Разделы и статьи

Как изменить категорию номера в бронировании с сайта

Редактирование брони возможно до наступления даты выезда гостя. Для санаториев, продающих койко-места, этот функционал пока не работает.

Чтобы изменить категорию номера в бронировании с сайта:

1. Перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням». Нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Редактировать».

51df64c805619aed4c07c86cc6b25405.png

2. В блоке «Размещение» кликните на название категории в строке «Категория номера и размещение».

179b442db347446d594a33f78b67762d.png

3. В открывшемся окне «Изменение категории номера и размещения» выберите нужные параметры:

Если вы хотите изменить только категорию номера

Выберите нужную категорию. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории. Стоимость брони будет пересчитана.

Если вы хотите изменить категорию номера и размещение

Выберите нужную категорию и размещение. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории и размещения. Стоимость будет пересчитана.

51bb066ee1d66dabdbe4f5ea5136375a.png

Если вы хотите изменить категорию и размещение без изменения цены в брони

Выберите нужную категорию и настройку «номер (специальные фиксированные цены)»:

7cbfccc217fa722c078ba3bf9e43b94d.png

Цена в брони с новыми категорией и размещением останется прежней.

6. Нажмите «Применить», после «Сохранить» на верхней панели.

  • Если новая категория закрыта для продажи в квоте, вы увидите предупреждение. Если вы хотите изменить категорию, несмотря на ограничение, нажмите «Продолжить».

752ff151a4aea22665ecdd550c4923e1.png

Чтобы отправить измененное подтверждение бронирования гостю, нажмите «Отправить».

Особенности функционала:

  1. В бронированиях, оплаченных через эквайринг партнеров TravelLine: ООО «Комфорт Букинг» или НКО «Монета.ру», можно изменить категорию, только если после корректировки общая сумма брони будет равна или больше суммы предоплаты.

  2. При выборе специальных фиксированных цен гость не сможет изменить бронь. Дальнейшее изменение тарифа будет недоступно.

  3. При изменении периода проживания в брони после выбора фиксированных цен цены на совпадающее количество ночей не будут пересчитаны и останутся прежними. Для расчета дополнительных ночей будет использована та же стоимость. Чтобы вернуть обычный расчет цен по тарифу, выберите одно из доступных стандартных размещений.:

Чтобы изменить другие параметры брони, воспользуйтесь нужной инструкцией:

Обратиться в службу поддержки TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами службы технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.