Разделы и статьи

Как заселить бронь, если нет сквозного номера

Если бронь стоит в строке «Без номера», но при этом нет овербукинга, значит она пришла по сквозной доступности номеров. Такая бронь получается в том случае, если нет одного свободного физического номера целиком на все даты в брони и есть возможность ее заселить с переселением.


Чтобы присвоить номер такой брони, нужно уже размещенные брони «передвинуть» на шахматке. Для этого:

1. Пройдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней».

2. Кликните на бронирование на шахматке, которому уже назначен номер. Нажмите на кнопку «Редактировать».

5ae68ac08f6247aa848dc3bfcf74a944.jpg

3. В блоке «Основные параметры» в строке «Номер» установите значение «Не выбран» и нажмите кнопку «Сохранить».

fb777ac68366d5c669d5624055c119c2.jpg

4. Кликните на ячейку с бронью в строке «Без номера».

0813804792767ec71fa488e3555241c8.jpg

5. В окне нераспределенных броней нажмите на кнопку «Действие» напротив брони, пришедшей по сквозной доступности номеров, и выберите «Назначить номер».

987837985beae45942083bdb96dcd01a.jpg

6. В строке «Номер комнаты» выберите номер и нажмите «Сохранить».

c48de49b048f89752fa13dcf4a0620cf.jpg

7. Переселите бронирование, которое пришло по сквозной доступности номеров. Подробнее в инструкции: «Как переселить бронь в шахматке».

4e94f12cddc5b6bc003465693b9ec078.jpg

8. Присвойте номер брони из строки «Без номера». Подробнее в инструкции: «Как присвоить номер брони в шахматке».

3ef4a4ae28d4a9f68da0be5a50cbad1b.jpg

Все бронирования распределены.

022fd749fc0df626e15b3d6127971e15.jpg

Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

О том, как эффективно общаться с гостем в стенах отеля, нам рассказала гостиничный эксперт и основатель HoReCa Training Юлия Фандюшина.
Узнать больше
Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться