Как формируются сегменты гостей в TL: GMS

Общий список сегментов находится в разделе «Управление гостями» → «Мои гости» → «Сегментация».

На странице представлены сегменты:

• Все гости,
• Повторные гости,
• Постоянные гости,
• Семейные с детьми,
• Постоянные гости с ОТА,
• Чаще приходят с сайта,
• Чаще приходят с ОТА,
• Последний раз пришли с сайта,
• Последний раз пришли с ОТА,
• Гости с негарантированной бронью,
• Корпоративные гости.

Все гости

Общий список всех гостей, которые имеются в базе.

Повторные гости

Гости, которые совершили два и более бронирования и не отменили их.

Постоянные гости

Гости, которые совершили три и более бронирования и не отменили их.

Семейные с детьми

Гости, у которых хотя бы в одном бронировании был выбран тип размещения с детьми.

Постоянные гости с ОТА

Гости, которые имеют не менее трех успешных бронирований, и при этом не менее 50% от всех отмененных бронирований они совершили в каналах продаж.

Чаще приходят с сайта

Гости, которые на данный момент имеют более 50% успешных бронирований с сайта. А также гости с одинаковым количеством бронирований с сайта и из каналов продаж, при этом последнее бронирование было совершено на сайте.

Чаще приходят с ОТА

Гости, которые на данный момент имеют более 50% успешных броней из каналов продаж. А также гости с одинаковым количеством бронирований с сайта и из каналов, при этом последнее бронирование было совершено в канале продаж.

Последний раз пришли с сайта

Гости, у которых в последнем неотмененном бронировании в источниках указан «Сайт».

Последний раз пришли с ОТА

Гости, у которых в последнем неотмененном бронировании в источниках указан «ОТА».

Гости с негарантированной бронью

Гости, которые при бронировании выбирают способ оплаты «При заселении».

Корпоративные гости

Гости, которые при бронировании выбирают способ оплаты «Безналичный расчет для юрлиц».