Ежедневный реестр неоплаченных бронирований

• Как настроить ежедневный реестр неоплаченных бронирований
• Какие бронирования попадают в реестр
• Бронирования, оплата которых скоро будет просрочена
• Бронирования с просроченной оплатой
• Как отображается информация об оплате
• Пример получения реестра

Ежедневный реестр неоплаченных бронирований — это отчет, который помогает отслеживать брони с просроченной оплатой и брони, срок оплаты которых скоро истечет.

Реестр включает активные бронирования, в которых гости выбрали следующие способы оплаты:

• «Онлайн-оплата двумя частями»;
• «Отложенная оплата».

В реестре отображаются бронирования, по которым гость еще не внес необходимую сумму оплаты, а дата заезда не наступила.

Примечание. Время в реестре фиксируется по часовому поясу средства размещения.

Настройте ежедневную отправку реестра, чтобы своевременно отслеживать неоплаченные бронирования и при необходимости связываться с гостями для уточнения оплаты.

Обратите внимание. Настройка ежедневного реестра неоплаченных бронирований доступна, если у вас подключен хотя бы один из перечисленных способов оплаты. Отправка реестра по умолчанию отключена.

Как настроить ежедневный реестр неоплаченных бронирований

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Общие настройки».

2. В поле «Email для уведомлений о бронировании» укажите адрес электронной почты. На этот адрес будет ежедневно отправляться реестр неоплаченных бронирований.

3. Нажмите «Настроить отправку реестров на email».

4. В пункте «Ежедневный реестр неоплаченных бронирований» поставьте галочку «Отправлять на email».

5. В поле «Время отправки реестра» укажите удобное время получения отчета. Реестр будет автоматически формироваться и отправляться каждый день в указанное время.

6. Если хотите получать отчет даже при отсутствии неоплаченных бронирований, поставьте галочку «Уведомлять» в пункте «При отсутствии броней в отчете». Если галочка установлена, реестр будет приходить ежедневно, даже если в нем нет бронирований. Если галочка снята, отчет будет отправляться только при наличии хотя бы одного бронирования.

7. Сохраните изменения.

Обратите внимание. Отправка реестра и автоматическая отмена неоплаченных бронирований настраиваются независимо друг от друга. Вы можете получать реестр, даже если автоматическая отмена бронирований отключена. Подробнее о настройке автоматической отмены бронирований читайте в статьях: «Отложенный платеж по банковской карте в модуле бронирования TL: Booking Engine» и «Способ оплаты „Онлайн-оплата двумя частями“».

Какие бронирования попадают в реестр

Ежедневный реестр неоплаченных бронирований состоит из двух блоков.

Бронирования, оплата которых скоро будет просрочена

В этом блоке отображаются активные бронирования, срок оплаты которых истекает:

• сегодня, после установленного времени отправки реестра;
• завтра, до конца дня.

В отчет попадают только бронирования, по которым не поступила оплата и не наступила дата заезда.

Для каждого бронирования отображаются:

• номер бронирования;
• ФИО гостя;
• категория номера;
• период проживания;
• внесенная предоплата;
• ожидаемый платеж — сумма к оплате;
• срок оплаты — дата и время, до которых гость должен внести оплату;
• примечание.

Бронирования с просроченной оплатой

В этом блоке отображаются активные бронирования, срок оплаты которых уже наступил, но необходимая сумма от гостя не поступила.

Для каждого бронирования отображаются:

• номер бронирования;
• ФИО гостя;
• категория номера;
• период проживания;
• внесенная предоплата;
• ожидаемый платеж — сумма к оплате;
• срок оплаты — дата и время, до которых гость должен внести оплату;
• примечание.

В колонке «Автоматическая отмена» указывается:

• «ДА» — если для бронирования включена автоматическая отмена при отсутствии оплаты. Дополнительно отображаются дата и время, до которых необходимо внести оплату.
• «НЕТ» — если автоматическая отмена отключена.

Обратите внимание. Если для бронирования включена автоматическая отмена и оно уже отменено, такое бронирование не попадет в реестр, поскольку отчет включает только активные брони.

Как отображается информация об оплате

Все суммы в реестре указываются в валюте бронирования.

Внесенная предоплата — сумма уже зарегистрированных оплат по бронированию, включая оплаты, внесенные вручную.

Ожидаемый платеж — сумма, которую гость должен внести до установленного срока:

• Для оплаты двумя частями — оставшаяся часть стоимости бронирования.
• Для отложенной оплаты — сумма требуемой предоплаты.

Срок оплаты — дата и время, до которых необходимо внести оплату. Для оплаты двумя частями указывается срок внесения второй части платежа, для отложенной оплаты — срок внесения предоплаты.

По умолчанию сначала отображаются бронирования с недавней датой оплаты.

Нажмите на номер бронирования в реестре, чтобы перейти к бронированию в отчете по броням в личном кабинете TravelLine.

Пример получения реестра

Например, гость оформил бронирование с оплатой двумя частями. Вторую часть необходимо оплатить до 15 ноября 2026 года.

Если гость не внес оплату:

• 13 ноября — бронирование еще не попадет в реестр.
• 14 ноября — бронирование появится в реестре в блоке «Бронирования со сроком отмены после 15 ноября».
• 15 ноября — бронирование появится в блоке «Бронирования с ПРОСРОЧЕННЫМ сроком отмены», если на момент отправки реестра срок оплаты уже наступил.
• С 16 ноября — бронирование продолжит отображаться в блоке с просроченной оплатой, пока остается активным, необходимая оплата и дата заезда не наступили.

Если гость внесет необходимую оплату или наступит дата заезда, бронирование перестанет отображаться в реестре.

Если бронирование будет отменено, оно также не попадет в реестр.

• Реестр с неоплаченными бронированиями.

• Реестр при отсутствии неоплаченных бронирований.