Разделы и статьи

Комментарии для гостей в подтверждении брони и способах оплаты

В разделе «Комментарии для гостей» личного кабинета TravelLine добавляются приветствие для гостя на подтверждении брони и пояснения для гостя к способам оплаты в модуле бронирования, чтобы гостю было проще выбрать способ оплаты и завершить бронирование.

Перейдите в личный кабинет TravelLine → раздел «Комментарии для гостей» и нажмите на нужную вкладку.

138659f38cf8350593613a56fde13926.png


Как добавить приветствие в подтверждение брони

1. Перейдите на вкладку «Приветствие на подтверждении бронирования гостя».

2. Добавьте текст в поле «В начале подтверждения бронирования» или «В конце подтверждения бронирования». Используйте переменные:

  • [GUEST_FULL_NAME] — ФИО гостя.

  • [GUEST_LAST_NAME] — фамилия гостя.

  • [GUEST_FIRST_NAME] — имя гостя.

  • [GUEST_FATHER_NAME] — отчество гостя.

  • [ARRIVAL_DATE] — дата заезда.

  • [DEPARTURE_DATE] — дата выезда.

  • [EMAIL] — email адрес гостиницы.

  • [PHONE] — номер телефона гостиницы.

521cee2581c8bd9ccee61f98ab1df9d8.png

 

3. Нажмите на галочку, чтобы сохранить изменения:

120b6f15be62696138ef09b52db059cf.png

 

4. Гость увидит комментарий в подтверждении брони.

  • в начале подтверждения:

59f3b3557293c9f50cd790616f70708b.png

 

  • в конце подтверждения:

d7bfa51c1f8acd6fbf4cbaf03cb717d7.png

 

Как добавить комментарий в подтверждение брони к способам оплаты

1. Перейдите на вкладку «Комментарии к способам оплаты на подтверждении бронирования».

2. Выберите способ оплаты и добавьте комментарий:

f38c5823863679deb50bb875e45206dc.png

 

3. Нажмите на галочку, чтобы изменения сохранились:

9cb42e766f9129103818d7415068b44b.png

 

Гость увидит комментарий в подтверждении брони:

633fb6cc39c33842073561fc72481625.png

 

Как добавить комментарии к способам оплаты в модуле бронирования

1. Перейдите на вкладку «Способы оплаты в модуле бронирования TL: Booking Engine».

2. Выберите способ оплаты и добавьте комментарий.

К примеру, для способа оплаты «При заселении» описание задается по умолчанию. Вы можете изменить это описание или добавить пояснение о вариантах или порядке оплаты на месте:

e24ba6823a6244dfb928abd21a5cb750.png

 

3. Нажмите на галочку, чтобы сохранить изменения:

b3641c2f222fc4a1a7198bb64050b04b.png

 

Гость увидит комментарий в модуле бронирования, когда будет выбирать способ оплаты:

ae9f2dc622284b77e399643e2a5b6831.png

Путь гостя в отель: полезные материалы для каждого шага

На пути гостя в отель — масса шагов от решения о поездке до повторного заезда. На каждом этапе вы можете влиять на выбор гостя, зная из чего и что он может выбрать. Читайте наши полезные материалы и внедряйте в работу.
Узнать больше
Путь гостя в отель: полезные материалы для каждого шага