Интеграция TL Loyalty и модуля лояльности АСУ Edelweiss

Модуль «Дисконтные карты» в АСУ Edelweiss — это программа лояльности для постоянных клиентов. Гости получают карты и с их помощью копят ночи или рубли. Чем выше накопления, тем больше скидки и баллы для оплаты услуг в отеле.

Благодаря интеграции TL Loyalty и модуля «Дисконтные карты» участники программы лояльности получают скидки на сайте гостиницы. Скидки зависят от уровня лояльности гостя. Количество накопленных баллов гость может узнать в своем личном кабинете.

Системные требования

Настроенная интеграция платформы TravelLine и обновленной версии АСУ Edelweiss по модели push/pull.
Обновленная версия программы агента. Чтобы получить программу, обратитесь в службу технической поддержки TravelLine по адресу support@travelline.ru.

Как настроить интеграцию

1. Откройте раздел «Управление гостями» личного кабинета TravelLine, перейдите на страницу «Программа лояльности» и нажмите кнопку «Подключить». Откроются параметры подключения — данные для подключения будут скопированы из параметров подключения для интеграции с АСУ Edelweiss.

2. После сохранения этих настроек перейдите на вкладку «Edelweiss» и добавьте уровни лояльности и проценты скидок. Для каждого настроенного уровня выберите соответствующий код уровня лояльности в Edelweiss.

Работа с картами лояльности происходит в АСУ Edelweiss — настройка правил получения скидки, привязка карты лояльности гостю, начисление бонусов, повышение и понижение уровня лояльности и другие операции.

3. Для каждого уровня скидки, который вы добавите, автоматически создается скидка в модуле бронирования на странице «Скидки» в разделе «Управление номерами». При авторизации в модуле бронирования гости получают скидку, соответствующую его уровню лояльности.

Как происходит бронирование на сайте гостиницы

1. При авторизации гостя в модуле бронирования ему предлагается указать номер телефона. По этому номеру телефона происходит поиск карты лояльности в АСУ Edelweiss. Данные о картах лояльности передаются в платформу TravelLine каждые 15 минут.

2. Если гость не ввел номер телефона, или в Edelweiss не найдена карта лояльности, то гость не получит скидку. Если карта найдена, Edelweiss передает информацию о размере скидки по привязанному уровню лояльности.

3. Гость получает скидку и бронирует номер. Бронь доставляется в АСУ и учитывается в накоплениях гостя по карте лояльности.