Допуслуги — сводный отчет

Отчет «Допуслуги — сводный отчет» содержит перечень дополнительных услуг, которые были предоставлены гостям или запланированы. Для прошедших периодов он показывает все оказанные услуги, а для будущих — забронированные гостями услуги.

Обратите внимание. Отчет не включает услуги из бронирований в номерах, для которых в настройках номерного фонда выбрано «Не учитывать в статистике».

С помощью отчета вы можете:

• Контролировать выполнение плана продаж дополнительных услуг за прошедшие периоды.
• Подготовить материально-техническую базу и ресурсы для оказания проданных услуг в будущем.
• Отслеживать доходность платных услуг как по средству размещения в целом, так и по каждой категории номера отдельно.
• Анализировать структуру доходов по группам услуг — видеть, сколько приносит каждое направление: ресторан, спа, прокат и другие.

Чтобы сформировать отчет:

1. Выберите период, на который необходимо сформировать отчет.

2. В пункте «Категория номера» укажите, как сформировать отчет: по всему средству размещения или по отдельной категории номера.

3. Нажмите «Показать данные». 

Отчет показывает данные по следующим параметрам:

• Название — название услуги.
• Группа услуг — категория, в которую услуга объединена в настройках гостиницы.
• Оказано платно — количество дополнительных услуг, добавленных бронь в процессе проживания гостя/платные услуги, не включенные в стоимость тарифа. 
• Включено в тарифы — количество дополнительных услуг, включенных в стоимость тарифа, не оплачиваемых отдельно.
• Всего услуг — общее количество оказанных услуг. 
• Оказано платно на сумму — общая стоимость услуг по каждому наименованию за выбранный период. 
• Включено в тарифы на сумму — стоимость включенных в тариф услуг. 
• Всего на сумму — суммарная стоимость платных услуг и услуг, включенных в стоимость по каждому наименованию.

Общая сумма услуг отображается над таблицей. 

Группировка по группам услуг

Если в средстве размещения много услуг, можно объединить их по группам услуг — например, по центрам прибыли: ресторан, спа, прокат. Так удобнее оценивать вклад каждого направления в общий доход.

Чтобы включить группировку, поставьте галочку «Включить детализацию по группам услуг».

При включенной группировке:

• услуги объединяются по группам услуг;
• для каждой группы выводятся итоговая сумма и доля группы в структуре доходов;
• услуги без группы отображаются в отдельной группе «Без группы»;
• внизу отчета выводится общий итог.

В группу «Без группы» попадают услуги, не отнесенные ни к одной группе, услуги из удаленных групп, трансферы, а также услуги, полученные от менеджера каналов TL: Channel Manager.

Если у средства размещения есть услуги в разных валютах, суммы по каждой валюте отображаются отдельно через запятую и не суммируются между собой. Доля в структуре доходов рассчитывается в пределах валюты средства размещения.

Название группы и принадлежность услуги к ней всегда берутся из текущих настроек справочника услуг. Если вы переименуете группу или перенесете услугу в другую группу, изменения применятся ко всем отчетам, включая отчеты за прошедшие периоды.

Для удобства работы вы можете скачать показатели отчета с помощью кнопки «Экспорт в XLS».