Разделы и статьи

Как добавить анкету и запустить анкетирование

Для настройки анкетирования, встроенного в Feedback-письмо, пройдите в раздел «Анкетирование гостей».

Для создания анкеты пройдите во вкладку «Черновики» и нажмите «Создать новый черновик».

 

Вновь созданный черновик анкеты содержит типовые вопросы, составленные нами. Вы можете отредактировать черновик — добавить новые вопросы, изменить или удалить текущие.

У гостя будет 6 вариантов ответа на вопрос – это оценки от «Превосходно» до «Очень плохо» и возможность выбора ответа «Нет оценки».

Сгруппируйте вопросы в смысловые категории. Введите название категории и добавьте вопросы: 

 

Вы можете поменять последовательность категорий и вопросов, используя стрелки перемещения.

После внесения и проверки всех вопросов сохраните анкету. Нажмите «Сохранить как черновик». Анкета сохранится в черновиках, вы сможете дополнительно проверить правильность написания вопросов, добавить или исключить вопросы. После того, как вы убедились в правильность составления анкеты, нажмите «Запустить анкетирование».

Далее перейдите во вкладку «Настройки» для редактирования шаблона.

 

Укажите электронный адрес для получения уведомлений о заполненных анкетах. Выберите цвет шаблона, внесите необходимые изменения в приветствие. Выберите структуру анкеты: показывать все разделы на одном шаге или показывать каждый раздел на отдельном шаге. Нажав на кнопку «Предпросмотр анкеты», вы сможете проверить применение ваших настроек. Обратите внимание, что гость сможет не только поставить оценку, но и оставить свой комментарий. После редактирования настроек сохраните изменения.

Далее для запуска проверьте следующее: пройдите в раздел Email-рассылка в шаблон Feedback-письма.

 

Включите в шаблон блок 3 «Ссылка на анкету».

 

Вернувшись к списку писем, активируйте письмо для нужных источников.

 

Анкета активирована. 

 

Посмотрите видео-инструкцию «Настройка анкетирования»: 

193693

Обратиться в службу поддержки TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами службы технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.