Как формируются сегменты гостей в TL: GMS

Общий список сегментов находится в разделе «Управление гостями» → «Мои гости» → «Сегментация».

На странице представлены сегменты:

• Все гости;

• Постоянные гости;

• Чаще приходят с сайта;

• Чаще приходят с ОТА;

• Последний раз пришли с сайта;

• Последний раз пришли с ОТА;

• Постоянные гости с ОТА;

• Семейные с детьми;

• Корпоративные гости;

• Гости с негарантированной бронью.

Все гости

Общий список всех гостей, которые имеются в базе.

Постоянные гости

Гости, которые совершили 3 и более бронирований и не отменили их.

Чаще приходят с сайта

Гости, которые на данный момент имеют более 50% успешных бронирований с сайта. А также гости с одинаковым количеством бронирований с сайта и из каналов продаж, при этом последнее бронирование было совершено на сайте.

Чаще приходят с ОТА

Гости, которые на данный момент имеют более 50% успешных броней из каналов продаж. А также гости с одинаковым количеством бронирований с сайта и из каналов, при этом последнее бронирование было совершено в канале продаж.

Последний раз пришли с сайта

Гости, у которых в последнем неотмененном бронирование в источниках указан «Сайт».

Последний раз пришли с ОТА

Гости, у которых в последнем неотмененном бронирование в источниках указан «ОТА».

Обратите внимание. Метапоисковики, в частности Яндекс Путешествия, не относятся к каналам продаж.

Постоянные гости с ОТА

Гости, которые совершили в каналах продаж 50% от всех бронирований и не отменили их.

Семейные с детьми

Гости, у которых хотя бы в одном бронировании был выбран тип размещения с детьми.

Корпоративные гости

Гости, которые при бронировании выбирают способ оплаты «Безналичный расчет для юрлиц».

Гости с негарантированной бронью

Гости, которые при бронировании выбирают способ оплаты «При заселении».