-
Как устроены профили гостей в TL: WebPMS
Профиль гостя в TL: WebPMS — это единая карточка с полной информацией о госте и историей взаимодействия с ним.
Для быстрого поиска используются готовые наборы с заранее заданными фильтрами. С их помощью можно быстро открыть списки, например, VIP-гостей, постоянных гостей, новых профилей, гостей с депозитом или именинников.
Чтобы найти нужный профиль, в строке поиска введите данные гостя и нажмите «Искать» или нажмите на подходящую группу фильтров.
Группы фильтров
Дни рождения
Здесь отображаются профили гостей, которые проживают или буду проживать у вас в ближайшие 7 дней, и их день рождения выпадает на этот период. В список попадают гости, у которых в профиле заполнена дата рождения.
ВИП-гости
Список содержит данные гостей со статусом «ВИП», которые проживают или буду проживать у вас в ближайшие 7 дней.
Постоянные гости
Здесь вы найдете список гостей со статусом «Постоянный клиент», которые проживают у вас сейчас или планируют приехать в ближайшие 7 дней.
Новые за сегодня
Список покажет профили гостей, которые были созданы сегодня.
Похожие профили
В этом списке вы найдете гостей, профили которых имеют дубликаты. Подробнее о том, как объединить дублирующиеся профили, читайте в статье «Как объединить несколько профилей одного гоcтя в TL: WebPMS».
Депозит
В списке отобразятся профили гостей, у которых есть деньги на депозите.
Поиск
Здесь вы сможете самостоятельно сформировать необходимый список гостей при помощи фильтров.
Карточка гостя
После того как вы выбрали подходящую группу фильтров откройте карточку гостя. В ней собрана вся информация для работы с гостем: личные и контактные данные, история бронирований, сведения о депозите, статус, комментарии сотрудников, данные программы лояльности и другие сведения.
Полезные ссылки
