Разделы и статьи

Оплата российскими и иностранными картами от ООО «Комфорт Букинг»


Как работает оплата иностранными картами

Нашим партнером компанией ООО «Комфорт Букинг» реализована оплата иностранными картами на форме бронирования TravelLine. Для подключения эквайринга от ООО «Комфорт Букинг» оставьте заявку на сайте.

Гости могут оплатить картами, выпущенными иностранными банками. Поддерживаются платежи с карт платежных систем UnionPay, Visa и Mastercard, ограничение по странам-эмитентам: Иран, Северная Корея.


Условия оплаты иностранными картами:

  • комиссия за эквайринг — 5,8%;

  • восстановление комиссии при возвратах.

Примечание: при оплате картами «Мир», выпущенными в других странах, комиссия будет как для российской карты. Для этого гость должен выбрать способ оплаты «Российская банковская карта». Страны, в которых выпускаются карты «Мир»: Армения, Абхазия, Кыргызстан, Узбекистан, Беларусь, Таджикистан, Вьетнам, Южная Осетия.


При оплате иностранной картой гостю будет выставлен счет в рублях. Сумма списания в валюте карты гостя будет зависеть от курса конвертации валют в банках, осуществляющих перевод средств. В среднем, расходы на конвертацию у гостя составляют 4–6%. Комфорт Букинг, как и в случае оплаты российской картой, будет отправлять гостям онлайн-чеки на предоплату согласно 54-ФЗ. Чек будет на русском языке. Обратите внимание: закрывающий чек отель печатает самостоятельно.


Есть два варианта подключения оплаты иностранным картами:

1. Объединенный способ оплаты «Эквайринг ComfortBooking (Банк. карта)».

2. Как раздельные способы оплаты:

  • «Эквайринг ComfortBooking (Российская банк. карта)»;

  • «Эквайринг ComfortBooking (Иностранная банк. карта)».


Для подключения оплаты иностранными картами направьте запрос на support@travelline.ru.


Объединенный способ оплаты «Банковская карта»

По умолчанию оплата по российским и иностранным картам подключается в рамках единого способа оплаты «Эквайринг ComfortBooking (Банк. карта)». При выборе гостем этого способа оплаты на сайте отеля, платежная система определит, по какой карте производится оплата — российской или иностранной, — и начислит соответствующую комиссию.

f887df283f62f763c1a334b1b5d4a6fc.png


Как выглядит объединенный способ оплаты на сайте отеля:

  • при выборе рубля в качестве валюты:


  • при выборе иностранной валюты:


В подтверждении бронирования для отеля будет указан способ оплаты «Банк. карта: Эквайринг ComfortBooking (Иностранная банк. карта)» или «Банк. карта: Эквайринг ComfortBooking (Российская банк. карта)» в зависимости от карты, которой гость осуществил оплату:

c3bb4c31c11bb705e621e79f58b8dd3b.png


Гость на своем подтверждении увидит детали платежа и способ оплаты только «Банковская карта»:

77601ea4bac07f1660aab95d2957b19f.png


Плюсы объединенного способа оплаты

  • Основное преимущество: конверсия не падает, не возникает ошибок при попытке оплатить российской картой как иностранной, и наоборот.

  • Меньше настроек для отеля.

  • Более привычный вариант для отеля и гостя.

  • Гостю легче принять решение, так как он видит меньше вариантов оплаты.


Раздельные способы оплаты «Российская банковская карта» и «Иностранная банковская карта»

По запросу отеля для российских и иностранных карт могут быть подключены раздельные способы оплаты. В этом случае в экстранете отеля будет два способа оплаты:

  • «Эквайринг ComfortBooking (Российская банк. карта)»;

  • «Эквайринг ComfortBooking (Иностранная банк. карта)».

eef8f385fcc61204b0e612115e6cc342.png


На сайте отеля способы оплаты будут выглядеть так:


Преимущество раздельных способов оплаты

Отели могут настраивать отдельные тарифы для оплат только российскими и иностранными картами. Например, более дорогие тарифы для иностранцев, чтобы компенсировать комиссию по иностранным картам.


Как объединить или разделить способы оплаты

По запросу отеля в любой момент можно объединить или разделить способы оплаты российскими и иностранными картами. Для этого направьте запрос на support@travelline.ru

Обратите внимание: если у отеля на текущий момент работает два способа оплаты: «Эквайринг ComfortBooking (Российская банк. карта)» и «Эквайринг ComfortBooking (Иностранная банк. карта)», то при объединении способ оплаты «Российская банк. карта» превратится в «Эквайринг ComfortBooking (Банк. карта)», а способ оплаты «Иностранная банк. карта» исчезнет.

Если способ оплаты «Эквайринг ComfortBooking (Иностранная банк. карта)» был привязан к тарифу, то после объединения эта привязка исчезнет. Если в тарифе был привязан только этот способ оплаты, тариф перестанет отображаться на сайте.


Оплата иностранными картами в модуле управления заказами

Если вы работаете с иностранными картами и модулем управления заказами TL: Order Management, то гости смогут оплачивать заказы российской и иностранной картой.

Исключение: если настроена оплата только через СБП, то оплата иностранной картой будет недоступна.

fceb2443ceb637b2af714a003d879f7c.png

Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами

В 2021 году в модуле бронирования TravelLine появилась программа лояльности. Отель «Вега Измайлово» первым тестировал эту фишку. В кейсе расскажем, как отель внедрил программу лояльности на сайте и каких результатов добился.
Узнать больше
Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами