Как работать с бронью в шахматке в мобильном приложении TL Extranet

В мобильном приложении TL Extranet можно управлять базовыми параметрами брони.

Вы можете:

• Редактировать брони;

• Заселять брони;

• Выселять брони;

• Фиксировать оплату по брони;

• Фиксировать возврат по брони;

• Отменять брони;

• Переходить из карточки брони к бронированию на шахматке;

• Просматривать заметки по брони;

• Отправить ссылку на бронирование номера.

Как отредактировать бронь в шахматке в мобильном приложении TL Extranet

Чтобы изменить или отредактировать параметры по брони, выполните следующее:

1. Перейдите в раздел меню «Шахматка» в приложении TL Extranet.

2. Найдите бронь на шахматке. Вы можете найти бронь, используя кнопку лупы в правом верхнем углу экрана.

3. Нажмите на бронь.

4. В открывшемся окне «Детали бронирования» нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.

5. Выберите пункт «Редактировать».

6. Внесите изменения в окне «Модификация брони».

    a) Во вкладке «Основное» вы можете:

• Изменить даты заезда и выезда.

  

  
  Указать другую дату заезда или другую дату выезда гостя можно по клику на поле «Дата заезда» или «Дата выезда».

  

  
  

• Изменить время заезда и выезда гостя.

  

  
  

• Указать другое время заезда можно по клику на поле «Время заезда».

  

  
  Указать другое время выезда можно по клику на поле «Время выезда».
  
  

• Изменить количество ночей. 

  

  
  Если изменить значение, то дата выезда гостя изменится автоматически в окне «Дата выезда». Введя новое значение, кликните на центр экрана, чтобы остаться во вкладке «Основное».
  
  

• Добавить количество гостей.

  

  
  

  Приложение даст выбрать варианты размещения, которые предусмотрены категорией номера. Если будет выбрано количество гостей больше, то параметры бронирования будут возвращены к изначальным.
  
  

• Изменить тариф и тип размещения.
  

  

  
  После выбора тарифа выберите размещение. Если свободных номеров нет в категории, то приложение покажет сообщение «Нет свободных номеров в выбранной категории. Возможен овербукинг». 

  

  
  
  

• Изменить номер.

  

  
  Изменить сумму по проживанию. Чтобы изменить сумму, нажмите на карандаш в строке «Проживание» и измените итоговую сумму в открывшемся окне.
  

  

• Внести оплату или сделать возврат. Чтобы оформить платеж или сделать возврат оплаты, нажмите на карандаш в строке напротив «Оплачено». В окне «Внесение/возврат оплаты» введите сумму оплаты или возврата. Нажмите применить.
  

  

  
  Оплата или возврат по брони в истории операций по счету будет зафиксирована со способом оплаты «Внешняя система оплаты».

  

  
  

b) Во вкладке «О гостях» вы можете:

• Ввести контактные данные гостя.

  

• Добавить гостя по кнопке «+ Добавить гостя». 

  

  
  Кнопка «+ Добавить гостя» может быть не активна. Чтобы активировать ее, перейдите на вкладку «Основное» и измените количество гостей. Вернитесь на вкладку «О гостях».

• Удалить гостя.  Одного из гостей можно удалить, если в брони минимум два гостя. Для удаления гостя нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу профиля гостя и далее кликните «Удалить».

  

  
  

Как заселить или выселить бронь в шахматке в мобильном приложении TL Extranet

Чтобы заселить и выселить гостя в мобильном приложении, найдите бронь и откройте окно «Детали бронирования», нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана.

• Выберите «Заезд», если необходимо заселить гостя, подтвердите действие.

  

  
  Обратите внимание, что кнопка «Заезд» станет активна только с даты заезда гостя. После заселения гостя бронь в шахматке окрасится в фиолетовый цвет. 
  

• Выберите «Выезд», если необходимо выселить гостя, подтвердите действие.

  

  
  Обратите внимание, что кнопка «Выезд» станет активна только с даты выезда гостя. После выселения на шахматке бронь окрасится в оранжевый цвет.
  

Как отменить бронь в мобильном приложении TL Extranet

Чтобы отменить бронирование в мобильном приложении, найдите бронь и откройте окно «Детали бронирования», нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Выберите «Отменить», если необходимо отменить бронь на шахматке.

Как быстро перейти к брони на шахматке из карточки брони в мобильном приложении TL Extranet

Чтобы быстро вернуться на шахматку и посмотреть бронирование, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана в окне «Детали бронирования» и выберите «Показать на шахматке».

Как посмотреть заметки к брони в шахматке в мобильном приложении TL Extranet

Чтобы посмотреть заметки к брони, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу экрана в окне «Детали бронирования» и выберите «Заметки». 

В зависимости от статуса заметки вы можете отменить в заметке, что она выполнена или требует выполнения.

Вы можете добавить комментарии к брони при создании или редактировании:

1. Чтобы добавить заметку, откройте меню брони и выберите «Создать заметку»:

2. В открывшемся окне введите текст и выберите статус:

После создания первой заметки вы можете добавить новую через кнопку «+Создать заметку»:

Чтобы отредактировать или удалить заметку, откройте меню и выберите нужный пункт:

Чтобы изменить статус заметки на «Выполнено», проведите по ней пальцем влево и нажмите на галочку:

Ссылка на бронирование номера

В мобильном приложении TL Extranet есть возможность отправлять гостю ссылку на бронирование номера. Настройка работает для отелей, у которых подключен модуль онлайн-бронирования TL: Booking Engine:

Нажмите на скрепку, выберите категорию номера, укажите даты проживания и нажмите «Отправить»:

Выберите способ отправки ссылки: