Что делать, если в разделе «Кассы» пустая страница

В разделе «Управление отелем» → «Кассы» может отображаться пустая страница. Пустая страница означает, что TL: WebPMS не удаётся получить данные от расширения KKM Server. Как правило, проблема связана с зависанием браузера или расширения.

Попробуйте применить эти рекомендации:

1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl и F5, чтобы сбросить кеш браузера.

2. Перейдите в соседний раздел, например, «Справочник компаний». Затем вернитесь обратно в «Кассы».

3. Кликните на значок расширения в браузере. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Настроить» для того, чтобы «разбудить» расширение. При нажатии кнопки откроется внутренний интерфейс расширения. Если это произошло, вернитесь в раздел «Управление отелем» → «Кассы» и повторите пункт 1. 

Если при нажатии кнопки «Настроить» ничего не происходит, перейдите к пункту 4.

4. В диалоговом окне расширения выберите другой сервер.

Затем снова нажмите «Настроить». Должен открыться интерфейс расширения. Если страница расширения открылась, вернитесь в раздел «Управление отелем» → «Кассы» и сбросьте кеш браузера — пункт 1. 

Если эти действия не помогли, перейдите к пункту 5.

5. Откройте вкладку «Расширения» и найдите расширение kkmserver.

Возможно, в вашем случае, эта вкладка находится в разделе браузера «Дополнительные инструменты».

Выключите расширение, включите обратно.

Попробуйте снова зайти в настройки расширения. Если получилось, вернитесь в раздел «Управление отелем» → «Кассы».

6. Обновите браузер. В настройках браузера перейдите в раздел «Справка» → «О браузере Google Chrome». Браузер автоматически обновится до последней версии.

Если эти рекомендации не помогли, обратитесь в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru.