Как указать статус гостя в TL: WebPMS

• Какие статусы гостя есть в шахматке
• Как указать статус гостя
• Как посмотреть статус гостя
• Как изменить статус гостя

Статусы гостей помогают персоналу обеспечить индивидуальный подход к каждому гостю. В этой статье рассмотрим, как указать, посмотреть или изменить статус гостя. 

Какие статусы гостя есть в шахматке

По умолчанию доступны статусы:

• ВИП-гость;
• Черный список;
• Постоянный клиент;
• Корпоративный клиент.

Вы можете добавлять новые статусы в справочнике «Статус гостя». Подробнее в статье «Как добавить новый статус гостя в справочник в TL: WebPMS».

Обратите внимание. Информация о статусе гостя видна исключительно в шахматке. Статусы несут только информационный характер и не влияют на возможность гостя или сотрудника средства размещения совершить бронирование. 

Например, гость со статусом «Черный список» может забронировать номер на сайте или через канал, а также сотрудник средства размещения может создать бронь для данного гостя в шахматке. Гость с ВИП-статусом, со статусом «Постоянный клиент» или «Корпоративный клиент» не получает дополнительных привилегий при бронировании.

Как указать статус гостя

Вы можете указать статус гостя в карте бронирования в шахматке.

Или указать статус в профиле гостя. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Профили гостей».

2. Найдите гостя → нажмите «Действие» → «Редактировать».

3. В открывшейся карте гостя выберите нужный статус.

4. Нажмите кнопку «Сохранить» вверху страницы. Настройка завершена.

Как посмотреть статус гостя

При создании нового бронирования в шахматке вы увидите статус гостя.

Также статус гостя отображается в карте бронирования.

Как изменить статус гостя

Изменить статус гостя можно в карте бронирования.

Или в разделе «Управление отелем» → «Профили гостей».