Как указать статус гостя в TL: WebPMS

Статусы гостей помогают персоналу обеспечить индивидуальный подход к каждому гостю. В этой статье рассмотрим, как указать, посмотреть или изменить статус гостя. 

Какие статусы гостя есть в шахматке

По умолчанию доступны статусы:

• VIP;
• Черный список;
• Постоянный клиент;
• Корпоративный клиент.

Вы можете добавлять новые статусы в справочнике «Статус гостя».

Обратите внимание. Информация о статусе гостя видна исключительно в шахматке. Статусы несут только информационный характер и не влияют на возможность гостя или сотрудника средства размещения совершить бронирование. 

Например, гость со статусом «Черный список» может забронировать номер на сайте или через канал, а также сотрудник средства размещения может создать бронь для данного гостя в шахматке. Гость с VIP-статусом, со статусом «Постоянный клиент» или «Корпоративный клиент» не получает дополнительных привилегий при бронировании.

Как указать статус гостя

Вы можете указать статус гостя в карте бронирования в шахматке:

Или указать статус в профиле гостя. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Профили гостей».

2. Найдите гостя → нажмите «Действие» → «Редактировать».

3. В открывшейся карте гостя выберите нужный статус

4. Нажмите кнопку «Сохранить». Настройка завершена.

Как посмотреть статус гостя

При создании нового бронирования в шахматке вы увидите статус гостя:

Также статус гостя отображается в карте бронирования:

Как изменить статус гостя

Изменить статус гостя можно в карте бронирования:

Или в разделе «Управление отелем» → «Профили гостей»: