Разделы и статьи

Как создать номерной фонд апартаментов

Если у вас сеть апартаментов или квартир, создайте каждые апартаменты как отдельную категорию номера, а затем добавьте физические номера на шахматку и установите количество доступных номеров.


Создание категорий апартаментов

Как создать категории апартаментов:

1. Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Категории номеров» и нажмите «+ Добавить категорию».

b8584483250f1b3915a016feac16d49b.png


2. В блоке «Общие настройки» введите полное и сокращённое названия апартаментов.

5b8a7b9b1819c26cbe0e18c14798181d.png


3. В блоке «Вместимость номера» выберите тип предложения «Апартаменты» и укажите площадь апартаментов.

fa13beb5bdbfe874fd9b5c9a85e1ad12.png


4. В блоке «Основные места в номере» выберите количество основных мест и укажите возможные варианты размещения.

45a2e8092c8a240041872c80fa962f49.png


5. В блоке «Дополнительные места в номере» отметьте, есть ли дополнительные места, и укажите варианты размещения.

c70157678d774195043664569f654629.png


6. В блоке «Размещение детей без предоставления места» отметьте, дети каких возрастов могут размещаться в номере без места.

c3a2d643766ea1d032b07a473736f105.png


7. Настройте оснащение категории и предпочтения по инструкции.

8. Заполните описание категории по инструкции.

9. Сохраните страницу и добавьте фотографии, чтобы помочь гостям выбрать номер. Категории номеров с 4 и более фотографиями бронируют чаще.

3f86709311d68242984402d6285700d4.png


10. Заполните адрес по которому расположены апартаменты.

96021910d34e8de9fdf953f3e5e48a84.png


11. Укажите широту и долготу. Кликните «Задать координаты на карте» и укажите на карте точку местоположения. Координаты и адрес отобразятся на подтверждении бронирования и помогут гостю сориентироваться перед приездом.

714fdfc2d46121961280b7e7317ed2f2.png


Как адрес выглядит на подтверждении брони:


Помимо подтверждения брони, адрес апартамента будет указан в описании номера на форме бронирования. Гость может кликнуть на ссылку и посмотреть расположение объекта на карте от Яндекса. Обратите внимание: адрес будет доступен для перехода на карты только после заполнения координат. 



12. Добавьте дополнительную информацию по месторасположению вашего средства размещения в поле «Как добраться».

30889473ecdad5abe7ae46651348be1c.png


13. Добавьте дополнительный файл к подтверждению бронирования гостя, этот файл будет направлен гостю вместе с подтверждением. В нем может быть, например, приветственное письмо, правила проживания или договор на оказание услуг.


14. Нажмите на кнопку «Сохранить».


Создайте все категории апартаментов. Если в настройках категории блок «Адрес» отсутствует, то направьте запрос на почту support@travelline.ru. Возможность добавлять адрес включается по запросу. 


Создание физических номеров в шахматке TL: WebPMS

После создания всех апартаментов создайте номерной фонд в шахматке:

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Номерной фонд». 

2. Откройте вкладку «Номерной фонд» и нажмите на кнопку «+ Добавить номер».

7ec88d7b295d93303f4ed125c8b3e7c3.png


3. Выберите корпус, этаж, категорию номера. Укажите тип кровати в номере — иконка с типом кровати будет отображаться на шахматке. Затем укажите номер апартаментов.

693213f1ff89de7db88181a4ad5b9739.png


4. Нажмите на кнопку «Сохранить».

5. Создайте все апартаменты и перейдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней». Созданный номерной фонд отобразится на шахматке.

5a2bdb2f8931462cd9b4b7ffe48f0b18.png


Для того, чтобы позволить ознакомиться с ценами, фотографиями и описанием апартаментов гостям, которые бронируют по телефону, направьте им ссылку на апартаменты. Как это сделать, читайте в статье «Как отправить гостю ссылку на описание апартаментов из шахматки».


Как выгрузить номера в источники продаж

Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Доступность номеров» и на вкладке «Доступность» укажите значение в столбце «Доступность по умолчанию»

d3e4dbec3a81fe0bc176e6402805c92a.png


Затем в разделе «Управление номерами» → «Тарифы» создайте тариф и укажите в нем стоимость проживания в каждом апартаменте. Это требуется для того, чтобы в онлайн-источниках добавленные физические номера начали продаваться.


Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

О том, как эффективно общаться с гостем в стенах отеля, нам рассказала гостиничный эксперт и основатель HoReCa Training Юлия Фандюшина.
Узнать больше
Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться