Возможности интеграции с АСУ Fidelio

В этой статье мы рассказываем о возможностях интеграции между TravelLine и АСУ Fidelio. Для их подключения напишите запрос в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru.

Передавать в бронирования только коды тарифов

По умолчанию в Fidelio передаются бронирования с подневными ценами из личного кабинета TravelLine. По запросу на support@travelline.ru можно подключить передачу только кодов тарифов без цен, чтобы их расчет выполнялся в АСУ Fidelio по собственным тарифам — правило будет применяться ко всем тарифам во всех бронированиях.

Включить поддержку интерфейса кода оплаты

Если необходимо доставлять код оплаты в АСУ Fidelio, необходимо приобрести интерфейс «XML» с лицензией, разрешающей сообщение Posting. После этого направить запрос в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru. 

После того, как специалисты подключат возможность поддерживать интерфейс кода оплаты, в разделе «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней» → на вкладке «Параметры брони» появится параметр «Код оплаты и штрафа при предоплате». 

Чтобы информация о размере предоплаты в бронированиях передавалась в АСУ Fidelio, укажите коды оплаты и штрафов в параметре «Коды оплаты и штрафов» в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники». Без этой настройки статус оплаты в бронированиях придется выставлять вручную в АСУ.

Отмена бронирований с предоплатой

Если бронирование с предоплатой отменено в TravelLine или канале, оно не сможет отмениться в АСУ автоматически.

Чтобы отмена заработала, необходимо направить запрос в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru. После подключения данной возможности в Fidelio будет отправляться информация о возврате и штрафе в бронировании.

Возврат осуществляется с отрицательной суммой по коду оплаты, штраф — по коду штрафа, указанному в параметрах брони.

Также средству размещения нужно уточнить у представителей АСУ, какая версия триггера для оплаты установлена — должна быть установлена обновленная версия триггера. Если отмена бронирования отображается с ошибкой «Non zero deposit», значит триггер не установлен.

Передавать в бронирования всех гостей

По умолчанию в АСУ Fidelio в карточку бронирования отправляется только первый гость. Остальные гости будут указаны в комментарии.

По запросу на support@travelline.ru можно подключить возможность отправлять в АСУ Fidelio информацию по всем гостям, которые указаны при бронировании. 

Передавать промокод в поле «Примечания»

По умолчанию промокод, который использует гость при бронировании, не передается в АСУ Fidelio.

Направьте запрос в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru, если необходимо передавать промокод по бронированию в АСУ в поле «Примечания». Для этого в АСУ Fidelio должен быть интерфейс «XML» с лицензией, разрешающей сообщение Reservation.

Интеграция по блокам доступности

По запросу в поддержку TravelLine на support@travelline.ru можно подключить выгрузку доступности номеров по блокам доступности из АСУ Fidelio. При этом требуется настройка сообщения Allotment в OTA XML Interface. При сохранении бронирования в Fidelio будет указан блок доступности. Для этого требуется наличие интерфейса «XML» с лицензией, разрешающей сообщение Reservation.

Чтобы бронирование попало в нужный блок доступности в АСУ Fidelio, необходимо выполнить настройки:

1. В АСУ Fidelio в OTA XML включить тип сообщения Allotment и в разделе «Интерфейсные триггеры» поставить галочку в столбце «Блоки». 

2. В личном кабинете TravelLine в разделе «Интеграция с АСУ» → «Сопоставления» → на вкладке «Блоки доступности» нужно сделать сопоставления кода TravelLine API и кода блока доступности в АСУ. 

Код TravelLine API отвечает за выгрузку доступности номеров из Fidelio, а код блока доступности в АСУ — за складывание бронирования в АСУ.

Передавать информацию о программе лояльности

Если гость бронирует в модуле TL: Booking Engine с использованием карты лояльности, можно подключить передачу номера карты и уровня лояльности гостя в АСУ Fidelio по запросу в техническую поддержку TravelLine на support@travelline.ru.

Далее необходимо обратиться к специалистам АСУ для создания кодов на их стороне. После того, как настройки будут выполнены, в личном кабинете TravelLine в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники» → в справочнике «Коды программ лояльности, используемых в качестве уровней гостей» необходимо добавить коды программ лояльности из АСУ.

В разделе «Интеграция с АСУ» → «Сопоставления» → на вкладке «Уровни программы лояльности» для каждого уровня лояльности появится возможность указать код уровня лояльности из АСУ. 

После доставки бронирования в АСУ Fidelio в профиле гостя (в АСУ) будут видны номер его карты лояльности и код программы лояльности из АСУ.

Также есть возможность в АСУ Fidelio передавать сумму, оплаченную баллами. При этом должна быть подключена возможность поддерживать интерфейс кода оплаты. 

Занимать доступность при раннем заезде и позднем выезде

По умолчанию настройка «Выделять доступность», которая настраивается в личном кабинете TravelLine в разделе «Настройки гостиницы» → «Ранний заезд / Поздний выезд», влияет только на доступность номеров в TravelLine и не влияет на доступность в АСУ Fidelio.

По запросу в поддержку TravelLine на support@travelline.ru можно настроить уменьшение доступности в АСУ Fidelio: при раннем заезде будет занят предыдущий день, а при позднем выезде — следующий день.

Обратите внимание. Время заезда и выезда в АСУ Fidelio не передаются, доступность уменьшится на весь день. 

Передача раннего заезда / позднего выезда от каналов продаж возможна только в том случае, если этот параметр поддерживает интеграция с каналом. Данную информацию можно посмотреть на вкладке «Особенности работы канала» по каждому каналу в разделе «Менеджер каналов» → «Управление каналами».

Применять параметры доставки броней для безналичного расчета для юридических лиц

Если при бронировании на сайте гость выбрал способ оплаты «Безналичный расчет для юридических лиц», то по умолчанию в профиль компании в АСУ Fidelio передаются реквизиты, которые указал гость. Эти данные отображаются в подтверждении бронирования для средства размещения в разделе «Детали платежа».

По запросу на support@travelline.ru можно подключить передачу профиля компании, указанного в настройках интеграции в разделе «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней» → вкладка «Параметры брони» → «Профили компаний», вместо данных, введенных гостем.

Например, если заведен отдельный корпоративный тариф, то можно привязать нужный профиль компании для доставки бронирования в АСУ. Также можно настроить уточнение, если компания бронирует по определенному промокоду с привязкой к нужному профилю. 

Отправлять профиль заказчика последним в брони при работе с программой лояльности

По умолчанию заказчик передается первым. Если настройка включена, профиль заказчика, который не является гостем, будет отправлен последним в бронировании. 

Если программа лояльности не подключена, данные заказчика передаются только когда он является гостем.