-
Как настроить и использовать реферальную программу
- Шаг 1. Выбрать вознаграждение для постоянного гостя (кто приглашает)
- Шаг 2. Выбрать вознаграждение для нового гостя (кого пригласили)
- Шаг 3. Активировать реферальную программу
- Как посмотреть приглашенных гостей от реферера
Чтобы настроить программу, необходимо перейти в личный кабинет TravelLine в разделе «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Реферальная программа».
Шаг 1. Выбрать вознаграждение для постоянного гостя (кто приглашает)
Для активации программы должно быть заполнено хотя бы одно условие вознаграждения. Выберите, за что награждать реферера:
За регистрацию приглашенного гостя в личном кабинете
1. Выберите баллы (для TL Loyalty: Баллы) или ваучер (на скидку/бесплатную ночь). Награда придет только после того, как друг подтвердит электронную почту (это защита от спама).
Примечание. Для выдачи ваучеров необходимо заранее настроить активную категорию в разделе «Ваучеры».
2. Установите ограничение, если необходимо контролировать бюджет. Например, давать вознаграждение «только за первых 5 приглашенных друзей».
За первое проживание приглашенного гостя
1. Выберите начисление баллов (% от стоимости), ваучер или повышение уровня лояльности реферера на один шаг.
Примечание. Награда начисляется автоматически через 5 дней после выезда друга.
Шаг 2. Выбрать вознаграждение для нового гостя (кого пригласили)
Пройдя регистрацию по ссылке, гость всегда получает начальные привилегии базового уровня программы лояльности. Чтобы выдать дополнительный ваучер:
1. В разделе «Вознаграждения для приглашенных гостей» поставьте галочку в чекбоксе «Ваучер категории».
2. Выберите категорию ваучера.
Шаг 3. Активировать реферальную программу
1. Нажмите «Сохранить».
2. Нажмите на переключатель, чтобы активировать реферальную программу.
Обратите внимание. При активации система автоматически включит «Автовыдачу карт» в настройках лояльности. Чтобы отключить автовыдачу, сначала деактивируйте реферальную программу.
Как посмотреть приглашенных гостей от реферера
Чтобы увидеть, кого привел конкретный гость:
1. Перейдите в «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Список карт».
2. Откройте карту лояльности реферера.
В правой части экрана появится раздел «Приглашенные гости» с информацией:
- факт подтверждения почты;
- дата регистрации рефералов;
- список ФИО приглашенных (рефералов);
- информация о завершенном проживании.
Примечание. Аналитику по реферальной программе можно скачать в разделе «Программа лояльности» → «Отчет по операциям». Все операции отмечены комментарием «реферальная программа».
