Разделы и статьи

Статистика заказов и возвратов в модуле управления заказами

На странице «Статистика» модуля управления заказами TL: Order Management смотрите динамику заказов и возвратов — перейдите в раздел «Управление заказами» → «Статистика»:

aa607fa49ec0272431e387531cfb8cb5.png

 

Выберите период, за который необходимо просмотреть статистику, и нажмите «Показать данные»:

fa3255f3cf364cc2b8c5c0a930fd5194.png

 

Обратите внимание. По умолчанию отображается статистика за предыдущие 12 месяцев плюс текущий месяц. Заказ попадет в статистику, если он создан, оплачен, завершен, отменен или ожидал оплаты в выбранный период времени. Возврат попадет в статистику, если он создан, совершен или ожидал исполнения в выбранный период времени.

 

Блок со статистикой

В верхней части страницы отображается блок со статистикой заказов и возвратов за выбранный период:

cc280f67bf891fe8cea672b4afb208a0.png

 

В блоке четыре статуса:

  • «Ожидают оплаты» — все заказы, созданные за указанный период и ожидающие оплаты на сегодня.

  • «Оплачены» — все оплаченные и совершенные заказы за вычетом суммы возвратов в выбранный период времени.

  • «Отмены» — все отмененные заказы в выбранный период времени.

  • «Возвраты» — все созданные, совершенные или ожидающие исполнения возвраты в выбранный период времени.

 

Как работать с графиком «Динамика заказов»

График «Динамика заказов» отображает показатели по сумме или количеству заказов за выбранный период.

 

По сумме заказов

44756720db694b1c4da62f942fc4f88c.png

 

По количеству заказов

34973be51eb67f04941365e5144998d2.png

 

Чтобы увидеть детальную информацию за конкретный месяц, наведите курсор мыши на нужный столбец диаграммы:

f6451012657a3fbcb83406305e8503db.png

 

Цвета обозначают:

  • Зеленый — оплаченные заказы.

  • Желтый — ожидают оплаты.

  • Красный — отмененные заказы.

 

Как работать с графиком «Динамика возвратов»

На графике «Динамика возвратов» отображаются возвраты и запросы на возврат.

 

По сумме возвратов

7e52cfbf051aa1fef66c13673be5e5bd.png

 

По количеству возвратов

50046fe651d63b5555161af3c35acb2b.png


Чтобы увидеть детальную информацию за конкретный месяц, наведите курсор мыши на нужный столбец диаграммы:

8532a903e3e9dcaeae0b0ddbba20dc12.png

 

Цвета обозначают:

  • Темно-фиолетовый — возврат совершен.

  • Светло-фиолетовый — запрос на возврат.

Репутация отеля в интернете: как следить за отзывами гостей

Отзывы о гостинице очень мощно влияют на выбор отеля. Поэтому здорово иметь инструмент, в котором вы увидите отзывы с разных площадок и сможете на них ответить из одного окна. Это умеет наш TL: Reputation.
Узнать больше
Репутация отеля в интернете: как следить за отзывами гостей