Email-рассылка и анкетирование в разделе «Маркетинг»

Модуль онлайн - бронирования TL: Booking Engine отправляет маркетинговые письма и помогает проводить анкетирование гостей.

Welcome-письмо

За несколько дней до заезда гость получит письмо с напоминанием о совершенном бронировании. Письмо содержит детали брони, условия отмены и дополнительную информацию. Подробности в статье «Как настроить Welcome-письмо».

Feedback-письмо

Через несколько дней после выезда гость получит письмо с благодарностью за визит и просьбой оставить отзыв и заполнить анкету. Подробности в статье «Как настроить Feedback-письмо».

Анкетирование гостей

В Feedback-письмо добавляется анкета, в которой вы можете узнать впечатление гостя о вашей гостинице, номере, обслуживании и услугах. Ответы гостя останутся в вашем личном кабинете TravelLine и буду доступны только вам. Подробности в статье «Как добавить анкету и запустить анкетирование».

Незавершенное бронирование

Если гость прервал бронирование на этапе оплаты, то ему придет письмо. В письме будут детали брони и ссылка для завершение бронирования. Письмо о незавершенной брони также получит отельер. Подробности в статье «Как настроить письмо о незавершенном бронировании».