Разделы и статьи

Как создать бронь в шахматке в мобильном экстранете

В мобильном приложении TL Extranet вы можете создавать брони разными способами. Рассмотрим три способа создания бронирований:


Создание брони через кнопку «+»

1. Перейдите в раздел «Шахматка»:


2. Нажмите на кнопку «+» в правом нижнем углу экрана:

3d44bd7525c739f7bd3dcfce21be36a1.png


3. Откроется окно бронирования номера:

1eaf4ddd826558d388b449452ce3d552.png


4. Во вкладке «Основное» заполните поля:

1) В блоке «Параметры проживания» укажите дату заезда и дату выезда:

7a944babdc5df76682d54c9feb3985d5.png


По умолчанию стоит текущая дата заезда. Указать другую дату заезда или другую дату выезда гостя можно в окне «Даты проживания», которое откроется по клику на поле «Дата заезда» или на поле «Дата выезда»:

d55f117c4b4afe408395d89c01683267.png


2) Укажите время заезда и выезда гостя:

0dfcff0545fc2120c836c05cedb41772.png


По умолчанию стоит время заезда и выезда, настроенное в блоке «Расчётный час» в разделе «Настройки гостиницы»  «Общие настройки». 

Указать другое время заезда можно по клику на поле «Время заезда»:

68b5b249ce8339121f62aa75562d3fff.png


Указать другое время выезда можно по клику на поле «Время выезда»:

ef74d5ed7d53e7570557d7ef954c6d92.png


Если в разделе «Настройки гостиницы»  «Ранний заезд / Поздний выезд» заданы настройки расчета доплаты, то сумма доплаты отобразится внизу окна «Время заезда» или внизу окна  «Время выезда». Сумма доплаты прибавится автоматически к итоговой сумме бронирования:

b26ed44f2caa952927ac13ceee28b312.png


3) Проверьте количество ночей. Если изменить значение, то дата выезда гостя изменится автоматически в окне «Дата выезда»:

c4be54f7c0c3a706c3fc6dcb1d90ae93.gif


Введя новое значение, кликните на центр экрана, чтобы остаться на вкладке «Основное».


4) Задайте количество взрослых и детей:

8e77f64eb74c44ef4f7011bcff7c08db.png


Укажите возрастной диапазон для каждого ребенка, если в номере будут проживать дети:

69c2b182f93c719ca104656cfa92ebf5.png


Если возрастные диапазоны не заданы, то окно «Дети» отображаться не будет, будет отображаться только окно «Взрослые». Задайте возрастные диапазоны детей по инструкции.

bd1a6cd235951491705a6157489b7699.png


Приложение дает выбрать варианты размещения, которые настроены в разделе «Управление номерами»  «Категории номеров». Сохранить настройки будет возможно, если цены в тарифе проставлены. Если цен нет, то появится сообщение «Изменения не могут быть применены. Параметры бронирования будут возвращены к изначальным».

70f738471dc24d6e35f8669483c2e8ae.png


5) Выберите тариф и вид размещения:

24e6fc96cfa9314ace50a7656a2d0ab7.png


В окне «Тариф и размещение» показаны все тарифы с источником продаж «Бронирование из шахматки»:

82da46197d45e798a563e9c80567c5d1.png


После выбора тарифа выберите размещение. Если свободных номеров нет в категории, то приложение покажет сообщение «Нет свободных номеров в выбранной категории. Возможен овербукинг». Нажмите «Сохранить»:

e765106762096ad228a1b601fa9fc33c.png


6) Выберите номер, в котором будут проживать гости:

e194c82b08a9d83f2d2b93b2106e03cf.png


Если в настройках TL: WebPMS установлен автоматический режим размещения броней, то номер будет присвоен автоматически. Если настройка выключена и номер не выбран при создании брони, то бронирование попадет в нераспределенные брони над шахматкой.

00621e7e2703127de7d3526e17d79c58.png


7) В блоке «Расчет» проверьте стоимость бронирования:

8d50c1d2ac75d159c15bacd7861660b3.png


Стоимость бронирования можно изменить, нажав на кнопку «Карандаш» в строке «Проживание». Цена распределится автоматически на все дни в брони:

85bbe8206508587b7f459e282d040532.png


8) Нажмите кнопку «Далее» в правом нижнем углу экрана.


5. Во вкладке «О гостях» введите фамилию и имя гостя - этого достаточно, чтобы создать бронирование. Вы также сразу можете указать отчество гостя, телефон, email, гражданство, статус, пол:

7020bd5c268f9b36ac3267530d13d731.png


Если будет введен e-mail, то автоматически активируется пункт «Отправлять ваучер на e-mail». При необходимости галочку можно убрать:

b6e2262871575f48de2d422848ce3957.png


6. Если гостей несколько, то нажмите кнопку «+ Добавить гостя» и внесите его данные:

4781eb6a5ea7350e02a4bd10039f9305.png


Кнопка «+ Добавить гостя» может быть не активна. Чтобы активировать ее, перейдите на вкладку «Основное» и измените количество гостей. Вернитесь на вкладку «О гостях»:

d9c9b13cf2bd28db254daa735fe70194.png


Информацию о госте можно свернуть, нажав на кнопку «Ʌ»:

69dd401c4d7c7579111c781008e0d7a5.png


Развернуть, нажав на кнопку «V».

617354e944ab8104986d1b9e55cfbde2.png


Если добавлено в бронь более одного гостя, то одного из гостей можно удалить. Для удаления гостя нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу профиля гостя и далее кликните «Удалить»: 

4d7e5603e3aecfa33d5311ada68cd0bc.png


7. Нажмите на кнопку «Сохранить». В открывшемся уведомлении о создании бронирования нажмите на кнопку «ОК»: 

30651360cbd5bc0596954f7bae5cb306.png


После создания брони откроется шахматка на даты, которые были указаны в брони, бронирование «замигает»:

ba15baba434adf5859c51492ebd85955.gif


Создание брони, нажатием на ячейку на пересечении даты и номера

Окно создание брони откроется при нажатии на ячейку на пересечении даты и номера. Заполните основные параметры с третьего пункта выше:

08859caacdb8bca3335af2de4691f696.gif


Создание брони, нажатием на кнопку «+ создать бронь» в нижней части меню

Окно создания брони откроется при нажатии на кнопку «+ создать бронь» в нижней части меню. Чтобы создать бронирование, следуйте инструкции выше, начиная с третьего пункта.


Создание почасовой брони

В мобильном приложении TL Extranet возможно создание почасовых броней.

1. Кликните на пункт «+» в нижней части шахматки.

2. Укажите даты проживания, например с 14 июня по 14 июня. Цена в почасовой брони автоматически указывается как за сутки.

84c2dcc753fe0227a872466f0dedd401.png


3. Укажите ФИО гостей и сохраните изменения. Почасовая бронь создана. 

4cccf978df51683d4fd92d5cc68d7903.png

Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

О том, как эффективно общаться с гостем в стенах отеля, нам рассказала гостиничный эксперт и основатель HoReCa Training Юлия Фандюшина.
Узнать больше
Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться