Разделы и статьи

Личный кабинет для горничной в расширенном модуле обслуживания номеров

Как создать пользователя с правами горничной

Чтобы автоматизировать процесс уборки номеров, создайте горничным доступы в личный кабинет TravelLine. 

1. Создайте пользователя с правами «Для службы горничных» в разделе «Портал клиента»  «Права и пользователи». Более подробно: «Как создать нового пользователя личным кабинетом TravelLine».

2. Добавьте созданного пользователя в справочник в разделе «Управление отелем»  «Настройки»  вкладка «Справочники» справочник «Сотрудники». Для горничной выберите должность «Горничная». Более подробно: «Как добавить сотрудника гостиницы в справочник».

Теперь вы можете назначать уборку номеров горничным, а они будут видеть свои задания. Данная возможность есть только у расширенного модуля обслуживания номеров


Как горничная видит модуль обслуживания номеров

Горничная имеет доступ в раздел «Управление отелем»  «Обслуживание номеров», однако некоторые функции не доступны: 

  • В личном кабинете горничных нет блока «Статистика» и кнопок «Назначить уборку», «Назначить ремонт», «План обслуживания». 

  • В списке номеров горничная видит только номера назначенные ей для уборки со статусом «Грязно». В фильтре «Исполнитель» не видно других горничных.

  • В меню «Действие» один пункт — «Уборка выполнена». 


После того, как горничная нажимает на «Уборка выполнена», статус номера меняется на «Убрано». Если супервайзер или администратор не примет уборку, номер вновь появится в личном кабинете горничной в статусе «Грязно». Если уборка принята, номер пропадет из личного кабинета горничной.


Личный кабинет горничной в мобильном приложении TL Extranet

Горничная имеет доступ в мобильном приложении TL Extranet только к тем заданиям, которые назначены на нее. Чтобы отметить, что уборка выполнена, нажмите на галочку справа от назначенного задания.


Откроется окно для подтверждения завершения уборки → выберите «Да».


Статус уборки изменится на «Выполнено».


Если уборка будет подтверждена супервайзером или администратором, статус изменится на «Проверено».

Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами

В 2021 году в модуле бронирования TravelLine появилась программа лояльности. Отель «Вега Измайлово» первым тестировал эту фишку. В кейсе расскажем, как отель внедрил программу лояльности на сайте и каких результатов добился.
Узнать больше
Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами