-
TL: Reputation Управление онлайн-репутацией отеля
TL: Reputation сам ищет новые отзывы об отеле в интернете, чтобы вам не пришлось собирать их вручную с разных сайтов. Вы вовремя узнаете, что о вас думают гости, ответите им и автоматически добавите свежие отзывы на официальный сайт.
Виджет легко трансформируется, поэтому гармонично впишется в ваш сайт
Собирайте все новые отзывы в одном окне
Читайте отзывы с популярных сайтов
TL: Reputation собирает отзывы из 23 открытых источников. Дополнительно они подтягиваются из feedback-писем,
которые можно настроить в модуле онлайн-бронирования TL: Booking Engine. *
Изучайте отзывы быстро
TL: Reputation собирает в личном кабинете основную статистику по всем отзывам за последние три года.
По ней вы быстро проследите за онлайн-репутацией отеля.Публикуйте свежие отзывы на сайте
Чтобы добавить новые отзывы на сайт отеля, вам не понадобится помощь программиста.
Через личный кабинет TL: Reputation вы в один клик опубликуете нужный отзыв. Он появится в виджете отзывов. Вместе с отзывами посетители сайта увидят общий рейтинг, оценки гостей и рейтинг по критериям.
Переводите отзывы автоматически
В TL: Reputation встроен Яндекс Переводчик, он работает автоматически.
Вы поймете, что пишут иностранные гости про отель.Следите за онлайн-репутацией удобно
Отвечайте на отзывыОтзывы помогают оценить работу отеля, а вот ответы на отзывы — расположить гостей к себе. В TL: Reputation есть два способа отвечать на отзывы: из личного кабинета источника и прямо из TravelLIne. Второй способ работает для отзывов, которые пришли через модуль email-маркетинга.
Управляйте отзывамиНа главной странице вы увидите список отзывов со всех подключенных источников. У каждого отзыва указаны источник, автор, дата публикации и рейтинг.
TL: Reputation умеет группировать отзывы по источнику и менять их порядок по оценке или дате. Все сведения об отзывах выгружаются в виде отчета.
Настройте сбор отзывовПо умолчанию TL: Reputation собирает отзывы, которые оставили гости за последние три года. Но можно ограничить период до 1,5 лет, тогда старые отзывы не повлияют на рейтинг отеля.
Получайте уведомленияЕсли в источнике появился плохой отзыв с рейтингом ниже 4,9 или поменялся общий рейтинг, вы получите уведомление на email. Такие уведомления могут приходить раз в день или раз в неделю.
Истории клиентов TravelLine
Про отзывы мы любим писать, потому что сами часто отрабатываем вашу обратную связь. Поэтому делимся своим опытом в блоге — «Как отвечать на онлайн-отзывы гостей», и в Телеграм-канале:
Цена на TL: Reputation
TL: Reputation + Виджет отзывов на сайте1 950 ₽/мес.Популярные источникиЕжедневный сбор отзывовРейтинг и новые отзывы на сайте
