Как отменить заказ в TL: Order Management

1. В разделе «Управление заказами» → «Список заказов» найдите нужный заказ: например, в строке поиска по ФИО, номеру заказа или телефона.

2. Перейдите в карту заказа, нажав на номер заказа или кнопку «Действие» → «Детали заказа».

3. В карте заказа нажмите «Отменить заказ».

Откроется окно отмены заказа.

4. Нажмите «Подтвердить отмену».

Статус заказа изменится на «Отменён».

Если заказ оплачен, чтобы вернуть деньги гостю в карте заказа выберите один из двух вариантов: «Вернуть все деньги» или «Вернуть деньги частично». Подробнее в статье «Как оформить возврат по заказу в TL: Order Management».