-
Управление лояльностью при интеграции с Bonus Point
- Требования
- Как работает интеграция
- Как настроить интеграцию
- Как гости используют программу лояльности
Интеграция TravelLine с модулем управления лояльностью Bonus Point в АСУ Fidelio позволяет гостям получать скидки при бронировании на сайте средства размещения.
После подключения гости смогут:
- авторизоваться в программе лояльности при бронировании;
- получать скидки в соответствии с уровнем лояльности;
- просматривать баланс бонусных баллов в личном кабинете гостя.
Обратите внимание. Использовать накопленные баллы при бронировании нельзя — они доступны только для оплаты услуг в средстве размещения.
Требования
Для работы интеграции необходимо:
- настроить интеграцию платформы TravelLine с Fidelio Suite 8;
- использовать одну из лицензий: WebConnect, XML Basic или XML Advanced.
Перед подключением выполните настройку со стороны Fidelio:
- добавьте код BPS в таблицу трансляции Card Type (тип карты);
- укажите вес поля MembershipNumber в правиле сопоставления профилей гостей.
Как работает интеграция
После подключения список карт лояльности из Bonus Point автоматически синхронизируется с TravelLine. Обновление данных происходит каждые 15 минут.
При регистрации или авторизации в TL: Booking Engine поиск карты выполняется по номеру телефона.
- Если карта найдена, гость получает скидку в соответствии со своим уровнем лояльности.
- Если карта не найдена или номер телефона не указан, скидка не применяется.
После оформления бронирования информация передается в Fidelio и учитывается в программе лояльности Bonus Point.
Как настроить интеграцию
Шаг 1. Подключите программу лояльности
1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности».
2. В блоке Bonus Point нажмите «Подключить».
Параметры подключения будут автоматически заполнены данными из настроенной интеграции с Fidelio.
Шаг 2. Настройте программу лояльности
1. Добавьте уровни лояльности.
2. Для каждого уровня укажите:
- название;
- размер скидки;
- соответствующий код уровня из Bonus Point.
После сохранения для каждого уровня автоматически создаются скидки в разделе «Управление номерами» → «Скидки».
Работа с картами лояльности выполняется в Fidelio. Там настраиваются:
- правила получения скидок;
- выпуск и привязка карт;
- начисление бонусов;
- изменение уровня лояльности;
- другие операции с картами.
Как гости используют программу лояльности
- Чтобы воспользоваться скидкой, гость должен авторизоваться или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте средства размещения.
- Поиск карты выполняется по номеру телефона. Если карта найдена, скидка автоматически применяется при бронировании в соответствии с уровнем лояльности гостя.
- Баланс бонусных баллов отображается в личном кабинете гостя. Использовать накопленные баллы при бронировании нельзя — они доступны только для оплаты услуг в средстве размещения.
