметке, что она выполнена или требует выполнения.

Обратиться в техподдержку TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.

Подробнее