Взаимодействие АСУ Fidelio с TL: Loyalty

• Перед настройкой
  
• Как настроить передачу номера карты и кода программы лояльности в Fidelio
• Как настроить передачу суммы списанных баллов в Fidelio
• Как настроить передачу ФИО владельца карты в АСУ Fidelio

Интеграция позволяет передавать в Fidelio данные по бронированиям из TL: Booking Engine:

• номер карты;
• код программы лояльности с уровнями;
• код программы лояльности без уровней;
• сумму списанных бонусных баллов;
• уровень лояльности гостя в бронировании;
• ФИО владельца карты лояльности в комментарии к бронированию.

Перед настройкой

Для передачи данных по системе лояльности необходимо наличие в АСУ Fidelio любой из следующих лицензий:

• XML Basic,
• XML Enhanced,
• Web Connect.

Чтобы включить передачу данных из TL: Loyalty в АСУ Fidelio обратитесь в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru.

Как настроить передачу номера карты и кода программы лояльности в Fidelio

1. В Fidelio создайте отдельные программы лояльности под каждый уровень. Для карты выберите роль «Скидочная карта» или «Бонусные баллы».

2. В таблице перевода кодов создайте коды для этих программ лояльности.

3. В личном кабинете TravelLine в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники» → «Коды программ лояльности, используемых в качестве уровней гостей» добавьте коды программ лояльности из Fidelio .

4. Добавьте коды программ лояльности из Fidelio.

5. В разделе «Интеграция с АСУ» → «Сопоставления» → «Уровни программы лояльности» укажите для каждого уровня лояльности соответствующий код из АСУ.

После настройки данные будут отображаться в профиле гостя в Fidelio.

Если программа лояльности работает без уровней

Если в TL: Loyalty нет уровней, в сопоставлениях отображается стандартный уровень — Default Level.

• Для этого уровня необходимо указать код программы лояльности из АСУ.

После настройки в Fidelio будут передаваться номер карты лояльности и код программы лояльности.

Как настроить передачу суммы списанных баллов в Fidelio

Если в Fidelio поддерживается интерфейс кода оплаты, можно передавать сумму списанных бонусных баллов TL Loyalty: Баллы в Fidelio.

Обратите внимание. Передача оплаты банковской картой и код пакета услуг для списания баллов должны быть обязательно настроены. Код пакета услуг для списания баллов выдает HRS.

1. В личном кабинете TravelLine в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники» → «Коды пакета услуг для программы лояльности» добавьте код пакета услуг.

2. В разделе «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней» → «Коды пакета услуг для программы лояльности» укажите этот код.

После настройки списанные баллы будут добавляться в бронирование как отдельная услуга с отрицательной стоимостью. Общая сумма списанных баллов распределяется по всем номерам и дням проживания.

В Fidelio пакет для списания баллов отобразится как услуга с отрицательной стоимостью.

Как настроить передачу ФИО владельца карты в АСУ Fidelio 

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней».

2. На вкладке «Добавление комментария» нажмите «Добавить комментарий».

3. В поле «Название» укажите название, например, «Владелец карты лояльности гостя».

4. Активируйте пункт «Отображение» с помощью переключателя.

5. В пункте «Текст» введите параметр {RES_LOYALTY_CARD_OWNER} из таблицы переменных.

6. В блоке «Условия отображения» выберите условия, при которых комментарий должен передаваться в Opera.

7. Сохраните изменения.

Чтобы проверить комментарий, нажмите «Предпросмотр комментария», укажите номер бронирования и нажмите «Показать комментарий». 

В тексте комментария отобразится ФИО владельца карты. Подробнее о работе с комментариями в статье: «Как настроить комментарии при доставке брони в АСУ».