-
Управление лояльностью при интеграции с 1С: Отель
Интеграция TravelLine с АСУ 1С: Отель позволяет гостям использовать скидки и баллы при бронировании на сайте средства размещения.
После подключения гости смогут:
- авторизоваться в программе лояльности при бронировании;
- получать скидки по уровню лояльности (для скидочной программы);
- списывать баллы (для балльной программы).
Как работает интеграция
После подключения список карт лояльности из 1С: Отель автоматически синхронизируется с TravelLine.
При регистрации или авторизации в TL: Booking Engine поиск карты выполняется по номеру телефона.
- Если карта уже существует в 1С: Отель, она автоматически привязывается к профилю гостя.
- Если карта не найдена, для гостя автоматически создается новая карта лояльности в 1С: Отель.
Как настроить интеграцию
Шаг 1. Подключите программу лояльности
1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности».
2. В блоке Hotel1C нажмите «Подключить».
3. Заполните параметры подключения:
- API URL — адресная строка для взаимодействия систем (далее — API URL);
- API token — ключ доступа (далее — API token).
Обратите внимание. API URL и API token предоставляет служба поддержки 1С: Отель.
4. Нажмите «Сохранить параметры подключения».
Шаг 2. Настройте программу лояльности
Выберите тип программы лояльности:
- скидки;
- баллы.
Для скидочной программы:
1. Создайте уровни лояльности.
2. Для каждого уровня укажите:
- название;
- размер скидки;
- соответствующий код уровня из 1С: Отель.
После сохранения для каждого уровня автоматически создаются скидки в разделе «Управление номерами» → «Скидки».
Для балльной программы:
1. Дополнительно укажите точку продаж.
2. Укажите, какой процент стоимости бронирования можно оплатить баллами.
3. Сопоставьте уровни лояльности TravelLine с кодами уровней в 1С: Отель.
Шаг 3. Настройте закрытые тарифы
Если используются закрытые тарифы, включите параметр «Настраивать закрытые тарифы в зависимости от уровня лояльности».
Шаг 4. Активируйте интеграцию
1. Перед активацией программы лояльности проверьте настройки созданных скидок.
После активации они станут доступны участникам программы лояльности для всех выбранных тарифов и категорий номеров.
2. Скопируйте автоматически сформированный вебхук (инструмент передачи данных между разными системами).
3. Запросите токен у техподдержки TravelLine по адресу support@travelline.ru и укажите его в настройках 1С: Отель.
4. Настройте его в 1С: Отель для передачи изменений по картам лояльности в TravelLine.
5. Активируйте программу лояльности в TL: Booking Engine.
После этого данные между 1С: Отель и TravelLine будут синхронизироваться автоматически.
Как гости используют программу лояльности
Чтобы воспользоваться преимуществами программы лояльности, гость должен авторизоваться или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте средства размещения.
Поиск карты выполняется по номеру телефона.
Если используется скидочная программа
После авторизации гость увидит скидку, соответствующую своему уровню лояльности. Она автоматически применится при бронировании.
Если используется балльная программа
На последнем шаге бронирования гость сможет использовать накопленные баллы для частичной оплаты проживания.
