-
Управление лояльностью при интеграции с Logus
Интеграция TravelLine с АСУ Logus позволяет гостям применять скидки и списывать баллы при бронировании на сайте средства размещения.
После подключения гости смогут:
- авторизоваться в программе лояльности при бронировании;
- получать скидки по уровню лояльности (для скидочной программы);
- списывать баллы (для балльной программы).
Как работает интеграция
После подключения список карт лояльности из Logus автоматически синхронизируется с TravelLine.
При регистрации или авторизации гостя на сайте средства размещения поиск карты выполняется по номеру телефона.
- Если карта уже существует в Logus, она автоматически привязывается к профилю гостя.
- Если карта не найдена, гость не сможет воспользоваться программой лояльности до создания карты в Logus.
Как настроить интеграцию
Шаг 1. Подключите программу лояльности
1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности».
2. В блоке Logus нажмите «Подключить».
3. Заполните параметры подключения:
- API URL — адресная строка для взаимодействия систем (далее — API URL);
- API token — ключ доступа (далее — API token).
Обратите внимание. API URL и API token предоставляет техподдержка Logus.
4. Нажмите «Сохранить параметры подключения».
Шаг 2. Настройте программу лояльности
Выберите тип программы лояльности:
- скидки;
- баллы.
Для скидочной программы:
1. Создайте уровни лояльности.
2. Для каждого уровня укажите:
- название;
- размер скидки;
- соответствующий код уровня из Logus.
После сохранения для каждого уровня автоматически создаются скидки в разделе «Управление номерами» → «Скидки».
Для балльной программы:
1. Выберите точку продаж.
2. Укажите, какой процент стоимости бронирования можно оплатить баллами.
3. При необходимости задайте одинаковый процент для всех уровней или настройте отдельные значения для каждого уровня.
4. Сопоставьте уровни лояльности TravelLine с кодами уровней в Logus.
Шаг 3. Настройте закрытые тарифы
Если используются закрытые тарифы, включите параметр «Настраивать закрытые тарифы в зависимости от уровня лояльности».
Шаг 4. Активируйте интеграцию
1. Перед активацией программы лояльности проверьте настройки созданных скидок.
После активации они станут доступны участникам программы лояльности для всех выбранных тарифов и категорий номеров.2. Скопируйте автоматически сформированный вебхук (инструмент передачи данных между разными системами).
3. Настройте его в Logus для передачи изменений по картам лояльности в TravelLine.
4. Активируйте программу лояльности.
Примечание. Если в TravelLine уже используется другая программа лояльности и вы переходите на Logus, перед подключением экспортируйте список карт в разделе «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Список карт» с помощью кнопки «Экспорт в Excel».
После экспорта обратитесь в техподдержку TravelLine по адресу support@travelline.ru. Специалисты сбросят настройки текущей программы лояльности и подготовят личный кабинет к подключению Logus. Экспортированные карты можно импортировать в программу лояльности Logus.
Как гости используют программу лояльности
Чтобы воспользоваться преимуществами программы лояльности, гость должен авторизоваться или зарегистрироваться в личном кабинете гостя на сайте средства размещения. Поиск карты выполняется по номеру телефона.
Если используется скидочная программа
После авторизации гость увидит скидку, соответствующую своему уровню лояльности. Она автоматически применится при бронировании.
Если используется балльная программа
На последнем шаге бронирования гость сможет использовать накопленные баллы для частичной оплаты проживания.
