О реферальной программе в TL: Loyalty

• Зачем средству размещения реферальная программа
• Зачем гостям реферальная программа
• Как работает реферальная программа

Реферальная программа — это маркетинговый инструмент, который позволяет вашим постоянным гостям приглашать друзей в программу лояльности. За это гости получают бонусы, а вы привлекаете новых клиентов через рекомендации, что дешевле, чем реклама.

Зачем средству размещения реферальная программа

• Снизить стоимость привлечения. Гость, который пришел по рекомендации, обходится в среднем в 1,5 раза дешевле, чем через контекстную рекламу.
• Увеличить лояльность гостей. 72% гостей готовы рекомендовать средство размещения, а 50% людей бронируют по совету друзей. Один лояльный гость приводит в среднем 2-3 новых клиента.
• Стимул для возврата. Гости мотивированы возвращаться, чтобы потратить баллы или ваучеры, которые получили за приглашения.

Обратите внимание. Реферальная программа доступна для средств размещения, которые используют модуль бронирования TL: Booking Engine и TL Loyalty: Скидки или TL Loyalty: Баллы. Для включения реферальной программы обратитесь в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru.

Зачем гостям реферальная программа

• Рефереру (постоянному гостю) — получать бонусы (баллы, ваучеры или повышение уровня) за регистрацию друзей и их первое проживание.
• Рефералу (новому гостю) — получать приветственные бонусы при регистрации по приглашению в дополнение к обычным привилегиям TL: Loyalty, быть уверенным в рекомендации.

Как работает реферальная программа

1. Реферер (постоянный гость) заходит в свой личный кабинет на сайте средства размещения в раздел «Программа лояльности».

2. С помощью кнопки «Поделиться ссылкой» реферер отправляет уникальную реферальную ссылку другу удобным способом (соцсети, электронная почта).

3. Реферал (новый гость) переходит по уникальной ссылке от друга.

4. Реферал регистрируется в личном кабинете и подтверждает электронную почту.
Реферал мгновенно получает карту лояльности и приветственный бонус, который можно сразу использовать при бронировании.

5. Реферер получает бонусы после того, как друг подтвердит электронную почту.

Примечание. Дополнительные бонусы можно получить после первого проживания друга.

6. В личном кабинете гостя реферер видит прогресс: сколько друзей зарегистрировалось и прожило, а также историю начисления бонусов.