Интеграция «Аэрофлот Бонус» с TL: Loyalty

• Как начисляются мили при интеграции
• Перед подключением
• Как подключить партнерскую программу лояльности
• Как рассказать гостям о возможности накопления миль
• Как гостю добавить карту «Аэрофлот Бонус»
• Как скачать отчет для начисления миль вручную
• Особенности интеграции с программой лояльности «Аэрофлот Бонус»

«Аэрофлот Бонус» — программа лояльности авиакомпании «Аэрофлот» для часто летающих пассажиров. Интеграция с TL: Loyalty позволит вам привлекать больше гостей, а гостям — получать мили за бронирование проживания.

Как начисляются мили при интеграции

Начислять мили возможно двумя способами:

• Вручную: средство размещения выгружает отчет по бронированиям с номерами карт и передает данные для начисления миль по соглашению с ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР».
• Автоматически: TravelLine передает данные по бронированиям в ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР» автоматически.

Как «Аэрофлот Бонус» работает с основной программой лояльности

Использовать интеграцию с партнерской программой лояльности «Аэрофлот Бонус» можно отдельно или вместе с основной программой лояльности средства размещения, например, TL: Loyalty, TNG или другим модулем лояльности.
Если у средства размещения есть основная программа лояльности, гость может получить преимущества по обеим программам в одном бронировании:

• Если основная программа средства размещения скидочная, то гость сможет применить скидку своего уровня лояльности и указать карту «Аэрофлот Бонус», чтобы накопить мили;
• Если основная программа — балльная, гость сможет списать баллы при бронировании, и указать карту «Аэрофлот Бонус», чтобы копить мили. После проживания гостю также начисляются баллы по основной программе лояльности.

Перед подключением

1. Заключите договор с ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР» — официальным оператором ПАО «Аэрофлот» по работе с партнерами программы «Аэрофлот Бонус». Для подключения напишите руководителю отдела подключения партнеров ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР» Елене Ибрагимовой на eibragimova@bonus-advisor.ru или Александру Ефремову на aefremov@bonus-advisor.ru

2. Запросите у ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР» параметры подключения:

• Id (уникальный идентификатор) торговой организации (ТСП);
• идентификатор точки обслуживания;
• идентификатор терминала.

Как подключить партнерскую программу лояльности

1. Для подключения программы лояльности «Аэрофлот Бонус» свяжитесь с техподдержкой TravelLine по адресу support@travelline.ru.

2. После подключения перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности».

3. В программе лояльности «Аэрофлот Бонус» нажмите «Подключить».

4. На странице «Аэрофлот Бонус» заполните параметры подключение, которые ранее запросили у ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР».

5. Измените положение переключателя для активации программы лояльности.

Как рассказать гостям о возможности накопления миль

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Модуль бронирования» → «Гарантия лучшей цены».

2. На вкладке «Настройка» для одного из трех преимуществ выберите текст «Копите мили “Аэрофлот Бонус”».

3. Сохраните изменения.
На странице выбора номера гости увидят преимущества.

Как гостю добавить карту «Аэрофлот Бонус»

1. Чтобы начать копить мили, гость входит или регистрируется в личном кабинете гостя в TL: Booking Engine.

2. После авторизации в баннере «Аэрофлот Бонус» гость нажимает «Добавить карту».

3. Гость вводит номер карты.
Номер карты участника программы «Аэрофлот Бонус» находится в личном кабинете на сайте «Аэрофлот Бонус». 

4. Гость подтверждает добавление карты.
Если номер карты не прошел проверку программы «Аэрофлот Бонус», карта не будет добавлена.

Обратите внимание. Данные держателя карты не проверяются: если номер карты прошел проверку, карта будет добавлена. При этом два гостя не могут привязать одну и ту же карту с одинаковым номером.

Как скачать отчет для начисления миль вручную

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням».

2. Нажмите «Вид».

3. В окне «Отображение данных в таблице» отметьте галочкой «Номер карты лояльности». 
В таблице появится столбец «Номер карты лояльности».

4. С помощью фильтров выберите нужный период и нажмите «Искать».

5. Нажмите «Экспорт в XLSX». 
Отчет загрузится на ваш компьютер. Его необходимо передать в «Аэрофлот Бонус» для начисления миль гостям.

Обратите внимание. По умолчанию мили начисляются вручную: средство размещения выгружает отчет по бронированиям и передает его в ООО «БОНУС-ЭДВАЙЗЕР». Если вы хотите включить автоматическую передачу данных, настройте автоматическое начисление миль.

Особенности интеграции с программой лояльности «Аэрофлот Бонус»

• Программа «Аэрофлот Бонус» может работать вместе со скидкой за регистрацию либо скидкой для гостей ОТА.

• Текст с описанием преимуществ программы «Аэрофлот Бонус», которые гость видит при входе в личный кабинет, изменить нельзя.

• Для сетевых объектов интеграция с программой «Аэрофлот Бонус» настраивается отдельно для каждого средства размещения.