-
Интеграция c iiko (устаревшая версия)
Что такое iiko и чем отличаются версии интеграции
iiko — это специализированная ERP-система для автоматизации ресторанного бизнеса. В системе iiko есть все, что нужно для работы: касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность.
С мая 2024 года доступна новая версия интеграции TL: WebPMS и iiko. Она позволяет закрывать заказы ресторана на номер в кредит. Новые подключения возможны только на этой версии. Все обновления будут выходить только для нее.
Для удобства мы собрали информацию о старой и новой версиях в сравнительной таблице:
Особенности
Устаревшая версия
Новая версия
Доступна для подключения Была доступна до мая 2024 г.; поддерживается, но не обновляется Доступна с мая 2024 г. Способы оплаты - Наличные
- Банковская карта
- Депозит
- Наличные
- Банковская карта
- Депозит
- Кредит
Где отображаются заказы ресторана
В карте брони на вкладке «Рестораны»
В карте брони на вкладке «Проживание и услуги» → в блоке «Детализация услуг»
Печать чеков «Оплата кредита» Не поддерживается
Поддерживается. Включается по запросу в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru
Отображение услуг ресторана в модуле «Финансовый учет» Да Да
Заказы ресторана, привязанные к брони, учитываются в отчетах
Нет
Да
Обратите внимание. Эта статья рассказывает об устаревшей версии интеграции. Если вы подключили интеграцию до мая 2024, можете продолжить работать на устаревшей версии или перейти на новую. Для перехода на новую версию и подключения нового способа оплаты в кредит обратитесь к вашему дистрибьютору iiko. Подробнее о работе с новой версией интеграции смотрите в инструкции «Интеграция с iiko».
Как работает интеграция
1. Во время создания заказа в программе iiko происходит поиск гостя в TL: WebPMS.
2. Данные гостя добавляются в заказ, и гость оплачивает его депозитом, наличными деньгами или банковской картой.
3. Информация о платеже передается из iiko в TL: WebPMS и оказывается в карте брони.
4. Заказ, оплаченный в счет депозита, вы можете отменить как в iiko, так и в TL: WebPMS.
5. Заказы, оплаченные наличными или банковской картой, можно отменить в iiko.
6. Все платежи и возвраты попадают в модуль «Финансовый учет».
Системные требования
Установленная и настроенная система iiko.
Касса iiko в ресторане гостиницы.
Модуль PMSIntegration — разработан и продается компанией iiko. Для подключения модуля обращайтесь к представителю компании.
Изучите документацию iiko
Если вы не знакомы с программой iiko, прочитайте руководство пользователя. Вам будет намного проще разобраться с интеграцией, зная как работает прием заказов и оплата. В этой инструкции мы рассмотрим, что добавляется в TL: WebPMS и iiko при подключении интеграции.
Как настроить интеграцию в iiko
Для настройки интеграции со стороны iiko обратитесь к представителю компании iiko. Вам помогут установить плагин и настроить типы оплаты. Подробнее о настройке плагина и типов оплат в iiko смотрите в статье «TravelLine».
Как настроить интеграцию в личном кабинете TravelLine
1. После подключения интеграции перейдите в раздел «Управление отелем» → «Настройки» → вкладка «Внешние системы услуг». Скопируйте ключ для интеграции:
Необходимо, чтобы файлы лежали в одной папке по адресу C:\Program Files\iiko\iikoRMS\Front.Net\Plugins\Resto.Front.Api. TravellinePlugin
2. Найдите конфигурационный файл Resto.Front.Api.TravellinePlugin.dll.config в системе iiko и добавьте ключ в качестве значения настройки api_key:
Обратите внимание. Для редактирования конфигурационного файла требуются специальные права доступа. Если у вас нет таких прав, обратитесь в службу поддержки iiko.
3. Перейдите обратно в настройки TL: WebPMS и в блоке «Внешние системы услуг» нажмите кнопку «Добавить внешнюю систему».
4. В открывшемся окне выберите:
тип системы: «Рестораны»;
система: «iiko».
Укажите название ресторана и нажмите «Добавить».
Так вы можете добавить несколько ресторанов.
5. Затем нажмите на название ресторана и скопируйте идентификатор:
6. Найдите конфигурационный файл Resto.Front.Api.TravellinePlugin.dll.config в системе iiko и добавьте идентификатор в качестве значения настройки service_provider_id:
Как добавить гостя в заказ
После настройки интеграции в форму приема заказа добавляется выбор гостя — в нижней части экрана появляется кнопка «Добавить гостя»:
Услуги ресторана оказываются гостям со дня заезда до дня выезда. До дня заезда и после дня выезда гость не будет появляться в поиске программы iiko.
В открывшемся окне введите ФИО или номер телефона и обязательно номер комнаты гостя. Без номера комнаты поиск не сработает. Нажмите «Поиск»:
Найденный гость будет плательщиком заказа:
Если вы введете только номер комнаты, а поле ФИО оставите пустым, то найдутся все гости, которые проживают в номере. В таком случае заказчиком и плательщиком окажется первый гость из списка:
Если вы хотите изменить гостя в заказе, нажмите «Отвязать гостя» в форме поиска. Затем найдите нужного гостя и добавьте в заказ.
После приема заказа, перейдите к оплате. Нажмите «Касса» в нижней части экрана:
Оплата депозитом
TL: WebPMS работает с депозитами — гость передает деньги отельеру во время заезда и получает квитанцию. Деньги из депозита расходуются на оплату услуг или штрафов во время проживания в гостинице. А неизрасходованная сумма возвращается гостю при выезде. Подробности смотрите в инструкции «Что такое депозит».
При поиске гостя в программе iiko вы можете посмотреть сумму денег на депозите, доступную к списанию:
Кассир добавляет гостя, вносит заказ в систему и переходит на вкладку оплаты «Безнал. расчет». На вкладке «Безнал. расчет» выбирает оплату депозитом. После оплаты деньги автоматически списываются с депозитного счета клиента, а заказ отображается на вкладке «Рестораны» в карте брони.
Оплата наличными
В iiko cоздайте заказ, найдите гостя и при оплате выберите «Наличные»:
В карте брони появится заказ со статусом «Оплачен наличными»:
Чек выдается гостю в ресторане. Вы можете посмотреть, скачать и распечатать квитанцию:
Оплата банковской картой
В iiko cоздайте заказ, найдите гостя и при оплате выберите «Банковские карты»:
В карте брони появится заказ со статусом «Оплачен картой»:
Чек выдается гостю в ресторане, как в случае с оплатой наличными.
Операции в финансовом учете
Если вы пользуетесь модулем «Финансовый учет», то найдете в списке все приходы и расходы со статьей «Ресторан»:
Нажмите «Действие», чтобы распечатать чеки для услуг ресторана, которые были оплачены при помощи депозита. Для всех остальных услуг можно распечатать квитанцию.
Оплата без связи с бронью
Услугами ресторана на территории средства размещения могут пользоваться не только гости, но и случайные посетители. Оплата таких заказов наличными или картой происходит без привязки к броням или гостям.
Платежи и возвраты по ним можно найти в личном кабинете TravelLine только в разделе «Финансовый учет»:
