Разделы и статьи

«Лист ожидания» в TL: Помощнике

«Лист ожидания» — это возможность для гостя забронировать номер, если на желаемые даты нет свободных. Когда номер освободится, гость получит уведомление и сможет перейти к бронированию. «Лист ожидания» выгоден как для гостей, так и для отелей. Гости получают шанс получить номер в желаемой гостинице, а отели — заполнить незаезды.


Как работает Лист ожидания

Если гость не может найти номер желаемой категории на выбранные даты, у него есть возможность оставить заявку в листе ожидания.

В заявке необходимо:

  • Указать имя и электронную почту.

  • Дать согласие на обработку персональных данных.



Подтвержденная заявка выглядит так:


Заявки гостей отображаются в личном кабинете TravelLine → «Помощник» → «Статистика бронирований» → «Календарь спроса» на вкладке «Лист ожидания».


Заявки отображаются в виде списка по дате заявки или в виде таблицы по дате заезда.


Если нажать на ячейку с датой, можно получить детальную информацию о выбранной категории номера. 


Обратите внимание. Данные по заявками обновляются каждый день в 6:00. Ручная обработка заявок с вашей стороны не требуется.


Как гостю оставить заявку

Если нет свободных номеров желаемой категории

В модуле бронирования на шаге выбора номеров гость нажимает «Доступные даты заезда».


В карточке номера гость нажимает «Оставить заявку».


В заявке указывает имя и электронную почту.


Когда номер на выбранные даты станет доступным, гость автоматически получит письмо. По кнопке «Забронировать сейчас» гость сможет перейти к бронированию.


Если нет свободных номеров

Гость может выбрать другие даты или оставить заявку. В этом случае заявка формируется на все категории номеров в выбранные даты.


Когда на указанные даты станет доступным номер любой категории, гость получит письмо и перейдет к бронированию по кнопке «Забронировать сейчас».


Система управления для отелей и хостелов

Управляйте отелем в АСУ — следите за бронями, номерами и доходом, просматривайте удобные отчеты и работайте с шахматкой везде, где есть интернет.
Узнать больше
Система управления для отелей и хостелов