Как создать нового пользователя в личном кабинете TravelLine

• Как создать пользователя в личном кабинете TravelLine
• Особенности при работе с пользователями
• Полезные ссылки

В личном кабинете TravelLine есть возможность создавать пользователей с разным уровнем доступа к личному кабинету. 

Как создать пользователя в личном кабинете TravelLine

1. Нажмите на логин пользователя в верхнем правом углу личного кабинета. перейдите в «Портал клиента» → раздел «Права и пользователи».

2. Перейдите в «Портал клиента» → раздел «Права и пользователи».

3. Нажмите кнопку «Добавить пользователя».

4. Заполните обязательные поля:

• электронную почту пользователя — она должна быть уникальной, т. е. не использоваться ранее. Логин заполнится автоматически и будет совпадать с электронной почтой пользователя.

• Имя и фамилию сотрудника.

• Страну.

5. Отметьте уровень доступа сотрудника:

• Доступ ко всем инструментам — доступ ко всем подключенным компонентам платформы; доступа к разделу «Портал клиента» нет.

• Для бухгалтерии — доступны разделы, связанные с бухгалтерской отчетностью в компонентах платформы и «Портале клиента».

• Для администратора — доступны разделы для работы с бронированиями и доступностью номеров.

• Для маркетолога — доступен раздел «Маркетинг».

• Для супервайзера — доступен просмотр шахматки без создания и редактирования бронирований, доступ к разделам «Служба приема», «Заметки и указания», «Обслуживание номеров» и  некоторым видам отчетов.
  

• Для горничной — доступен раздел «Обслуживание номеров», и отчеты «Заезды», «Выезды», «Занятые номера».

Обратите внимание. Чтобы создать пользователя с доступом ко всем инструментам и порталу клиента, направьте запрос в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru с почты пользователя, у которого уже есть доступ в портал клиента.

Если средство размещения работает по одному договору с несколькими личными кабинетами, например, в одном управляет отелем, а в другом — предлагает гостям сертификаты, в этом случае при создании пользователя появляется дополнительный блок — «Объекты размещения». 

В блоке «Объекты размещения» находится список объектов с ID (уникальный идентификатор, далее — ID), работающих по одному договору. Отметьте, к каким личным кабинетам пользователь будет иметь доступ.

Обратите внимание. Уровень доступа пользователя во всех личных кабинетах одинаковый. Если необходимо, чтобы сотрудник имел иной уровень доступа в другом средстве размещения, создайте нового пользователя.

Если такого блока нет и необходимо предоставить пользователю доступ в другой объект, то обратитесь в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru с почты пользователя, у которого есть доступ в Портал клиента в нужном объекте. В запросе укажите ID средства размещения и логин нового пользователя. Сделайте это после создания пользователя.

6. Нажмите кнопку «Создать».

После этого на электронную почту пользователя придет уведомление о создании нового пользователя. Для первого входа ему нужно перейти по ссылке, создать пароль и настроить дополнительную защиту. 

Подробности читайте в статье «Как настроить двухфакторную аутентификацию через мобильное приложение».

Особенности при работе с пользователями

1. Если пользователь не авторизовался в личном кабинете в течение 365 дней, он будет автоматически деактивирован.
2. Если период бездействия пользователя в личном кабинете превышает 8 часов, текущая сессия завершается. При следующем входе от пользователя потребуется  ввод логина и пароля. 
3. Одновременное использование одного профиля разными людьми технически невозможно. Для стабильной работы системы каждому пользователю рекомендуется иметь индивидуальный логин, иначе сессия будет прерываться при каждом новом входе. 

Полезные ссылки

Узнать больше о разделе «Права и пользователи» и доступных действий с пользователями можно в статье: «Как работать с разделом "Права и пользователи"».