Интеграция c r_keeper

r_keeper — это специализированная ERP-система для автоматизации ресторанного бизнеса. Статья «Основные сценарии работы» поможет разобраться с работой ресторанной системы, приемом заказов и проведением оплат.

Как работает интеграция

После настройки интеграции, в форму приема заказа в r_keeper добавится поиск гостя по номеру комнаты, а также по ФИО или номеру телефона. Поиск выдаст только проживающих гостей.
Найденного гостя можно привязать плательщиком к заказу. Информация о госте, в том числе наличие у гостя депозита, подтянется автоматически из TL: WebPMS.
Гость сможет оплатить заказ банковской картой, наличными, депозитом или попросить записать заказ на номер в кредит. Информация о заказе автоматически отобразится в TL: WebPMS в карте брони.
В TL: WebPMS можно выставить счет и провести оплату по неоплаченным заказам ресторана. А также оформить возврат по заказам, оплаченным депозитом. Важно: отменить заказ можно только в r_keeper.
Все оплаты и возвраты по услугам ресторана отобразятся в отчетах TL: WebPMS и в модуле «Финансовый учет». Подробнее в статьях: «Услуги ресторана в модуле "Финансовый учет"» и «Услуги ресторана в отчетах TL: WebPMS».

Как подключить интеграцию

1. Обновите плагин r_keeper до последней версии.

2. Настройте r_keeper по инструкции: «Интеграция с TravelLine».

3. Обратитесь в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru для включения интеграции на стороне TL: WebPMS.

Технические требования

TL: WebPMS в тарифе Premium.
Версия r_keeper 7.25.05.0 или выше.
Лицензия R-Keeper модуль Интеграция «Гостиничные системы TravelLine» 12 мес. — код 3510 или 3511.

По вопросам приобретения программного решения r_keeper вы можете обратиться по почте: sales@rkeeper.ru или по телефону +7 (499) 115-07-08.

Как настроить интеграцию в TL: WebPMS

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Настройки» → вкладка «Внешние системы услуг». В блоке «Внешние системы услуг» нажмите кнопку «Добавить внешнюю систему».

2. В открывшемся окне выберите:

тип системы: «Рестораны»;
система: «r_keeper».

Укажите название ресторана и нажмите «Добавить». Так вы можете добавить несколько ресторанов.

Как настроить интеграцию в r_keeper

1. Для настройки интеграции со стороны r_keeper обратитесь к представителю компании r_keeper. Вам помогут установить плагин и настроить типы валют.

2. В настройках TL: WebPMS скопируйте ключ для интеграции. Это значение X_API_KEY, которое нужно указать в r_keeper в настройках файла fcTravelLine.ini

3. Затем кликните на название ресторана и скопируйте идентификатор ресторана. Это значение service_provider_id, которое нужно указать в r_keeper в настройках файла fcTravelLine.ini

Как добавить гостя в заказ

Ниже рассмотрен алгоритм работы на примере быстрого чека.

1. В r_keeper создайте заказ и нажмите кнопку «Расчет заказа».

2. Зайдите в группу «Платежные карты» и выберите тип оплаты «Закрытие на номер».

3. Введите номер комнаты. Например, 90.

4. На экране отобразится список гостей, проживающих в этом номере.

5. Выберите одного гостя и нажмите, например, «Оплата картой». Стол закроется. Данные о заказе будут автоматически отправлены из r_keeper в карту брони в TL: WebPMS.

Оплата одного заказа возможна только одним видом оплаты: депозитом, в кредит, наличными или банковской картой. Подробнее в статьях:

Как отменить заказ

Если заказ был закрыт ошибочно и его нужно удалить:

1. В r_keeper зайдите в список закрытых чеков.

2. Выберите нужный чек.

3. Выполните удаление или аннуляцию чека. Заказ автоматически удалится из TL: WebPMS.

Печать чеков

При оплате наличными или банковской картой чек прихода печатается в кассе r_keeper.

При оплате депозитом или закрытии на номер в кредит в связи с изменениями от 1 марта 2025 года в Федеральном законе №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» оплата фискализируется с помощью двух типов чеков:

чек со способом расчёта «Передача в кредит» (печатается в r_keeper);
чек со способом расчёта «Оплата кредита» (печатается в TL: WebPMS).

Для печати чеков на оплату кредита в TL: WebPMS нужны:

1. Настроенная интеграция с кассой в TL: WebPMS.

2. Версия r_keeper 7.25.05.0 или выше.

3. Обратитесь в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru, чтобы подключить печать чеков на оплату кредита.

Если у ресторана или точки продаж другое юридическое лицо, вы можете настроить для этого юридического лица отдельную кассу в TL: WebPMS и выбирать её при печати чека.

Для каждого юридического лица потребуется отдельная лицензия ККМ-сервера. Более подробно об оформлении лицензии в статье: «Как купить и установить ККМ-сервер».