Как связать Битрикс24 и Платформу TravelLine

Настройте вебхуки в CRM Битрикс24

Вебхуки — это способ обмена информацией двух независимых систем. Для связки Платформы TravelLine и CRM нужно создать один исходящих вебхук и один входящий. Посмотрите инструкцию Битрикс24 по настройке вебхуков.

Исходящий вебхук для удаления контакта:

• адрес обработчика события — https://www.travelline.ru/bitrix/events/onCrmContactDelete

• тип события CRM — «Удаление контакта».

Для входящего вебхука в блоке «Настройка прав» выберите «Чат и уведомления», «CRM», «Задачи» и «Пользователи». Скопируйте URL из поля «Вебхук для вызова rest api», он потребуется далее при настройке интеграции с CRM:

Обратите внимание, что пользователь Битрикс24, который создает вебхуки, будет автоматически выбираться ответственным за все сделки, полученные из TravelLine. Если пользователь, который создал вебхуки будет уволен и удален из Битрикс24, то интеграция перестанет работать — придется настраивать связку еще раз.

Настройте создание брони из контактов

Если вы пользуетесь TL: WebPMS, то можете создавать бронь в платформе TravelLine из карточки контактов Битрикс24. Подробности смотрите в статье: «Как перейти к созданию брони из карточки контакта Битрикс24».

Запустите подключение к CRM

Откройте личный кабинет Travelline, кликните в пункт меню «Настройки» в разделе «Управление гостями». Вы окажетесь на странице «Интеграция» — нажмите на кнопку «Подключиться к CRM»:

Выберите CRM Битрикс24

Настройте интеграцию с CRM

Вставьте URL входящего вебхука, который вы ранее скопировали:

Дождитесь завершения установки

Сопоставьте пользовательские поля

Поля с данными TravelLine и CRM сопоставляются автоматически. При установке приложения в Битрикс24 создаются поля, в которые Платформа Travelline передает данные. Если вы по какой-то причине используете в Битрикс24 другие аналогичные поля для этих данных, то вы можете изменить сопоставление.

Для ручного сопоставления нажмите «Редактировать»:

Сопоставьте справочники

При установке приложения справочники в Битрикс24 автоматически дополняются данными из TL: WebPMS, сопоставление по названиям происходит автоматически. Вы можете поменять эти сопоставления.

Например, параметру «Тип контакта» в CRM соответствует параметр «Статус гостя» в TL: WebPMS. Все статусы гостя из TL: WebPMS автоматически добавляются в справочник «Тип контакта». Но справочник до установки содержал также и другие элементы. Таким образом, вы можете поменять сопоставления, выбрав эти элементы.

Запустите связку

Нажмите на кнопку «Завершить»:

Начнется импорт данных в CRM:

После завершения импорта статус подключения изменится на «Активно»: