Как отменить заказ в TL: Order Management

1. Найдите нужный заказ в разделе «Управление заказами» → «Список заказов»: например, в строке поиска по ФИО, номеру заказа или телефона.

2. Перейдите в карту заказа, нажав на номер заказа или кнопку «Действие» → «Детали заказа».

3. В карте заказа нажмите «Отменить заказ». Откроется окно отмены заказа.

4. Нажмите «Подтвердить отмену». Заказ будет отменен.

Статус заказа изменится на «Отменён».

Если заказ был оплачен, для возврата денег гостю в карте заказа предусмотрен выбор двух вариантов: «Вернуть все деньги» или «Вернуть деньги частично». Подробнее в статье «Как оформить возврат по заказу в TL: Order Management».

Если заказ еще не был оплачен, ссылка на оплату автоматически деактивируется.