Разделы и статьи

Как работать со списком заказов

Модуль управления заказами помогает формировать ссылки на оплату различных услуг в вашем средстве размещения. Заказы можно посмотреть в разделе «Управление заказами» → «Список заказов»:

f3ddab4722f20de6bbf88a8546d807c1.png

 

В верхней части страницы отображается блок со статистикой по заказам и возвратам за текущий месяц. Блок включает четыре статуса:

  • «Ожидают оплаты» — все заказы, которые ожидают оплаты.

  • «Оплачены» — все оплаченные и совершенные заказы за вычетом суммы возвратов за текущий месяц.

  • «Отмены» — все отмененные заказы в выбранный период времени.

  • «Возвраты» — все созданные, совершенные или ожидающие исполнения возвраты за текущий месяц.


Про создание нового заказа читайте в статье «Как создать заказ».

 

Как найти заказ

Чтобы найти заказ, воспользуйтесь поисковой строкой или фильтрами.

 

Поисковая строка

В правой верхней части таблицы с заказами введите в поисковую строку: номер заказа, ФИО или телефон:

f0c54579acf4d635bc207c285b754348.png

 

Фильтры

Вы можете отфильтровать заказы:

  • по статусу заказа;

  • по статусу возврата;

  • по дате создания;

  • по сроку оплаты;

  • по дате оплаты;

  • по способу оплату.

c76e8c638058f657e17aacc081c63e5e.png

 

Как настроить список заказов

Список заказов отображается в зависимости от выбранных колонок:

1f30a34948273037025f5eb489cf60f6.png

 

Чтобы убрать или добавить колонку из таблицы заказов, нажмите «Вид» в правом верхнем углу → выберите нужные колонки и нажмите «Сохранить»:

93319f0c33252929273c2959b42f9c91.png

 

В списке заказов отображаются способы оплаты, которым гость оплатил заказ. Чтобы посмотреть способ оплаты, наведите курсор мыши на сумму оплаты заказа:

8c5f2ad99964238c1e4740f5e0ad3770.png

 

На детальной странице заказа в разделе «Управление заказами» → «Список управления заказов» → вкладка «Детали заказа» этот способ оплаты также отображается:

220297edf20e8a1cb67a076190d08059.png

 

При необходимости выгрузите список в Excel с помощью кнопки «Экспорт в XLS»:

bafc4faa58f69d811d6394354c222bc1.png

 

Действия с заказами в зависимости от их статуса

Статус заказа подсвечивается разными цветами в зависимости от оплаты:

  • «Ожидает оплаты».

  • «Оплачен».

  • «Отменен».

  • «Завершен».

Чтобы выполнить действия над заказом, нажмите «Действие». В зависимости от статуса заказа доступны разные действия.

 

Статус «Ожидает оплаты»

416aa7de7a256b5363e35b16f92a48fe.png

 

Статус «Оплачен»

6fa69f51d9e77bd080903f75826b15a9.png

 

Статус «Отменен»

c645f8986f61f2195172337c107f2484.png

 

Статус «Завершен»

7132adc2dc46112082bba47ce2032006.png

Репутация отеля в интернете: как следить за отзывами гостей

Отзывы о гостинице очень мощно влияют на выбор отеля. Поэтому здорово иметь инструмент, в котором вы увидите отзывы с разных площадок и сможете на них ответить из одного окна. Это умеет наш TL: Reputation.
Узнать больше
Репутация отеля в интернете: как следить за отзывами гостей