-
«Лист ожидания» в TL: Помощнике
Лист ожидания – это функционал, который позволяет гостю оставить заявку на желаемую категорию, если в продаже нет номеров, а затем совершить бронирование, если номер освободится. Для гостя это реальный шанс получить долгожданный номер в желаемой гостинице. Для отеля – гарантированно заполнить образовавшиеся незаезды.
Как выглядит «Лист ожидания» для гостя
Как работает Лист ожидания
гость заходит на сайт и выбирает даты, на которые нет доступных номеров в желаемой категории;
оставляет заявку в специальной форме;
если желаемый номер на выбранные даты освобождается, гость автоматически получает письмо на почту, из которого может сразу перейти к бронированию.
Список заявок отображается в разделе «Помощник» > «Статистика бронирований» > «Календарь спроса» вкладка «Лист ожидания».
Все заявки от гостей будут обработаны автоматически. Ручная обработка с вашей стороны не потребуется.
Как выглядит «Лист ожидания» для гостя
Если на искомые даты проживания нет свободных номеров в желаемой категории
При нажатии на карточку номера появляется кнопка «Оставить заявку».
При клике на «Оставить заявку» сформируется заявка на конкретную категорию и даты. Гость указывает имя и email.
Подтвержденная заявка выглядит так.
Если номер в желаемой категории на выбранные даты освобождается, гость автоматически получает письмо на почту, которую указал в заявке. Из письма гость может сразу перейти к бронированию по кнопке «Забронировать сейчас».
Если на искомые даты проживания полностью отсутствуют номера
Кнопка «Оставить заявку» будет доступна сразу после выбора дат проживания.
Заявка формируется на все категории и выбранные даты. Гость указывает имя и email.
Подтвержденная заявка выглядит так.
Если на выбранные даты появится свободный номер в любой категории, гость автоматически получит письмо на почту, указанную в заявке. Из письма гость может сразу перейти к бронированию по кнопке «Забронировать сейчас».
