Интеграция Nordwind Club c TL: Loyalty

• Как начисляются мили
• Как подключить партнерскую программу лояльности в личном кабинете TravelLine
• Как рассказать гостям о накоплении миль
• Как гость добавляет карту
• Как скачать отчет для начисления миль
• Особенности интеграции с программой лояльности Nordwind Club

Nordwind Club — программа лояльности для пассажиров от авиакомпании Nordwind Airlines.
Интеграция с партнерской программой лояльности Nordwind Airlines позволит гостю добавлять карту лояльности Nordwind Club в личном кабинете гостя и получать мили за проживание в средстве размещения.

Как начисляются мили

Мили начисляются вручную. Для этого средство размещения выгружает отчет по бронированиям с номерами карт Nordwind Club и отправляет его в Nordwind Airlines. Периодичность отправки отчета необходимо согласовать с Nordwind Airlines.

Как подключить партнерскую программу лояльности в личном кабинете TravelLine

1. Обратитесь в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru.

2. После подключения перейдите в «Управление гостями» → «Программа лояльности».

3. В партнерской программе лояльности Nordwind Club нажмите «Подключить».

4. Активируйте программу лояльности Nordwind Club с помощью переключателя.

Партнерскую программу лояльности Nordwind Club можно использовать отдельно или вместе с основной программой лояльности, например, TL Loyalty: Скидки, TL Loyalty: Баллы, TNG, 1С: Отель и другими.

Как рассказать гостям о накоплении миль

Чтобы рассказать гостям о возможности накопления миль, нужно добавить новое преимущество:

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Модуль бронирования» → «Гарантия лучшей цены».

2. На вкладке «Настройка» для одного из трех преимуществ выберите текст «Копите мили “Nordwind Club”».

3. Сохраните изменения.
В модуле бронирования гости увидят преимущество на странице выбора номера.

Как гость добавляет карту

Чтобы начать копить мили, гостю нужно войти или зарегистрироваться в личном кабинете гостя в TL: Booking Engine. 

После авторизации гость может добавить карту Nordwind Club: 

1. Гость нажимает «Добавить карту».

2. Вводит восьмизначный номер карты.

3. Подтверждает добавление.
Карта отобразится в личном кабинете гостя.

Как скачать отчет для начисления миль

Для начисления миль необходимо направлять отчеты по бронированиям в Nordwind Airlines. Периодичность отправки отчета обсуждается средством размещения и компанией Nordwind Airlines — например, 1 раз в месяц.

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням».

2. На странице «Отчет по броням» нажмите кнопку «Вид».

3. В окне «Отображение данных в таблице» отметьте галочкой «Номер карты лояльности».
Столбец «Номер карты лояльности» появится в таблице отчета.

4. С помощью фильтров выберите нужный период и нажмите «Искать».

5. Когда данные в таблице обновятся, нажмите кнопку «Экспорт в XLSX».

Отчет загрузится на ваш компьютер. Его необходимо передать в Nordwind Club для начисления миль гостям.

Особенности интеграции с программой лояльности Nordwind Club

• Накопленные мили не отображаются в личном кабинете гостя в TL: Booking Engine. Гость может посмотреть их в личном кабинете на сайте Nordwind Airlines.
• Текст с описанием преимуществ программы Nordwind Club, которые гость видит при входе в личный кабинет, изменить нельзя.

• Если одновременно настроены Nordwind Club, скидка за регистрацию и показ специальной цены, на шаге «Введите данные гостей» приоритет будет у предложения зарегистрироваться и получить скидку. Подробнее в статье «Специальная цена для зарегистрированных гостей».
• Данные держателя карты не проверяются при добавлении. Если гость добавит чужую карту, она будет сохранена.
• При этом два гостя не могут привязать одну и ту же карту с одинаковым номером.
• Для сетевых объектов интеграция с программой Nordwind Club настраивается отдельно для каждого средства размещения.