Как настроить письмо о незавершенном бронировании

Если гость не завершил бронирование, то ему придет письмо с деталями брони и ссылка для завершения брони. Бронь считается незавершенной, если гость:

• перешел на последний шаг бронирования для оплаты;

• в течение 20 минут не совершал действий с бронью;

• не создал новую бронь.

Чтобы настроить шаблон письма о незавершенном бронировании:

1. Перейдите в раздел «Маркетинг» > «Email-рассылка».

2. Кликните на ссылку «Незавершенное бронирование для гостя». 

3. Выберите цвет шаблона. Вы можете исключать или добавлять блоки, отредактировать текст приветствия. Например, добавьте промокод на скидку: если гость сомневался, то скидка поможет вернуть гостя. Читайте о промокодах на форме бронирования: «Как создать тариф с промокодом».

Подробности смотрите в статье «Как редактировать шаблон письма для email-рассылки».

4. Нажмите «Сохранить изменения», чтобы настройки применились.

Платформа также может направлять письма о незавершенных бронях в отель. Чтобы активировать отправку писем о незавершенных бронированиях для отеля: 

1. Перейдите к списку писем в разделе «Маркетинг» > «Email-рассылка».

2. Отметьте галочкой пункт «Незавершенное бронирование для гостиницы».

3. Укажите адреса для писем в поле «E-mail для копий писем» .