Удобства для гостей в модуле бронирования TL: Booking Engine

• Как заполнить баннер
• О средстве размещения
• Основные удобства
• Питание и рестораны
• Здоровье и красота
• Развлечения и спорт
• Услуги для детей
• Доступность и безопасность
• Что есть рядом
• Как баннер отображается в модуле бронирования
• Особенности показа баннера в модуле бронирования

При бронировании гостям важно иметь представление не только об оснащении номера, но и об удобствах и территории средства размещения, а также об интересных местах в ближайшей доступности. 

По статистике гостям чаще всего не хватает или сложно найти следующую информацию:

Чтобы привлекать больше гостей и мотивировать их бронировать проживание, в модуле бронирования TL: Booking Engine можно настроить баннер с информацией о всех удобствах средства размещения.

Заполните информацию о вашем средстве размещения в личном кабинете TravelLine:

• Все преимущества отобразятся в модуле бронирования, это поможет гостям сделать выбор.
• Гости найдут ваш объект в каналах продаж, если будут искать по соответствующим фильтрам.

Как заполнить баннер

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Описание, фото и удобства».

Страница «Описание, фото и удобства» разделена на блоки по типам услуг:

• О средстве размещения, 
• Основные удобства,
• Питание и рестораны,
• Здоровье и красота,
• Развлечения и спорт,
• Услуги для детей,
• Доступность и безопасность,
• Что есть рядом.

Обратите внимание. Каждый блок содержит перечень услуг, который нельзя редактировать. 

2. Нажмите на кнопку «Удобства», чтобы увидеть все доступные для заполнения блоки. По умолчанию выбраны  все. Отметьте галочками те блоки, которые подходят для вашего средства размещения. 

Если вы измените положение переключателя «Показать только популярное у гостей», на странице отобразятся блоки для заполнения данных о тех удобствах, на которые гости чаще обращают внимания. По умолчанию настройка выключена, и на странице показываются все блоки.

Вы также можете найти необходимую услугу с помощью поисковой строки и заполнить информацию о ней.

О средстве размещения

Заполните информацию о вашем средстве размещения:

• Описание,
• Количество звезд,
• Фото.

При описании услуг и удобств вы можете загрузить до 30 фотографий размером до 10 МБ в формате JPG, PNG, GIF.

Основные удобства

1. Расскажите гостям, как работает стойка регистрации, и когда гости могут получить ключи. Добавьте фотографию и укажите время работы:

• Круглосуточно,

• По часам. Укажите время.

2. Если ранее в «Общих настройках» вы включили «Размещение с питомцами», поля будут автоматически заполнены. Подробнее о настройке читайте в статье «Проживание с питомцами».

Если вы хотите включить «Размещение с питомцами», выберите, есть или нет такая возможность для ваших гостей. Если вы выбрали «Есть»:

• В каждой категории номера появится настройка со значением «Можно с питомцами». Если в каких-то категориях нельзя, поменяйте значение на «Без питомцев».
• Чтобы гости могли забронировать проживание с питомцами, создайте такую услугу в разделе «Услуги».

3. В пункте Wi-Fi, выберите, как интернет предоставляется гостям:

• Платно,
• Бесплатно, 
• Нет.

Если вы выбрали «Платно» или «Бесплатно» укажите зону действия Wi-Fi:

• На всей территории,
• В местах общего пользования,
• В лобби.

4. В пункте «Парковка» добавьте фотографию и укажите:

• Наличие и стоимость (платно, бесплатно, нет).
• Тип (крытая, открытая).
• Расположение (на территории, за территорией).
• Бронирование места (обязательно, необязательно).
• Станция зарядки автомобилей (есть, нет).

5. Укажите, предоставляет ли ваше средство размещения следующие услуги:

Питание и рестораны

1. Если в пункте «Ресторан» вы выбрали «Есть», укажите название, характеристики, кухню, и загрузите фотографии. При необходимости вы можете добавить несколько ресторанов.

2. Если в пункте «Кафе» вы выбрали «Есть», загрузите фотографии.

3. Если в пункте «Бар» вы выбрали «Есть», загрузите фотографии.

4. Отметьте, предусмотрена ли доставка питания в номер.

Здоровье и красота

1. Если в вашем средстве размещения есть бассейн, добавьте фотографии и укажите следующую информацию:

• Название.
• Посещение (платно, бесплатно).
• Тип (крытый, открытый).
• Характеристики (с подогревом, на крыше, с соленой водой, детская чаша, с видом, Infinity).
• Возрастные ограничения (для любого возраста, только для детей, только для взрослых).
• Дополнительно (полотенца, шезлонги, зонты от солнца, бар, водная горка, зона отдыха).
• Режим работы (круглый год, сезонно).

При необходимости, вы можете добавить описание нескольких бассейнов. 

2. Если есть спа-зона, добавьте фотографии.

3. Если есть тренажерный зал, загрузите фотографии.

4. Укажите, предлагаете ли вы гостям следующие услуги:

Если да, отметьте «Платно» или «Бесплатно» и добавьте фотографии.

5. Если на территории вашего средства размещения есть медицинский центр, добавьте фотографии и заполните информацию:

• как предоставляются услуги гостям;
• где располагается медицинский центр (на территории, за территорией).

Развлечения и спорт

1. В пункте «Аквапарк» укажите, как услуга предоставляется гостям и добавьте фотографии.

2. Укажите, есть ли организация экскурсий.

3. Если в вашем средстве размещения для гостей предусмотрена анимационная программа, заполните информацию о ней.

4. Отметьте, предлагаете ли вы гостям прокат спортинвентаря.

5. Если на территории вашего объекта есть спортивная площадка, заполните информацию о ней  и добавьте фотографии.

6. Укажите, есть ли на территории теннисный корт и поле для гольфа.

7. Укажите информацию о других услугах в категории «Развлечения и спорт» и добавьте фотографии.

Услуги для детей

1. Если в вашем средстве размещения есть детская комната, клуб или уголок, отметьте информацию о нем и добавьте фотографии. 

2. Укажите, предоставляются ли услуги няни.

3. Есть ли детская площадка. 

Доступность и безопасность

В блоке «Доступность и безопасность» добавьте информацию о наличии: лифта, оборудования для людей с ограниченными возможностями, видеонаблюдения, круглосуточной охране.

Что есть рядом

1. Если рядом есть пляж, укажите информацию о нем и добавьте фотографии:

2. Если рядом с вашим объектом есть водоем, выберите тип и загрузите фотографии.

3. Если есть парк, укажите, где он расположен и добавьте фотографии.

4. Если рядом с вашим объектом есть зоопарк, расскажите о его расположении и добавьте фотографии.

5. При наличии горнолыжного склона, добавьте информацию об услугах, которые вы оказываете гостям.

6. Укажите, есть ли рядом или внутри вашего объекта магазин или лавка, где можно купить сувениры, еду или одежду.

Как баннер отображается в модуле бронирования

Баннер в модуле бронирования гости увидят на шаге выбора номера. 

По кнопке «Смотреть всё» откроется окно с описанием всех доступных услуг и удобств.

Особенности показа баннера в модуле бронирования

1. Если гость на шаге выбора номера применил фильтры «Тип кровати», «Вид из окна» и «Балкон» баннер удобств не будет отображаться. 

2. Если в личном кабинете TravelLine вы настроили баннер удобств, баннер «Гарантия лучшей цены» не будет отображаться в модуле бронирования. 

3. Если вы отправляете гостю ссылку на номер или тариф, они не увидят баннер удобств. 

4. Приоритетный показ в баннере имеют удобства и услуги, которые отмечены, как «Популярные у гостей».