-
Управление лояльностью при интеграции с «Эдельвейс»
- Требования
- Как работает интеграция
- Как настроить интеграцию
- Как гости используют программу лояльности
Интеграция TravelLine с модулем управления лояльностью «Дисконтные карты» АСУ «Эдельвейс» позволяет гостям получать скидки при бронировании на сайте средства размещения.
После подключения гости смогут:
- авторизоваться в программе лояльности при бронировании;
- получать скидки в соответствии с уровнем лояльности;
- просматривать просматривать баланс баллов в личном кабинете гостя.
Требования
Для работы интеграции необходимо:
- настроить интеграцию платформы TravelLine с АСУ «Эдельвейс» по модели push- и pull-интеграции;
- установить актуальную версию программы-агента.
Чтобы получить программу-агент, обратитесь в техническую поддержку TravelLine по адресу support@travelline.ru.
Как работает интеграция
После подключения список карт лояльности из «Эдельвейс» автоматически синхронизируется с TravelLine. Обновление данных происходит каждые 15 минут.
При регистрации или авторизации в TL: Booking Engine поиск карты выполняется по номеру телефона:
- если карта найдена, гость получает скидку в соответствии со своим уровнем лояльности;
- если карта не найдена или номер телефона не указан, скидка не применяется.
После оформления бронирования информация передается в «Эдельвейс» и учитывается при расчете накоплений по карте лояльности.
Как настроить интеграцию
Шаг 1. Подключите программу лояльности
1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности».
2. В блоке «Эдельвейс» нажмите «Подключить».
Параметры подключения будут автоматически заполнены данными из настроенной интеграции с АСУ «Эдельвейс».
Шаг 2. Настройте программу лояльности
1. На вкладке Edelweiss добавьте уровни лояльности.
2. Для каждого уровня укажите:
- название;
- размер скидки;
- соответствующий код уровня из «Эдельвейс».
3. Сохраните изменения.
После сохранения для каждого уровня автоматически создаются скидки в разделе «Управление номерами» → «Скидки».
Примечание. Работа с картами лояльности выполняется в «Эдельвейс». Там настраиваются:
- правила получения скидок;
- выпуск и привязка карт;
- начисление бонусов;
- изменение уровня лояльности;
- другие операции с картами.
Как гости используют программу лояльности
Чтобы воспользоваться скидкой, гость должен авторизоваться или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте средства размещения.
Поиск карты выполняется по номеру телефона.
Если карта найдена, скидка автоматически применяется при бронировании в соответствии с уровнем лояльности гостя.
